隨著人們生活水平的不斷提高和網際網路的科技的高速發展，人與人之間的距離被一根網線大大縮短，而網上購物也逐漸成為人們生活中不可或缺的一種消費模式。說到網購，我們不得不提下阿里旗下的 「淘寶」電商品臺，毫無疑問，在國內眾多的電商平臺中，「淘寶」目前是佔領軍地位的，而且隨著阿里「雙十一」的瘋狂營銷，人們對其的依賴也逐漸加大，尤其是一些年輕人和網購達人，更是做到了「足不出戶就買遍了整個世界」。
雖然淘寶購物對我們來說很方便，但是在淘寶上也難免會買到不滿意的商品，而這時需要退貨時淘寶客服給出的流程總是讓一些人頭大，甚至有的退貨明明已經寄給了賣家，賣家也顯示籤收卻遲遲不肯退款，尤其是一些平時不怎麼玩電腦手機的中老年逛街族，心血來潮網購一次卻退貨困難，不僅讓人惱火更容易與客服發生爭吵，影響自己網購的心情。下面，就讓小編給大家介紹一下淘寶購物具體的退貨流程哈。
關於發貨之前的退貨
我們在淘寶上購買商品成功時，打開淘寶界面然後點進右下角點開「我的淘寶」，裡面會有「待發貨」和「待收貨」兩個選項，如果這時你購買的商品賣家沒有出物流信息就表示沒有發貨，咱們購買的物品就會顯示在「待發貨」的選項裡，如果這時咱們需要退貨的話，就點下「待發貨」，申請「僅退款」，一般12小時內，淘寶就會自動退款，如果您平時淘寶購物的信用級別較高的話，淘寶會直接把貨款墊付給您，這種叫做「買家的極速退款權限」，如果您不是極速退款買家的話，這時咱們可以直接點開淘寶對話框，要求賣家迅速處理退款。
關於發貨之後的退貨
如果這時咱們購買的物品顯示在「代收貨」的選項裡呢，這時我們直接申請「僅退款」是不行的，因為「待收貨」表示賣家的貨物已經發出，雖然咱們沒有收到貨物，但是商品已經通過快遞物流在路上運轉，這時申請僅退款，賣家一般是不會同意並直接拒絕，那這時就需要咱們收到商品後，點進「待收貨」界面，這時會有「僅退款」和「退貨退款」兩個選項，咱們直接點「退貨退款」就行。
關於「退貨退款」的注意事項
收到商品後如果咱們不滿意，只需要和賣家溝通，要下他們的退貨地址，然後「待收貨」裡點「退貨退款」就行，除了這些，我們還要去快遞公司把這個商品寄給賣家，在寄的同時，我們要注意，商品一般不能影響賣家的二次銷售，配套的外包裝一定要完好寄回，網上購買的電子產品寄回時一定是咱們沒有激活的，不然賣家會有權拒絕籤收，就算通過小二介入，如果是買家人為或者操作不當損毀，淘寶小二也會判定買家輸，這時咱們就不能退款了。不僅如此，如果沒有和淘寶賣家溝通，咱們一定不能寄快遞「到付」給賣家，不然賣家也會拒絕籤收，一般淘寶店鋪都會贈有運費險，咱們發「寄付」退款成功後，一般支付寶會按首發運費的百分比進行賠付。
關於「退貨退款」的單號填寫
咱們從快遞那寄走要退回的包裹時，一定要跟快遞員留底單，哪怕是手機呼叫快遞上門收件，也一定要保存好電子底單，以便退貨時填寫，咱們淘寶界面申請「退貨退款」如果賣家同意的話，一般會彈出要求買家退貨的界面。這時咱們只需要點「我已寄回」，填上咱們所寄的快遞公司和已寄回的快遞單號，如果您是極速信用買家，淘寶也會把退款自動墊付給咱，如果不是，只需要關注物流動態，等到賣家收到貨時，點開淘寶對話框，要求賣家處理退款即可。填寫單號時，一定要注意快遞公司不要填錯，尤其是快遞和快運兩種公司，一定不要混淆，運單號也不要少填 多填或者亂填，如果這兩者出差錯的話，您寄回的包裹在淘寶界面是不顯示物流信息的，賣家即使收到也會以此為由拒絕咱們的退款，如果咱們又沒有保存物流底單也沒有記住運單號，那也只能啞巴吃黃連，而且如果單號填錯導致無法退款的話，買家的極速退款權益也會受到影響，以後再也不能享受極速退款權益。
5.關於「售後退款」
「售後退款」，顧名思義，就是確認收貨後的退款，什麼是確認收貨呢，一般咱們在淘寶上購買的物品從發貨到咱們收到十天內，如果買家沒有什麼不滿意也沒有提出退貨的訴求，淘寶會自動確認收貨，有的是買家習慣性收到商品就確認收貨方便評價，然而有一些人會因為比較忙或者購買的商品比較多，收到商品本來需要退換因為一些原因會忘記申請退款，等到想起退貨時，「待收貨」裡已經沒有退款選項，這時怎麼辦呢，這時只需要打開「我的淘寶」界面，找到咱們需要退換的商品訂單，點進去，有個「申請售後」選項，如果退的話就「申請退款」，換的話「就申請換貨」，不過這種售後退款，一般因為時限都比較長了，沒有無理由退換權限，都是需要跟賣家進行溝通的哈。
6.關於拒籤
如果咱們收到貨打開包裹第一眼看上去不喜歡，而且快遞員沒有做籤收的情況下，咱們可以直接要求快遞員「拒籤」，快遞員會直接拿回，省去了去快遞公司寄包裹的麻煩，等快遞員做了拒籤件後包裹會原路返回，咱們可以直接淘寶申請退款，按以上流程就行。
好啦，以上六點就是小貓給大家整理的關於淘寶購物退貨的一些規則和注意事項，不知道對大家是否有些幫助呢，如果有一些地方沒有說到，還請大家指正。