永州日報訊(通訊員 單明海 段振寧)「我按照網上公布的標準化辦事指南,準備好申報材料,今天到政務中心,半小時就完成了註冊登記,還免費領到了一套公章,簡直太方便了!」12月14日,剛從寧遠縣政務服務中心辦完企業登記手續的王先生忍不住感嘆道。
今年來,寧遠縣打響新一輪優化營商環境的「發令槍」,以「群眾明了、辦事便捷」為導向,將全縣各級各部門的行政審批和政務服務辦理事項,按照「即收即辦、當日辦結、限時辦結、代辦服務」四個類別分別制定清單,建立並推行服務承諾「四辦四清單」管理制度,切實簡化辦事程序,優化審批流程,提高工作效能和辦事效率。
同時,為提高政務服務的辦事效率和服務質量,縣政務服務中心以創建全國政務服務標準化試點單位為契機,將政務服務大廳內全部政務服務事項、全體窗口服務人員納入了政務服務「好差評」管理範疇,堅持以「群眾需要」為基礎收集民意,紮實做好「好差評」制度落實與評價結果運用。
「服務態度好、辦事效率高。『臉難看』、『排長隊』已成為過去式,縣政務服務中心已成為辦事群眾的溫馨之家、企業發展壯大的服務之家。」談及政務服務質量,正在辦理醫保手續的李女士讚不絕口。
截至11月,寧遠縣政務服務中心共獲取45419個評價數據,其中好評45414條,佔比99.98%。