2020-12-01 16:08 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
昆明市公安局西山分局金碧派出所始建於1951年，轄有昆明市知名地標景點3個，重點單位、駐軍單位、重點醫院、重點學校多家，管理服務要素複雜。派出所始終將「以人民為中心」深植於魂，堅持實踐和傳承「民本警務」優良傳統，矢志不渝打造「對黨忠誠、隊伍過硬，品牌鮮明、人民滿意」的服務型派出所。
初心驅動，樹立「服務型」愛民標杆
堅持「民心所想、黨建所向」，堅守愛民為民初心，69載春秋矢志不渝，將人民群眾對美好生活的嚮往作為自身奮鬥目標。
喊響「100-1=0」治警口號，精心打造「兩心三微」基層黨建品牌。抓「正心、暖心」工程，抓「微黨建」強化思想建設，抓「微習慣」築牢行為基礎，抓「微管理」帶動工作效能。
突出「系統禁庸、主動防庸」。創新渠道並常態堅持「開門納諫、開門評警、網上納諫、民警二維碼」等舉措，廣泛誠懇徵集群眾意見。
建立「開門納諫室」，每周邀請轄區各類單位、行業以及居民群眾「面對面」懇談。率先設立 「便民休息區」、開放便民公廁、設置便民服務點，首創「愛民服務臺」，推行全方位暖心便民服務。
設身處地換位思考，曾在全國首創首推「預約護送取款」，對大額取款的群眾無償提供全天候電話預約護送服務，有效遏制「兩搶」、丟包詐騙案件。
全面打通放管服「最後一米」，依託網際網路建立「開門納諫愛民服務平臺」，隨時接納群眾意見建議，並提供辦事預約及材料預審核服務，事前電話告知群眾補齊所需材料，確保「最多跑一趟」。
建設 「自助便民服務超市」，提供全天24小時自助戶政服務，成為「永不下班的服務窗口」。
使命聚力，打造「可持續」平安品牌
立足維護平安穩定重要使命，以深化平安建設為主線，充分發動和凝聚各方力量，紮實創建「有特色、可持續」的系列平安品牌。
「平安醫院+智慧警務」區域治安品牌。針對轄區大型醫院治安管理難點，建立「公安—醫院」聯勤警務室，以此為中樞建設實時預警、（人臉識別）視頻監控、門禁準入系統，實現區域全覆蓋智能化管控，近三年涉醫刑事警情同比年均下降15.2%以上，治安秩序、醫療秩序大幅好轉。
「平安社區+多元共治」社會治理品牌。牽頭發動轄區各類物業公司建立「平安共建物業聯盟」，眾籌出資設立「平安金碧基金」，以相關小區、單位發案數為主要依據，定期考評、通報並實施獎懲激勵；在轄區昆華醫院協調每年50個免費體檢名額，用於對治安防範成績突出的物管人員兌現獎勵。同時，藉此推動「零發案」創建，共建成「智慧安防小區」51個佔比達35%，創建「零發案」小區96個佔比達65%。在金碧廣場建設複合型綜合警務室，邀請相關職能部門共同進駐，實現「一站式」辦事、互動式安全教育體驗等功能，社區警務和「放管服」陣地最大化前移。針對轄區「長街宴、潑水節」以及特定節日群眾大型活動較多的實際，探索「全要素主動管控」安保機制，事前聯動市場監管、城管部門對風險物資清理收繳，事中全程播放現場語音提示、適時控制人流和限時幹預引導散場，事後小結點評、完善優化，確保了近年來轄區大型活動安全萬無一失。
「平安校園+護苗工程」護校安園品牌。社區民警入駐轄區學校教職工及班級家長「微信」群，強化警-校互動，與師生、家長交心交朋友，第一時間發現和幹預不穩定苗頭。會同學校研究建立涉校矛盾糾紛應對預案，對可能影響校園穩定的敏感決策，做到校方、警方、家長「三方通氣」，在決策執行過程中主動公示公開，對心存不滿者立即介入教育幹預。針對「網電詐」犯罪猖獗勢頭，建立「1拖6」防範宣傳輻射機制，定期舉辦專題防範講座、發放宣傳資料、發布宣傳網貼，要求每名學生將防範內容逐一傳遞給父母、爺爺奶奶、外公外婆，實現「1名學生至少帶動6個成人」輻射式宣傳效果，讓防範知識「進家入戶」。近三年來，轄區刑事警情年均下降20.75%，目前日均發案0.84起創歷史最低水平，平安建設更可持續，群眾安全感更有保障。
春風化雨，構建「理性化」和諧格局
積極擔當、靠前作為，全力維護和諧穩定，注重以理性機制、法治思維化解矛盾糾紛，做到「小矛盾不出社區」。
壓實責任，到位式履職。建立複雜問題「領導首責制」，所領導分層級承擔矛盾化解首要責任。建立重點對象「貼近工作制」，對高危重點人員，落實專人專責實施貼近管控。建立矛盾糾紛「限時回訪制」，民警在糾紛調處完畢後5個工作日內回訪，做好教育、安撫等後續工作，避免矛盾復發。近十年來成功化解各類矛盾糾紛2749起，調處成功率達98%。
二是多元協同，聯動式發力。立足轄區特點，構建矛盾糾紛「3+N」分類聯動化解格局，即：公安機關+糾紛雙方當事主體+若干方輔助力量。例如，建立醫患糾紛 「3+5」 聯調機制，成功處置化解醫患糾紛215起；建立遊客購物糾紛「3+6」聯調機制，及時妥善化解涉旅糾紛48起，切實維護國際旅遊城市形象。
金碧派出所集體共獲得國家級表彰2次、省部級表彰6次、市級表彰24次、區級表彰26次，其中突出的有：被公安部授予「一級公安派出所」「全國優秀公安派出所」「全國公安機關愛民模範集體」等榮譽稱號；被雲南省委、省政府授予「集體一等功」1次。近20年來，民警累計受到上級表彰獎勵293人次。建所至今，保持了民警隊伍連續69年「零違紀」的傲人記錄。
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文章來源：昆明警方發布
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原標題：《【春城警事】敦本務實 打造人民滿意的服務型派出所——金碧所》
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