敲門敲到手指腫了，用小喇叭廣播到嗓子啞了，這是朝陽區十裡堡社區黨委書記劉晨和社工們的工作狀態。最近幾天，他們堅守社區服務一線，編織起一張嚴密的社區「防疫網」。
2月1日傍晚，劉晨正在居委會給社工們布置新任務，一位居民提著飲料和水果走了進來，這已不是第一個來送「心意」的居民了。「我就住在樓上，看著他們每天為了居民跑來跑去的心裡特別不落忍。我從外地一回來，社區的同志就讓我登記信息，還給我測體溫，這麼關心我，心裡特別感動。」居民對記者感慨道。
從大年三十開始，劉晨和社工們就開始對轄區6080戶居民進行挨戶排查，並發放宣傳單《致居民一封信》。情況緊急，任務量又大，18名社工不辭辛勞，一絲不苟地走訪排查，對轄區的所有居民做完了兩輪的排查工作，有的社工敲門敲得手指紅腫。對不在家或不開門的居民，社工們只能將《致居民一封信》貼在大門上。
在排查過程中，有些居民因為對疫情不了解，有恐慌的情緒，還有居民對社區的工作不予支持，甚至有居民錯報或誤報信息。發現有信息差錯，劉晨就去派出所一遍遍地核實居民信息。除此以外，劉晨和社工們每天帶著大喇叭在小區裡來回巡查，提醒居民少出門、戴口罩，同時也通知近期從湖北返回或接觸過來自湖北的居民，加強自我監測。
除了在社區裡來回走動，劉晨和社工們還通過微信服務群、電話與居家隔離人員建立聯繫，每日了解隔離人員情況，宣傳講解政策及防疫常識，開展心理疏導，打消他們的顧慮。
「流動宣傳開展至今，取得了很好的效果，許多居民都非常熱情地參與進來，和工作人員積極交流互動。」劉晨對記者說，經常有居民給社區打電話，匯報情況。「一旦有居民從外地回京，我們得到消息後就趕緊過去瞧瞧。」
從1月29日以來，十裡堡社區陸續封閉了轄區內22個大門中的11個，每個樓門院都只留了一個正門，其他的小門全部關閉。為了加強對社區進出人員的登記，劉晨開始在社區微信群裡招募志願者。讓她沒想到的是，社區居民積極響應，還有一位殘疾人也主動來報名了志願者。他拄著拐來到居委會，執意讓劉晨給他安排工作。於是，劉晨就讓他在居委會接電話，把居民的訴求記下來。
大門封閉管理後，很多居民不再出門買菜，劉晨和社工們就上門了解大家的需求，提供蔬菜、藥品等生活必需品的代購、送貨到家等服務。十裡堡社區的一位居民對記者說：「社區的努力讓人感動到想哭。疫情無情，人間有愛，為忙碌在社區裡的社工們點讚！」
來源：北京晚報 記者：李環宇
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