提醒大家一下,在外住酒店的時候一定要時刻關注自己的人身和財物的安全,並且將隨身所攜帶者的物品給曝光好,開車的話就將車開到指定的位置,而酒店方面,客戶將車子停到了酒店的停車場內,汽車的安全就由酒店來負責。
這不,鄭州發生了這樣一件事情,男子和家人一起住酒店,一覺睡醒後,發現自己停在酒店停車場的汽車被別人砸了,而且車上的菸酒以及之前的東西全都沒有了,出現這樣的情況還是要聽聽酒店怎麼處理的吧。
百萬豪車凌晨被砸,值錢物品全部丟失
陳先生是鄭州人士,一家人來到了某酒店內入住,到達地點後就將汽車聽到了酒店的停車場內,按照道理來說,酒店的停車場就應該是有專門的保安人員進行管理的,一般情況下沒有什麼意外發生。
但陳先生卻碰上了這一起意外,在第二天晚上汽車就被砸了,後車窗上的玻璃都沒有了,而且車裡值錢的東西也都不見了。
陳先生稱,現在發生這樣的情況按道理是酒店失職造成的,酒店內也是有責任將停車場管理好的,所以承擔責任也是必須的,但酒店負責人的態度卻讓陳先生非常不滿意,事發後好幾天了都沒有見到酒店負責人,而且沒有等到一個說法。
陳先生沒有辦法後就將此事向媒體曝光,隨後記者和陳先生一起來到了酒店進行詢問,見到了一名負責人,陳先生的情緒表現得非常激動,和對方說起話來聲音也是非常高,這名負責人表示,酒店內是帶有保安人員的,但在半夜十二點就已經下班了,其實這也就是說停車場在後半夜是沒有任何人管理的。
酒店賠付3千元,雙方達成和解
陳先生對負責人的回覆並不滿意,表示自己進來和出去的時候都有保安人員開門,為什麼說到汽車被砸的問題上保安就下班了呢,這明顯就是推卸責任,這名負責人表示,這個砸車的人員很有可能不是從停車場進來的,路邊的欄杆翻進來也是極有可能的。
陳先生表示,自己車裡的菸酒和其餘財物都不需要酒店賠,這個都是派出所來管的,抓到了作案人讓他賠就行,但砸車確實是酒店來負責的,記者對於此事也詢問了律師,而律師也支持陳先生的說法,最後雙發達成和解,對於3千元的賠償酒店願意支付。
當時陳先生的汽車被砸當天還有一輛保時捷被砸,也是在同一個停車場內兩輛豪車受到了如此待遇,這也是說明酒店的管理工作也是不夠好的,在某一些方面存在的漏洞非常多,對此也是希望酒店可以通過此事想明白,將該做的工作落實好,防止給以後前來入住的客人造成麻煩。
酒店和餐廳差不多,只不過一個吃飯一個睡覺,都是經營類的場所,客戶的人身和財物安全是有必要保證的,車輛也是有必要幫助看管的,畢竟停車場也是酒店的管轄範圍,所以在出了問題後,酒店不應該在這方面推卸責任,應該是配合客戶積極處理,道歉和賠償一個都不能少,而且作為消費者就應該向陳先生一樣,合理要求賠償,合理分配賠。