就業指南 | 5個用戶體驗職業發展方向

用戶體驗的概念越來越被人重視，越來越多人選擇用戶體驗領域作為自己的職業。但仍有很多人對用戶體驗領域的職業有諸多疑問和迷茫，這篇文章將給希望進入這一領域的小白一些簡單的職業劃分，幫助大家找到適合自己的職位。

在廣泛的用戶體驗設計領域，制定你的下一個職業生涯可能會讓人很迷茫。你應該是專業化還是廣泛化？你可以學習哪些其他技能來提升您的職業前景？

用戶體驗設計領域涵蓋了大量的專業角色，每個角色都有自己的特定要求。在做出任何決定之前，你首先需要知道有哪些選擇？——這正是這本指南的用途！

在這份全面的職業指南中，我們將根據我們在 CareerFoundry（UX領域授課機構）的經驗介紹一些最受歡迎的 UX 職位，我們幫助成千上萬的人在設計行業中得到了他們滿意的職業。我們還將根據您的興趣、優勢和職業目標幫助您找出最適合您的職業角色。

我們將探討以下角色：

• 用戶體驗研究員
• 信息架構師
• UI / UX開發人員
• 可用性分析師
• 用戶體驗內容策略師

對於每個職位，我們將查看所涉及的任務和職責，所需的技能，以及薪資和行業需求等關鍵統計數據。然後，我們將幫助您確定每個角色是否適合您。

你理想的用戶體驗職業道路是什麼？我們來看看吧！

1. 用戶體驗研究員

隨著越來越多的公司認識到用戶研究的重要性，用戶體驗研究員的作用越來越受歡迎。

根據UserTesting 2017年的行業報告，81％的高管認為用戶研究可以提高他們公司的效率，86％的受訪者認為用戶研究對其產品和服務的質量有積極影響。

隨著上層管理者對用戶體驗研究人員的支持增加，用戶體驗研究人員可以發揮至關重要的作用，讓我們更詳細地探索這條職業道路。

什麼是用戶體驗研究員？

用戶體驗研究員是專門研究產品設計方面的人。他們的主要作用是了解用戶行為、需求、動機和挖掘用戶的痛點。

在產品範圍內談及用戶體驗研究員，似乎像營銷人員一樣，他們負責確保所有產品元素是適合買家的。他們花費時間與潛在客戶進行面談，並與產品團隊（即設計師和產品負責人）分享他們的發現。例如：如果您是 Spotify 的用戶體驗研究員，您可以花時間採訪熱愛音樂的超級粉絲，以便了解他們想從音樂流媒體平臺中得到哪些他們想要的內容。

通過定性和定量研究，用戶體驗研究員收集了有關目標用戶的深入見解。這些見解有助於理解用戶角色，在整個設計過程中充當「北極星」（指導著整個設計過程）。

用戶體驗研究員依賴於各種研究技術，每種技術都基於三種關鍵方法之一：觀察、理解和分析。他們與設計師、工程師、產品經理和開發人員密切合作，以確保始終採取以用戶為中心的方法。

關鍵數據：在美國，用戶體驗研究員的全國平均工資是 93,152 美元（年薪），目前 indeed 網站上大約有 4300 個空缺職位。

用戶體驗研究員的重要任務和職責是什麼？

用戶體驗研究人員負責規劃和組織用戶研究會議，分析收集的數據，並將這些發現傳達給關鍵的利益相關者。

以下是基於真實招聘信息得出的用戶體驗研究員常見的任務和職責：

• 基於對現有產品設計、業務需求、項目目標和風險的分析，確定並優先考慮研究問題和目標。
• 與產品經理、銷售和市場團隊合作，招募研究人員。
• 安排和進行用戶訪談、調查、可用性測試、卡片分類練習、情境查詢、首次點擊測試和日記研究。
• 從定性和定量的角度分析數據。
• 為內部利益相關者設計和提交研究報告。
• 創建用戶角色、旅程地圖和原型。
• 將用戶研究結果轉化為戰略建議。
• 與業務和執行產品相關者溝通和展示研究見解，以規劃短期和長期的設計和開發路徑。

圖片翻譯：工作職責：用戶體驗研究員與產品戰略團隊合作（包括商業合作人員、產品經理、商業業務架構師，工程師和設計師）幫助最終的使用者解決困難的用戶體驗問題，並清晰表達以人為中心的合理的框架。

德勤諮詢平臺發布的用戶體驗研究人員招聘信息摘錄。正如你所看到的，用戶體驗研究員的角色是高度協作的。

圖片翻譯：在 Google，用戶體驗研究員（UXRs）幫助每個人關注到用戶。在這個崗位上，你將為你的整個產品團隊，包括設計師、產品經理和工程師，提供對用戶需求理解。你將通過以下方法做到這一點：進行初步調研，通過實地訪問、民族研究、調查問卷、可用性測試和日誌分析等方法，探索用戶的行為和動機。通過提供令人信服的、書面的、面對面的和可視化的演示文稿，你將激發產品開發各個階段的變革。

摘自谷歌發布的一條用戶體驗研究員的招聘信息，如圖片解釋，用戶體驗研究人員在確保用戶成為整個產品開發過程的重要關注點，在這方面用戶體驗研究人員是至關重要的。

這個角色需要什麼技能？

用戶體驗研究人員通常來自分析學或與客戶相關的領域，如市場營銷、心理學或信息科學。然而，許多用戶體驗研究人員也是通才。

用戶體驗研究人員通常有以下幾個特點：

• 具有市場營銷、認知科學、心理學、經濟學、信息科學、人類學或類似學科背景的用戶研究最佳實踐能力的專家知識。
• 熟悉以用戶為中心的設計 / 設計實踐，對用戶體驗設計有深刻的理解。
• 分析定性和定量數據的能力。
• 優秀的溝通和協作能力。
• 理解他人，建立同理心，理解人類行為的能力。

圖片翻譯：作為一個用戶體驗研究員，你將與全球市場合作，進行定量和定性的用戶體驗研究，直接與 Sprint 產品團隊的用戶體驗設計師、產品經理和開發團隊成員合作，你需要採取最佳的定性或定量方法來支持你的團隊。制定2周的團隊用戶體驗研究計劃和方法，並提供相關的調查結果文件 。

理想的候選人需要在定性和混合研究方法方面證明基礎和經驗。你是一個戰略思考者， 需要知道如何在快節奏的環境中發現、解釋和交流。

由 Nu Skin 發布的用戶體驗研究者招聘信息的摘錄。如圖所示，用戶體驗研究員是定性和定量研究方法的專家。

你應該成為一個用戶體驗研究員嗎？

用戶體驗研究員的職業既是分析型的，也是以人為中心的。如果你喜歡花時間和人們在一起，並且發現是什麼讓他們這樣做，你很有可能在用戶體驗研究的角色中茁壯成長。同時，你應該在處理數據和提出戰略見解之間感到自在。

作為一個用戶體驗研究員，你需要將時間合理安排給這些活動，與關鍵利益相關者討論業務和項目目標，分析公司指標以確定哪些業務領域在用戶體驗中可以進一步支持與加強，與用戶參加研究會議，與你的同事分享審查並將研究結果可視化。你將與產品經理、用戶體驗設計師和用戶界面設計師以及開發人員緊密合作。

所以，如果你熱衷於以用戶為中心的設計，熱衷於與不同的團隊進行合作，能夠有效地將你的發現傳達給所有關鍵的利益相關者，並且熟悉掌握一系列不同的研究技術，同時想要成為用戶的代言人，那麼值得考慮從事用戶體驗研究員的工作。

2. 信息架構師

信息架構是產品內容布局的方式。

什麼是信息架構師？

信息架構師是處理各種各樣數字的圖書管理員，他們通過一個網站或應用程式組織所有的內容。他們的目標是使信息可訪問、合乎邏輯和組織良好，以確保積極的用戶體驗。

信息架構師考慮從可用性測試的數據中，用戶如何與現有的信息架構進行交互，他們利用這些結論來制定既滿足用戶需求又滿足業務目標的策略。例如：如果你是亞馬遜的信息架構師，你將對在線購物者進行分析。根據您的調查結果，你將確定讓客戶願意完成購買的最佳信息布局。

「信息架構師的工作是從產品的信息結構中找出目標用戶想要（並期望）的內容，並將這些見解轉化為清晰的邏輯站點地圖。」

信息架構師關注整個站點導航以及各個頁面和屏幕的信息結構。他們與研究人員、設計師、開發人員和產品經理密切合作，以確保用戶的旅程是合乎邏輯且直觀的。

關鍵數據：美國信息架構師的全國平均工資是 96,435 美元（年薪），目前在 indeed.com 上有9450 個搜索詞「UX信息架構師」的空缺職位。

信息架構師的典型任務和職責是什麼？

信息架構建立在認知心理學和圖書館管理學上。此角色主要關注目標受眾，創建網站的技術以及網站上顯示的信息。

信息架構師的工作包括研究、導航創建、線框圖、標籤和數據建模，主要的任務和職責包括：

• 與產品負責人緊密合作，確定產品需求。
• 計劃和引導用戶訪談、可用性測試和卡片排序。
• 分析來自用戶訪談、可用性測試和卡片排序的數據，以評估用戶的心智模型。
• 開發用戶角色、機會圖和用例。
• 創建站點地圖，說明產品內容的層次結構。
• 開發概念模型、交互模型、綜合線框系統和流程流程。
• 準備包括頁面布局和導航元素的原型和模型。
• 與內容策略師合作，確定網站頁面和連結的標籤。
• 開發分類法，規劃和設計元數據管理。
• 與開發人員一起確定用戶需求、業務邏輯和內部編輯實踐的結構化內容類型。
• 為文案人員和內容策略師創建模板。
• 評估現有體系結構、工具和過程的有效性。
• 推動 IA 流程①、模型、數據管理和分類法的持續改進。

①IA 流程：是指藉助圖形設計、可用性工程、用戶經驗、人機交流、圖書館學和信息科學的理論與方法，在用戶需求分析的基礎上，對網站內容進行組織規劃與設計的理論及方法。

圖片翻譯：你在 Pega 將會做什麼？

• 指導整個組織相關的討論，以確定內容、結構和可用性方面的優先權，從而實現組織 Pega 網站的要求；
• 有助於開發以下核心可交付任務：用戶角色、內容庫存、內容審計、內容差距分析、內容模型、內容類型、導航結構；
• 構想和記錄架構方案，信息結構和功能，功能和用戶交互模式；
• 將內容組織成邏輯結構，以滿足通過用戶流、用例、站點地圖和導航標準，並且傳達業務和用戶需求。

由 Pega 發布的信息架構師招聘信息摘錄。信息架構師既參與了信息架構背後的策略，又實際參與了信息架構的設計。

這個角色需要什麼技能？

信息架構師傾向於擁有以下幾點能力：

• 出色的分析能力。
• 戰略性和批判性思維。
• 信息管理、內容管理或類似領域的背景。
• 出色的口頭和書面溝通技巧，使他們能夠以引人注目和令人信服的方式，提出內部審計的概念，最終可交付成果。
• 了解 HTML、 XML 和 DITA。
• 項目管理技巧。
• 對細節的高度關注。
• 用戶體驗設計原則方面的專家能力。

圖片翻譯：

理想的候選人應該擁有推動企業的信息架構能力，向高級執行管理人員傳達內容戰略，與多個利益相關者管理複雜項目以及競爭優先權並成功解決問題的記錄。你應該擁有強大的分析和解決問題的能力，能夠將歧義和不完整的信息轉化為用戶洞察力和行動偏好。你應該擁有以用戶為中心和共同學習的能力，熱愛學習並保持好奇心，願意捲起袖子，完成任務。

由Veritude 發布的一條用戶體驗信息架構師招聘信息的摘錄。如圖所示，熟悉其他規程將有助於您在信息架構師的角色中脫穎而出。

你應該成為一個信息架構師嗎？

信息架構師的工作是找出目標用戶希望從產品的信息結構中得到什麼（和期望得到什麼） ，並將這些洞察力轉化為清晰、合乎邏輯的站點地圖。

如果您正在考慮專攻信息架構（IA） ，首先問自己以下問題：

• 基於我到目前為止在用戶體驗設計方面的經驗，我是否喜歡組織和結構化我正在設計的產品信息嗎？
• 我是否具有同等的戰略性、分析性和創造性？
• 我是一個天生的問題解決者嗎？
• 我是否擅長與我的用戶建立同理心，並深入研究他們行為和期望背後的心理學？

這也是一個高度協作的角色，因此請考慮你與許多不同利益相關方合作的感受。你是一個很好的溝通者嗎？最重要的是，你是否對分類和元數據充滿熱情？

作為一名信息架構師，你可以期待極其多樣化的工作量。根據項目所處的階段，你將花時間與業務利益相關者和產品所有者會面，以確定產品內容和結構的優先級，參加可用性測試和真實用戶的卡片排序，繪製站點地圖，內容模型，用戶流，內容團隊的線框和模板，以及尋找改進現有信息架構的方法。你將與產品負責人，用戶體驗和用戶界面設計人員，開發人員，還有內容團隊密切合作。

3. UI/UX 開發人員

傳統上，設計師和開發人員屬於兩個非常獨立的陣營。UX 和 UI 設計人員確定產品的外觀和功能，然後開發人員構建它。

然而，這些日子，兩者界限變得越來越模糊。隨著越來越多的公司選擇更精簡的操作模式，設計師專注於前端技能的情況並不少見，這意味著 UI/UX 開發人員的崛起！

什麼是 UI/UX 開發人員？

UI/UX 開發人員最好被描述為部分設計人員、部分開發人員，該角色將用戶體驗和用戶界面設計與關鍵的前端開發技能（如 JavaScript、HTML 和 CSS）結合起來。

雖然 UI/UX 開發人員能夠設計和構建功能齊全的產品，但是他們所扮演的角色在不同的公司之間有很大的差異。在剛剛創業的企業中，UI/UX 開發人員可能負責整個產品設計和開發過程，而在較大的組織中，他們可能充當設計和開發團隊之間的橋梁。

無論哪種方式，UI/UX 開發人員都精通這兩種技能，因此被認為是極其寶貴的資產。如果你能擁有這兩種能力，便能夠成為公司的一隻獨角獸。

關鍵數據：在美國，UI/UX 開發人員的全國平均工資為 77,379 美元（年薪）。目前 indeed 網站上大約有 5300 個職位。

UI/UX 開發人員的主要任務和職責是什麼？

根據公司的不同，UI/UX 開發人員的角色涵蓋戰略和概念、用戶體驗設計（研究、線框化、原型設計和測試）、可視化設計和產品的實際編碼。

以下是根據實際招聘信息通常屬於 UI/UX 開發人員要承擔的一些任務和職責：

• 收集和評估用戶需求。
• 設計、開發、編碼、測試和調試新的數字產品。
• 創建故事板、流程和站點地圖以說明設計思路。
• 設計圖形用戶界面元素，如菜單，選項卡和小部件。
• 構建頁面導航按鈕和搜索欄位。
• 開發UI模型和原型，清楚地說明網站的外觀和功能。
• 識別和解決用戶體驗問題。
• 與產品管理和開發團隊合作設計響應式界面。
• 生成快速原型以幫助說明複雜的UX解決方案或交互式設計機制。
• 管理可用性測試。

這個角色需要什麼技能？

UI/UX 開發者的職業生涯需要以下幾點技能：

• 優秀的前端網絡技術知識（JavaScript，HTML，CSS，jQuery）。
• 熟悉網頁和移動端設計。
• 深入理解用戶體驗設計原則。
• 優秀的視覺設計技巧和用戶交互原則知識。
• 與多個利益相關者密切合作的能力，包括與信息架構師、項目經理、用戶體驗設計師和研究人員以及工程團隊。
• 對通用軟體開發實踐的理解。
• 使用 GIT②作為版本控制系統的經驗。
• 良好的溝通和文檔處理能力。
• 較強的組織能力和對細節的高度重視。

GIT②：Git 是 Linus Torvalds 為了幫助管理 Linux 內核開發而開發的一個開放源碼的版本控制軟體。

圖片翻譯：UI/UX 開發人員

Apartments.com·Austin，Texas 發布4周前·57位申請人

CoStar 正在尋找一位 UI/UX 開發人員加入奧斯汀的辦公室。

Apartments.com 產品團隊。此角色與產品經理和工程師密切合作，在快速高度迭代的 Web 環境中實現全面響應的 Web 設計。UI概念經過討論、模擬、實施、測試和改進，大多數使用 A/B 測試來支持設計假設。

UI/UX 開發人員負責規範和要求高性能的 Web 體驗，這些體驗為在線房地產行業的消費者提供服務。此角色與產品，數據和軟體工程師合作，為 Apartments.com 數字生態系統內的多個產品提供用戶體驗。

工作職責：

• 與產品經理協作，創建線框，草圖，原型和視覺設計。
• 通過視覺設計表達產品價值和品牌承諾。在應用程式中生成 CSS、HTML、JavaScript 和程序代碼，並展示多種產品層級 。
• 讓設計成為我們產品團隊的關鍵，優化用戶體驗，以實現業務目標。

來自 Apartments.com 發布的 UI/UX 開發人員招聘廣告的摘錄。UI/UX 開發人員角色需要廣泛的技能組合，涵蓋設計，開發和業務知識。

你應該成為一個 UI/UX 開發者嗎？

UI/UX 開發人員通常被描述為創造性開發角色。如果你熱衷於從頭到尾參與到產品開發過程中，這是一條能讓你做這一切的事情職業道路。

如果你正在考慮採用 UI/UX 開發者路線，那麼你對前端技術的熱情就和對以用戶為中心的設計的熱情一樣至關重要。你是否精通 JavaScript、 HTML 和 CSS，或者熱衷於學習？你是否樂於將你的設計轉化為功能齊全的界面？

這是一個非常多樣化的角色，所以你需要適應不同的角色。和大部分用戶體驗角色一樣，溝通和協作是關鍵。你將在設計師、開發人員和產品經理之間架起一座橋梁。從本質上講，如果你既有創造力又有技術，那麼 UI/UX 開發人員的職業生涯將是非常有價值的。

4. 可用性分析師

有時被稱為用戶體驗分析師，可用性分析師專注於用戶體驗的一個非常特定的方面: 可用性。可用性指的是一個產品對用戶的友好程度：對於第一次使用的用戶來說，它是否高效、易記、易操作？

什麼是可用性分析師？

可用性是衡量產品整體用戶體驗的一個關鍵指標，基於四個主要的可用性指標：

• 成功率：用戶能夠執行所需的任務嗎？
• 完成一項任務所需的時間。
• 錯誤率：在給定時間內用戶出錯的頻率。
• 用戶的主觀滿意度：這可以通過要求用戶完成一個簡單的滿意度調查表來衡量（在 1-10 的範圍內，你對使用這個產品有多滿意?）然後對測試的用戶進行衡量。

可用性分析師在確保產品成功方面扮演著重要的角色。

可用性分析師試圖理解用戶在與數字產品交互時的體驗。他們對現有產品進行持續的可用性測試，以便提出修復和改進點。他們在新產品開發、競品分析和利用數據為設計決策提供信息方面扮演著關鍵角色。假設你在維珍大西洋航空公司工作，是一名可用性分析師，你會考慮用戶在定位和預訂航班時所採取的步驟，並準確指出他們在這個過程中遇到的困難，以及為什麼。

「可用性分析師在確保產品成功方面發揮著重要作用。」

在許多方面，可用性分析師的角色與用戶體驗研究員的角色相似: 促進用戶體驗/可用性測試，並將這些洞察傳遞給更廣泛的用戶體驗團隊。然而，作為一個可用性分析師，你需要特別關注應用程式或網站在可訪問性和交互性方面的表現。可用性分析師最有可能成為更大、更成熟的組織中的用戶體驗專家團隊的一員。

關鍵數據：在美國，可用性分析師的平均工資是 73,667 美元（年薪）。目前在 indeed.com 網站上大約有 1600 個可用性分析師的職位空缺。

可用性分析師的主要任務和職責是什麼？

可用性分析師使用一系列的可用性檢查方法來評估產品的可用性。他們負責規劃和執行可用性測試，分析數據結果，並與更廣泛的團隊分享觀點。

作為一個可用性分析師，你需要負責：

• 與用戶體驗研究團隊一起計劃和促進可用性測試/可用性評估。
• 使用一系列的可用性檢查方法，如多元化檢查、啟發式評估、認知檢查和基於個人的檢查。
• 分析可用性測試數據並提取有價值的見解。
• 將觀察和見解轉化為設計團隊的行動要點。
• 通過任務分析、流程映射和用戶輸入開發用戶故事。
• 創建界面設計標準。
• 開發線框圖和原型。
• 識別現有產品中的可用性問題，並提出改進建議。

這個角色需要什麼技能？

可用性分析師有需求將他們的用戶體驗設計原則知識與利用數據和推動戰略決策的能力結合起來。如果你想成為一名可用性分析師，你需要證明以下幾點：

• 較強的分析能力和業務導向能力。
• 熟悉網頁和行動裝置界面的界面、交互和視覺設計原則。
• 對人類行為的理解。
• 理解關鍵的 UX 實踐，例如故事板、線框圖和原型設計。
• 優秀的口頭和書面溝通能力。
• 優秀的研究能力、判性思維和解決問題的能力，注重細節。
• 向非技術受眾傳達技術信息的能力。

圖片翻譯：

主要責任：NISC 正在尋找一個積極主動和協作的個人加入用戶體驗團隊。在此職位上，你將負責通過用戶研究和產品探索來洞察用戶的行為和需求，以及根據我們產品的戰略構想，溝通產品的差異性和創新性 。您還將負責設計產品新功能的行為、交互和可視化界面，並提高現有的產品功能和可用性設計。這個角色經常負責解決複雜的設計挑戰，並提出專注於優質用戶體驗的建議。您將學習一系列界面（以及所包含的設計），包括桌面、網絡、移動、響應式設計、語音和增強現實。如果您對改善客戶的用戶體驗有著超越美學的熱情，那麼這可能是你的角色。

從 NISC 發布的高級可用性分析師職位信息中摘錄。如圖所示，可用性分析師通常在用戶體驗團隊中，關注產品新的設計和現有產品特性的可用性。

圖片翻譯：

用戶體驗分析師與商業分析師、產品經理、軟體開發人員和客戶合作設計，開發和增強商業軟體產品。該職位負責將高級軟體需求轉換為交互流和產品項目，並創建流暢直觀的用戶體驗。此角色還將用戶體驗與業務分析的輔助技能組合，以定義並記錄需求和研究。領導或參與產品開發生命周期的關鍵階段，並負責設計、測試和溝通內部和外部利益相關者。

聯合委員會發布的用戶體驗分析師招聘信息摘錄。他們有時被稱為用戶分析師，可用性分析師的角色貫穿了 用戶體驗和業務分析。

你應該成為一個可用性分析師嗎？

可用性分析師具有分析性、創造性和本能地對人類行為的保持好奇心。如果你對人們與數碼產品互動的方式很感興趣，你可能會喜歡做一名可用性分析師。

如果你正在考慮這條路線，你需要非常了解和感興趣的人機互動。你是一個批判性的思考者和創造性的問題解決者嗎？你是否希望使數字界面變得更加用戶友好和易於使用？你是一個優秀的溝通者，能夠協調用戶和企業的需求嗎？

如果是的話，可用性分析師的角色將是一個很好的選擇。你可以在這裡了解更多關於可用性在設計中的重要性。

5. 用戶體驗內容策略師

近年來，策劃被命名為設計師的「獨角獸技能」，大多數主要的科技公司在他們的設計團隊中都有用戶體驗內容策略師（比如：谷歌、微軟和 Facebook）你甚至可以在 LinkedIn（領英）上找到一個超過 1600人 的用戶體驗內容策略師小組。

那麼究竟什麼是用戶體驗內容策略師，這條職業道路需要什麼呢？讓我們拭目以待。

什麼是用戶體驗內容策略師？

您可以將這個角色看作是用戶體驗設計、文案和品牌之間的交集。

當瀏覽一個數字產品時，用戶需要依靠書面文本來引導他們。用戶體驗內容策略師製作這個副本，確保用戶遇到的每一段文本都有助於他們的用戶體驗旅程。例如：如果你是 Tinder 的用戶體驗寫手，你會考慮在用戶體驗每個觸點上最合適的文本，比如提醒用戶他們有新信息，或者慶祝新的比賽。

用戶體驗內容策略師將用戶體驗設計原則的知識與文案天賦結合起來，他們試圖理解用戶的需求，同時以正確的語調反映品牌。他們小心翼翼地組合所有裝飾界面的細小提醒，從錯誤消息、呼叫操作按鈕到歡迎屏幕和表單欄位，用戶體驗內容策略師還負責設計用戶體驗編輯策略。

關鍵數據：在美國，用戶體驗內容策略師的平均年薪是132,600美元。目前，indeed 網站上大約有3700個用戶體驗內容策略師的職位空缺。

用戶體驗內容策略師的主要任務和職責是什麼？

用戶體驗內容策略師的角色涵蓋了用戶研究、文案和策略方面，一些主要的任務和職責包括：

• 與用戶體驗研究員和產品團隊緊密合作，以便理解目標角色並挖掘用戶的痛點。
• 通過數字界面為所有用戶觸點編寫簡潔、用戶友好的文本。
• 評估界面語言和互動設計元素，共同構建用戶旅程中的邏輯敘述。
• 設計和實現用戶體驗編輯策略。
• 對現有的用戶體驗副本進行定期分析並不斷迭代。

圖片翻譯：

UX作家

Spotify·紐約，美國，發表於 8 小時前.25 位申請信息中排名第一位

Spotify 正在尋找一位多才多藝的用戶體驗內容策略師，與設計、產品、工程、研究和營銷合作，在網絡、行動裝置和其他設備上塑造出色的用戶體驗。你是一位講故事的人，編輯和設計思想家，並且了解你的受眾，並可以創建引人注目的內容，為用戶提供支持和快樂。你將在定義內容策略，影響用戶體驗以及發展 Spotify 的品牌、語音和內容標準方面，發揮著至關重要的作用。

如果你符合以下條件，那麼你非常適合這個角色：

• 熱衷於創造出色的用戶體驗——你期待用戶需求並始終引導用戶。
• 可以靈活的創建概念，並與任何人協作完成任務。
• 喜歡動手編寫策略。在快節奏的組織中茁壯成長。
• 懷著將藝術家和粉絲聚集在一起的激動心情

一個用戶體驗內容策略師招聘信息的摘錄，由 Spotify 發布。用戶體驗內容策略師是非常多才多藝的專業人士。他們不僅是優秀的作家和故事講述者，他們也精通設計過程和背後的原則。

圖片翻譯：

我們正在尋找一位對體驗設計充滿熱情的經驗豐富的用戶體驗內容策略師。我們每天都在努力創造人們生活的產品。而人們使用產品的經歷往往很大程度上依賴於我們與開發商、藝術家和作家等合作夥伴的關係。

你熱愛文字和語言，對風格、語法、語氣和語音都有強烈的感情。唯一可以與你的語言激情相媲美的是你對用戶體驗的熱情。你的頭腦風暴將會改善用戶體驗。你倡導乾淨、誘人的Ul界面，你支持寫作和設計，支持內容和用戶。

您有多年用戶體驗團隊的經驗，可能曾擔任過用戶體驗內容策略師、用戶體驗設計師、信息架構師、內容策略師或類似的人。您可以立即識別用戶流程中的錯誤，甚至可能有一些創建功能規格或線框圖的經驗。

摘自蘋果發布的用戶體驗內容策略師招聘信息。如圖所示，設計行業經驗在這個角色中是非常有價值的。許多用戶體驗內容策略師已經有了用戶體驗、內容策略或信息架構的背景。

這個角色需要什麼技能？

用戶體驗內容策略師首先是傑出的廣告文案。他們有一個訣竅來製作簡潔、友好的副本，指導用戶，繪製出一個順利的用戶旅程來使用產品。用戶體驗內容策略師與營銷文案作者的區別在於他們對用戶體驗和互動設計原則的了解。

用戶體驗內容策略師以以下幾點而聞名：

• 出色的文案撰寫技巧和對細節的關注。
• 有設計、通信、文案或類似背景。
• 理解用戶體驗設計過程以及文字和設計如何相互支持。
• 對語言和講故事的熱情。
• 能夠找到最好和最簡潔的方式去清楚地表達一個想法。
• 創造性和戰略性的心態。
• 優秀的溝通和協作能力。

你應該成為一名用戶體驗內容策略師嗎？

如果你對語言充滿熱情，並且認為它能帶來很好的用戶體驗，那麼這絕對是一條值得考慮的職業道路。要想成為一個優秀的用戶體驗內容策略師，你需要在設計環境中掌握文案藝術：

• 你能夠區分市場營銷文案和指導用戶的文案嗎？
• 你是否強烈認為文案應該在設計過程中扮演重要角色，你是否熱衷於倡導這一點？
• 如果你正在考慮成為一名用戶體驗內容策略師，評估你現有的技能是很重要的。這個角色實際上是優秀的設計技能和寫作天賦的結合;，它可能不僅僅是從一個角色轉換到另一個角色的例子。理想情況下，你將在文案和設計兩方面獲得經驗，最終目標是將兩者結合起來。

隨著越來越多的公司認識到並接受用戶體驗內容策略師的角色，這無疑是一條令人興奮的道路。

你理想的用戶體驗職業道路是什麼?

這些角色有沒有引起你的共鳴？如果是這樣的話，是時候制定一個行動計劃了。從瀏覽求職公告板開始，讓自己進一步熟悉這個角色。如果可以的話，聯繫一下已經在這個領域工作的專業人士，他們能夠準確地告訴你每天的工作是什麼樣的，以及他們是如何走上這條特定的職業道路的。最後，找出你現有技能中的差距，並考慮如何彌補它們。

如果這些職業道路中沒有一條真正適合你，不要擔心。本指南中所探討的角色只是冰山一角：用戶體驗專業人士還可以成為語音設計師、顧問、互動設計師、產品經理等等。一旦你掌握了用戶體驗設計的基本原理，世界就是你的。

 

編譯作者：拖布花，在讀研究生評審指導；TCC委員團：胖魚、呵呵、彈跳

編輯整理：皮皮

原文作者：Emily Stevens

原文地址：https://www.invisionapp.com/inside-design/5-ux-specialties/

本文由 @三分設 翻譯發布於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議