為了構建積極健康、資源共振的家裝行業生態圈,促進行業平臺及機制的統一建設發展,助力品牌成為新零售時代的行業領導者,並提供多種空間解決方案供客戶任性搭配,實現為客戶提供全流程優質服務的美好願景。2017年12月,天貓電器美家—「愛家聯盟」在杭州阿里巴巴西溪園區正式成立。
2018年1月15日—22日,天貓電器美家攜手「愛家聯盟」八大家裝品牌:TATA木門、諾貝爾瓷磚、AUPU奧普、聖象地板、索菲亞、瑞寶壁紙、OPPLE歐普照明、金牌廚櫃聯袂發起「愛家行動、辭舊迎新——住好家 選愛家 全屋一站購」鉅惠活動,用戶進入八大品牌店鋪,資詢客服即可拍1元愛家卡。
愛家聯盟生態圈——圈層經營,生態共贏
天貓自2017年整合「美家+電器」為天貓電器美家以來,在家電數碼、家裝家居行業建設生態圈,將重點圍繞「家」場景做整體運營,向C2B製造轉變,利用大數據幫助商家實現柔性供應鏈,做到有的放矢,提升經營效率,為消費者提供正品保障和便捷高效的服務。
對於一個企業,成長依託於文化、資源、機制和能力,天貓根據企業的成長階段對應不同階段的服務。確定性服務平臺是基於單獨商家和平臺用確定性換來確定性的機制,更多是流量和銷量的置換關係,即以資源的置換為主;流量和銷量達標的企業可以升級進入生態圈,成為核心商家,通過生態圈平臺機制和天貓平等對話,享受更多資源支持。因此,愛家聯盟和天貓美家電器聯合TATA木門、諾貝爾瓷磚、AUPU奧普、聖象地板、索菲亞、瑞寶壁紙、OPPLE歐普照明、金牌廚櫃八家超級品牌,通過龐大的生態系統構架,築建了愛家聯盟——「一站家裝解決方案」生態圈圈層平臺體系。
愛家聯盟生態圈不同於以交換流量和分攤廣告費為目的的傳統線下聯盟,它是一個全新的模式。將生態圈內的平臺、品牌、門店等各個角色重新構造和定義,該體系整合了「四大」圈主:IP商品生態圈、持續關懷生態圈、線下生態圈、線上生態圈優勢資源,聯合愛家聯盟大平臺衍生的「四大」平臺:企劃平臺、運營平臺、營銷平臺、導購平臺,實現天貓和商家、人和服務的有效快速連接。該體系涵蓋門、瓷磚、衛浴、地板、全屋定製、軟裝搭配、照明、廚櫃產業鏈,各產業自身擁有眾多的線上線下入口,形成了線上+線下、家裝+工裝的全渠道體系。
生態圈比拼的是價值觀和質量,而非數量。因此,基因優秀、價值觀一致、深度認可彼此的品牌組合是愛家聯盟生態圈可以決勝千裡的關鍵因素。天貓愛家聯盟生態圈的建設將顛覆家裝行業的傳統模式,轉運營理念為經營理念,通過機制創造資源,實現品牌資產的積累。最終實現商家自運營,平臺自驅動,生態圈自優化,完成流量、商品、數據的深度挖掘、互補和融合,給消費者創造更大價值。
一站家裝解決方案 助力打造共贏生態圈
物質的相對過剩,不滿足於溫飽,不單看重實用性的消費者們開始尋找其他諸如優質服務、審美方面的樂趣,在家居空間上的要求也更高。用戶需要的不僅僅是單一家裝電器產品的銷售服務,而是一站式整體家裝的家居解決方案。
在這種趨勢下,一站式整體家裝成為一種順應形勢的潮流。一站式整體家裝的優點在於,它是採用系統的角度來對整套房子進行規劃,從最初的裝修到施工,再到軟裝的搭配以及生活方式的考慮等,通過提供一整套的家居解決方案,打造的生活體驗服務。解決了家裝網購中產品質量本身不過關,售前、售中、尤其是售後的服務沒有保障,產品銷售單一的實際痛點,將優質的商品與完善的服務結合呈現給消費者。
一站式解決方案不僅僅是讓用戶擁有了一站式採購的服務,配合推出的搜索端優化、空間搭配、達人支招多種解決方案,讓用戶能感受到任性搭配的樂趣,並享受到全流程最貼心周到的服務。一站式解決方案必將驅動消費升級,讓用戶不單單是買到稱心如意的產品,並樂在其中。
另外,一站式解決方案循環營銷的銷售模式也讓聯盟之間得到了更多的免費流量和潛在客戶,通過生態圈層機制創造資源,品牌之間資源共振、擴大勢能、能力共享,互相助力打造出行業尖端平臺「愛家聯盟」生態圈。
2018年1月15日—22日,愛家聯盟成立後首次發起「愛家行動、辭舊迎新」活動。在保障高質、優服務的前提下,還推出1元領愛家卡抵1625元等多種優惠政策,並傾情推出愛家聯盟爆款專區、精選套餐、空間爆款系列推薦套餐產品(臥室爆款推薦、客廳爆款推薦、廚房爆款推薦、衛生間爆款推薦)。不管是門窗還是地板,家具還是軟裝,用戶都可以買到稱心如意的款式,動動手指就搭建起一個好家。
愛家聯盟的成立、資源共享生態圈層的構建、一站式家裝解決方案的推出、「愛家行動、辭舊迎新——住好家選愛家 全屋一站購」鉅惠活動的啟幕,將在家裝行業內掀起巨浪,助力聯盟成就超級品牌,成為新零售時代的行業領導者!
八大品牌實力夯實
TATA木門:TATA木門到目前共擁有及合作的工廠有二十餘家,擁有先進的現代化廠房及設備,開設國內設備先進、規模龐大的木門專業生產基地。全國1000多個城市已開設近2000家門店,先後榮獲國家工程魯班獎、全國木門30強、時尚外觀設計金獎等榮譽稱號。2017年雙十一,TATA木門以6.19 億在建材、定製、裝修三大品類均以第一的成績完美收官,收穫天貓裝修建材定製行業2017年雙11奧斯卡新零售王者獎、新零售領軍品牌獎等獎項。2018年TATA木門從心開始,安靜生活用TATA靜音門。
諾貝爾瓷磚:自2003年起連續十三年單品銷量全國領先!諾貝爾一直專注高端瓷磚,堅持技術領先,旨在成為「全球最優秀的裝飾用品供應商」。目前,旗下擁有諾貝爾瓷拋磚、諾貝爾、塞尚•印象三大知名系列,全系列產品演繹出多種全新的裝飾設計理念。
AUPU奧普:25年來,奧普始終專注於溫暖與空氣事業的奉獻,秉承「為愛設計」的品牌理念,致力於讓更多高品質的產品走進千家萬戶,營造純淨清新、健康溫暖的居室環境。
聖象地板:聖象集團成立於1995年,總部位於上海。二十多年來,聖象從地板領軍者,到家居夢想踐行者,始終站在行業的前端;並以前瞻的視野、創新的思維和拼搏的精神,不斷超越自我,創造了一個又一個輝煌的成績,引領和推動行業的整體發展。
索菲亞:索菲亞家居股份有限公司設立於2003年,廠區位於增城市寧西鎮,公司註冊資本92342.631萬元,是一家主要經營定製衣櫃及其配套定製家具的研發、生產和銷售的深圳A股上市公司(證券代碼:002572)。
瑞寶壁紙:瑞寶壁紙是集研發製造、銷售、設計服務為一體的軟裝服務提供商。以「創意我的藝術生活」為品牌哲學,在中國倡導並努力推廣個性化的美學家裝理念,在徵途上踐諾用設計創造價值的主張。為客戶提供從房屋測量、壁紙布藝材質選擇、個性化軟裝設計、施工安裝、售後保障的「一站式」尊貴服務。連續多年獲得「中國牆紙十大品牌」稱號,並在2017年以品牌價值61.85億元連續七年蟬聯「中國品牌500強」行業榜首。
OPPLE歐普照明:歐普照明始於1996年,是一家集研發、生產、銷售、服務於一體的綜合型照明企業。歐普照明於2016年8月19日成功登陸上海證券交易所主板,正式掛牌上市。股票簡稱「歐普照明」,股票代碼:603515.SH。
金牌廚櫃:金牌廚櫃股份有限公司A股上市公司,股票代碼:603180,始創於1999年,定位為「更專業的高端廚櫃」。金牌廚櫃,18年專注廚櫃,重新定義中國專業廚櫃標準,擁有9大專業優勢,10年品質保證,連續4年蟬聯「中國房地產500強首選廚櫃品牌」,在全球有有近1000家高端品牌專賣店,擁有行業唯一國家級「廚房工業設計中心」;在世界各地精選環保、優質的原材料;引進德國豪邁生產設備,構建專業化柔性生產線
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