多鄰國中國區市場負責人向海納和中國區研發負責人左朋與會分享
芥末堆訊 8月28日，全球在線語言學習獨角獸多鄰國在入華一周年媒體溝通會上分享了過去一年業務增長情況，多鄰國App在中國本土的用戶量達1500萬，2020年上半年中國活躍用戶量同比增長200%；近半年來，多鄰國英語測試的考生總量激增，較2019年增長20倍。
多鄰國表示，未來將繼續深耕中國市場，做好本土化，用戶增長仍是下一階段需要重點發力的方向。去年，多鄰國宣布正式登陸中國市場，在北京開設了在美國之外的首個辦公室。
App上半年活躍用戶同比增長200%，英語測試中國考生總量呈20倍增幅
基於碎片化和遊戲化的學習模式，多鄰國目前在全球積累了3億用戶，其中中國本土用戶量達1500萬，並且這一數字還在持續保持快速增長。根據多鄰國平臺數據顯示，2020年上半年中國活躍用戶量對比去年同期增長200%。
進入中國之後，為了更好地迎合中國用戶的學習習慣和行為偏好，多鄰國在產品和營銷方面進行了本土化。
在產品層面，多鄰國App推出了六門可以通過中文學習的語言，分別是英語、日語、韓語、法語、義大利和西班牙語。此外，多鄰國還根據中國用戶的習慣上線了單詞本和小故事功能。
在市場層面，「口碑營銷」成為多鄰國主要的發力方向，中國市場主要藉助抖音、Bilibili、知乎和小紅書等社交和短視頻平臺增強其在小語種學習圈中的品牌知名度和認可度。
對於中國本土用戶中的大多數人而言，每晚十點是他們的最佳學習時間，平均使用App 15分鐘便可完成一天的學習任務，這與多鄰國主打的碎片化學習模式相符。在多門語種中，其中日語和韓語學習者數量的增長最為迅速。
此外，在過去一年中，多鄰國在中國二三線城市的用戶正逐步增加，其中二線城市用戶量以36%的佔比領先於一線和三線用戶的25%和24%。
除了語言學習App，多鄰國的另一款重要產品是多鄰國英語測試，它主要用來評估考生的英語水平，可以幫助其申請國外學校。原本定位並非專門服務於留學人群的語言測試，因疫情導致雅思託福線下考試的暫停，給多鄰國帶來了進一步發展的契機。
2020年上半年，多鄰國線上英語測試的考生總量激增，較2019年增長20倍，目前為止已獲得全球2500餘所院校的認可，包括耶魯大學、加州大學、倫敦大學學院、帝國理工學院、澳大利亞國立大學和麥吉爾大學等高校。
未來將繼續關注用戶增長，本土化仍是關鍵
多鄰國表示，中國市場在未來一兩年將重點關注用戶增長，之後會開始考慮盈利的問題，而產品的本土化仍是關鍵所在。語言學習App和多鄰國英語測試這兩個產品也將並駕齊驅。
在語言學習App方面，從橫向來看，多鄰國計劃為中國用戶提供更多語種的學習服務，中國區市場負責人向海納透露，目前多鄰國正在開發德語和俄語。在縱向上，多鄰國將深化和豐富現有的語言課程，儘可能滿足用戶的多層次需求。
此外，她表示，「多鄰國在全球範圍內已經是最大的在線語言學習社區，我們也希望把這樣的學習社區帶進中國。」
作為疫情期間留學英語測試的一匹黑馬，憑藉線上測試、快速出分和經濟實惠等特點，多鄰國英語測試吸引了諸多考生和院校的關注。7月，多鄰國推出了單項分數機制，目的是幫助校方更加全面地評估學生的申請資格，同時也幫助考生明確自身的優勢和短板，以在今後進行更有針對性的自我提升。
得益於疫情對於品牌知名度的有效提高，多鄰國接下來將把英語測試產品的關注方向從知名度轉到信任度上，在繼續保證知名度和權威性的基礎上，進一步增強考生和家長對這一測試的信任度。
此外，向海納表示，「多鄰國會更好地幫助考生進行備考，通過一些留學中介，包括語言培訓機構，讓考生更加熟悉這門考試。」
對於是否會提供考試培訓服務，她給出了明確的否定回答。「多鄰國是中立的英語測試平臺，不會提供任何培訓。」
在下沉市場方面，中國區研發負責人左朋向芥末堆表示，一線城市毫無疑問是多鄰國App的主要市場，但這些一線城市會輻射周邊地區，周邊地區會繼續輻射周邊地區，進而帶動用戶增長。