工作中避免不了和領導交流，說話還真是門技術活，情商高、口才好的下屬往往能討領導的歡心。
想必大家工作中也遇到過領導對你說「辛苦了」的情況。直接回答「不辛苦」會顯得情商太低。為什麼呢？
一、能讓領導說「辛苦了」的工作，證明下屬為此付出了努力，並得到了領導的充分認可，否則領導不會輕易說「辛苦了」。即使有個別領導喜歡把「辛苦了」當口頭禪，其前提也是下屬按要求完成了工作任務，所以個人的付出和努力都是客觀存在的，回答「不辛苦」看似謙虛，實則有自我否定之嫌。
二、領導交代給下屬的工作任務，都希望下屬能夠盡心盡力地去完成。明明領導認可了下屬的表現，用「辛苦了」來表達讚賞之意，下屬卻回覆說「不辛苦」，這會讓領導懷疑下屬幹得這麼輕鬆，難道是不夠用心嗎，反而影響了領導對下屬的印象。
所以回答「不辛苦」顯然是不夠妥當，那麼又該怎麼回復才合適呢？
區分兩種情況來回答，才是高情商的表現。
1、如果是領導交辦的公事
辦理公事能夠獲得領導說「辛苦了」，至少證明這項工作並不輕鬆，要麼是要求高、時間緊，要麼是任務重、較棘手，或者兩者兼有，而下屬又確實為此絞盡腦汁全力以赴才得以保質保量完成。這時候當然不能回復「不辛苦」，而回答「領導更辛苦」也是不合適的，因為下屬直接評價領導並不符合體制內規矩，又讓人覺得在很生硬地拍馬屁。
回復領導的「辛苦了」，就應該先說「謝謝領導關心」，接著說「幸虧有領導做堅強後盾和指點把關，才能這麼順利完成」，巧妙地把功勞歸於領導，誠懇地感謝領導的關心和指點，這樣領導聽後很舒服，心裡也會對下屬更看重幾分。
2、如果是領導布置的私事
當然，這個私事指的不是家事，而是諸如幫領導起草民主生活會對照檢查材料、年度述職述廉報告、黨校培訓的心得體會材料等帶有個人色彩的材料，按規定都要求領導親自撰寫，但不少領導為了省事，也會安排信得過且文字功夫好的下屬先幫其寫初稿。
當下屬加班加點幫其寫出初稿時，不少領導都會由衷誇讚一句「辛苦了」。這時候該怎麼回復呢？
當然不能說「不辛苦」，因為這是本職工作之外的任務，辛苦是一定的。
但回復「應該的」也不合適，最理想的回答就是「謝謝領導給我學習鍛鍊的機會」。明明是領導麻煩了下屬，下屬非但毫無怨言，更不居功自傲，而是當成領導給予自己的學習鍛鍊機會，領導聽了必然是既舒坦，又感動。
在成年人的世界裡，情商永遠比智商重要。情商高的人在職場上更能吃得開。有的人在老闆面前不會說話，這時候你不升職不加薪都是有原因的，因為你不會說話更不會做人。
不管我們是在生活中與各種人聊天，還是在職場中帶團隊，會說話是讓一場談話變得自如輕鬆，而且更受人尊敬，人生也會變得順遂很多。
就有這樣一套《口才三絕》可以幫我們解決在培養口才中遇到的問題，以便讓我們本身充分認清自己的行為。
閒暇時讀一讀，看故事的同時，就能學到為人處世的道理，何樂而不為呢？