1.領導說：「辛苦了」，千萬別說：「不辛苦」
黃正是一個職場新人，畢業沒多久，唯一的實習經驗也是在老師的手下工作，完全不了解真正職場的氛圍。幾個月下來，他除了工作之外，依然不知道怎樣和領導和同事交流比較好。本來並不內向的人，卻很少說話，也被一些同事誤會為高冷。
黃正覺得苦不堪言，但是又沒有很好的解決辦法，尤其是面對領導的時候，他常常不知道怎麼回答領導的問話或關心。某一次黃正終於結束了一個項目任務的工作，部門前輩將匯報的任務交給了他。黃正第一次單獨面對領導匯報工作，提前做好了充足的準備，面對領導匯報時也表現得不錯。
整個過程黃正都做得很好，領導也在他匯報後對他進行了肯定，和他說辛苦了。但就是這樣一句話讓黃正不知所措，他不知道面對領導這樣的說法應該怎麼回答，當下就楞在那裡，直到領導問他沒有事情就可以出去時，才緩過神走出辦公室。
經歷了這件事之後，黃正也請教了很多前輩在遇到這樣的情況應該怎麼應對，但是每個人說法都不同，導致他依舊不知道應該怎麼和領導相處。有的時候在上下班的路上，黃正也會遇到領導，領導會詢問一些他的工作問題，問問他工作得怎麼樣，在後面也會接上一句辛苦了。
每每到這個時候，黃正依舊不知道怎麼回答，都是含糊應和過去，但是他也覺得這樣很不好，生怕領導認為他敷衍。很長一段時間，他都備受這個問題困擾。
2.在回復領導之前，得先搞清楚領導說這句話的真實意圖
領導和你道辛苦，究竟是什麼意思，不弄清楚就回復，很容易造成負面的影響。因此弄清楚領導的想法很重要，這種意圖分析可以說是職場的一種能力。一般情況下領導和員工道辛苦，都是處於以下這三種情況。
第一種是領導是發自內心地表示感謝。
有些領導會對公司實施扁平化管理，他們通常都很理解自己的員工，願意將心比心，通過自己的言行和行動去換員工的一份真誠。對於同事之間的工作，道一聲辛苦既是一種認可，也是一份尊重。
因此很多人在職場中，都會願意跟同事或者下屬說一聲辛苦。這種認可也算是一種職場的禮儀，是真心感謝對方對公司的付出，感謝也是一種回饋的方式。
第二種是領導說的是客套話。
職場潛規則裡有一部分就包含了說客套話。有些職場老油條知道怎樣說話可以獲得別人的信任，或者說這樣的客套語言反而能拉近彼此的距離。所謂客套話，就是只是說說而已，並不是從心底裡認可你是辛苦的。
其實這種情況在職場中比較普遍，因為工作中大家的交流僅限於同事關係，過多的關注和關心有時候也會成為一種精神負擔。而點到為止的客套話，可能更適合職場中的交流與溝通。
第三種是領導實際上對你的工作不滿意，借著諷刺表達自己的不滿。
舉例來說明一下這種情況，一個員工平時工作很懶散，拖延交代工作的日期，最後如果在匯報的時候，老闆和他說辛苦了，那就是在諷刺他做事一點不辛苦，那麼慢才做完。
這種情況多出現於員工做工作出問題或者不積極的情況下，領導不好挑明了說，又想表達自己的不滿提點一下，就會出現這種行為。遇到這種情況，可千萬不要以為領導是真的在和你道辛苦，而是應該反思一下自己哪裡做得不好。
03.明確意圖之後，這樣回復會顯得自己情商高
職場就像江湖一樣，只有高情商的人才能殺出重圍，在職場中走得更久更遠。如果弄清楚了領導的意圖，那麼就應該針對領導的意圖去作答，這既是一種高情商的表現，又不會在領導面前出錯。面對不同的意圖，用以下三種不同的回答應對，就能輕鬆化解局面。
面對第一種情況，可以回復謝謝領導關心。
領導真的很關心員工，那麼站在員工的角度也應該理解領導。其實作為公司來講，員工付出勞動力換取報酬是理所當然的。但是如果領導願意關心員工，那員工也應該領情，繼續將這種企業氛圍維持下去。
回答謝謝領導關心，既是對對方的一種回應，也是對彼此的一種尊重。只有多理解，多換位思考才能讓公司的運營以一種健康的狀態發展下去。互相體諒是一種好的行為模式，也很利於個人工作時能有一個良好的心情去面對各種各樣的問題。
面對第二種情況，可以回復領導更辛苦。
既然領導是在和你客套，那你也應該和領導客套客套。其實很多領導和員工客套就是礙於情面，甚至是在提醒員工要來捧一下自己，身為上位者有這樣的想法也很常見。
因此出於人情考慮，如果領導和你說一句辛苦了，也可以回老闆一句領導更辛苦。這樣既給足了對方面子，也讓雙方都有來有往有去有回。雖然這種通過語言顯示出來的情感是虛假的，但卻是職場中已經默認的一種文化習慣。
面對第三種情況，可以回復這次沒做好，感謝領導理解。
如果發現領導是在諷刺你，那就說明這次做的工作確實有不足的地方，及時地認錯，並改正才真正有利於工作，也有利於個人在公司中發展。
承認自己的錯誤，感謝領導理解，是為了能讓自己還有機會彌補過錯。如果在這種情況下用上面的兩種回答，則可能讓老闆覺得你不服氣，或者你沒有好的工作態度。
在職場中面對老闆在所難免，高情商的回答老闆的問題和老闆的關心，往往能為自己的職場生涯加分。但是弄清楚怎樣回答的前提，一定是明白領導說話的含義，如此才能在職場中走得更久更遠。
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