文/圖 本報記者 郭睿
在沒有公告的情況下,蘭蔻高清微整形系列產品一夜「集體」消失。這讓廈門消費者陳小姐面對手中半瓶微整形精華液,不知是棄是留。
官方稱中文標籤有誤
上周,陳小姐發現,微博上多位知名日化人士報料:「蘭蔻旗下的高清微整系列一夜間全部下架,原因不明。」接連翻了幾頁網友評論,她心裡「打鼓聲」越來越急,「這種都是塗臉的產品,很擔心出現什麼質量問題。」
昨日,記者走訪了島內多家門店,發現這款今年一直受到追捧的高價品,的確離開了主推臺位。有導購表示:「這次下架是公司要求的,好像說包裝有點問題。」而記者從蘭蔻官方客服得到的回覆是:「我們前段時間是有下架這系列產品,是因為中文標籤有小的印刷錯誤,處理好後近期將重回市場,消費者可以耐心等待。」
不過消費者陳小姐還是不敢繼續使用剩餘產品,因為她聽到了更多聲音。
「微整形」疑涉虛假宣傳
蘭蔻「微整形」產品下架,被認為是「高科技美容產品」出現的一次信任危機。有業內人士透露,「中文印刷問題」只是一個籠統、模糊的說法,在化妝品行業內,如果因為「中文印刷問題」而導致全線產品下架,很有可能是產品名稱或者是廣告語出了問題。
記者了解到,此次國內全線下架的蘭蔻高清微整系列產品,於2013年5月28日上市。陳小姐說自己當初就是被「微整形」三個字吸引的。
醫院裡的整形科醫生,對化妝品提整形概念並不認同。「護膚化妝品要達到整形效果,是真的很難。」廈門市一家整形機構的負責人表示,這個廣告語「玩」錯了一個概念——「所謂的微整形,首先也是整形中的一種。」而記者也從國家食品藥監總局制定的有關化妝品標識的規定了解到,化妝品宣傳中「不得使用明示或者暗示醫療作用的文字」,否則將承擔法律責任。