天天洗衣攜手廣州順豐速運布局全國洗衣O2O市場

2020-12-20 騰訊網

　　從即日開始，市民可以通過順豐速運享受足不出戶的「洗衣」服務了。

　　9月2日，世界最大的智能洗衣公司天天洗衣與廣州順豐速運攜手，在天天洗衣增城中央工廠舉行合作籤約儀式。

　　根據協議內容，雙方將就物流、順豐大當家平臺等模塊開展深入合作，聯合打造在線洗衣「O2O+C2F」發展新模式。這一模式打破了時空限制，讓消費者省出線下門店收取衣物等中間環節。消費者通過順豐速運，能直接與天天洗衣智能化洗衣工廠實現互聯互通，滿足了當代人忙碌的生活節奏，讓全國包括港澳臺的用戶，足不出戶就能享受專屬定製的世界級洗護服務。同時，天天洗衣還在順豐大當家上架天天洗衣的日化用品，供客戶直接選購下單，並由順豐進行配送，讓廣大消費者在家也可以買到專業高品質的洗護用品。

　　天天洗衣董事長盧志基在表示，通過順豐速運專業高效、安全可靠的定製化物流服務，將進一步加速布局全國洗衣O2O生活服務市場。順豐速運的網點鋪到哪裡，天天洗衣的服務就到達哪裡。

　　同時，雙方將線下近200家天天洗衣自營洗衣門店、200多個順豐點部和代收網點打造成為線下服務體驗中心，為客戶滿足除快件收發、衣物收送等便利服務以外的更多增值服務。

　　據廣州電子商務協會副秘書長李玉軍介紹，在O2O領域，伴隨著網際網路出行、團購等高頻應用的脫穎而出，如洗衣等中低頻行業卻大多已難覓蹤影。最重要的原因是這些洗衣O2O平臺為了快速擴張，在取、洗、熨、包、送等一系列洗衣的基本服務流程上根本達不到要求，從而使用戶體驗大大降低。

　　據天天洗衣負責人介紹，市民可以打開天天洗衣APP，一鍵選擇下單自己想要洗滌衣物的類型，確定好地址、上門收衣時間、送衣方式後提交訂單，整個下單過程大致跟一般的寄送快速操作無異。收到了一條簡訊告知訂單號和順豐小哥的聯繫方式。在約定好的時間內，順豐小哥上門攬收了待洗衣物，隨後被送到天天洗衣增城工廠。等洗護完成以後，衣物將由順豐小哥送回。待洗滌後完成後，每件衣服都會套上天天洗衣專用的防菌袋，貴重的衣物還會有天天特別定製的紙盒包裝，再由順豐小哥送到家中。整個流程下來，一般用戶只需三天便可拿到送洗的衣服。

　　中國商業聯合會洗染專業委員會主任潘煒表示，「網際網路+」浪潮下，傳統企業的轉型升級是世界性話題。從互聯互通的內部生態擴展為開放共享的社會生態，天天洗衣和順豐速運的跨界融合，不僅僅是技術與資源的互補，也是產業鏈的拓展和重塑，為構建智能生活服務供應鏈生態圈提供了更多新思路。

　　【南方+記者】彭穎

　　【攝影】符超軍

　　【作者】 彭穎 符超軍

　　【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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