編者按：運營為王時代，標杆購物中心如何演繹「強者恆強」效應？時值各大上市房企年報頻發期，贏商網再度追蹤上海恒隆廣場、國金中心IFC、虹橋天地、靜安嘉裡中心、上海萬象城5大購物中心，以其從多維度探尋其運營之道，以期為行業提供可參考樣本。
經過3年多的運營，西上海微旅社交目的地——虹橋天地交出一份還不錯的「成績單」。
贏商網從虹橋天地項目方面獲悉，與2017年相比，2018年虹橋天地全年客流提升24%，整體營業額提升42%。「以消費者需求為導向，不斷優化商業業態組合和服務品質」，一系列商戶調整動作下，虹橋天地租金提升超60%，與此同時，租戶的營業額也取得50%及以上的增長。
作為大虹橋商務區首個開業項目，虹橋天地這一亮眼數據表現，也與其注重運營、圍繞項目自身定位及目標客群需求緊密相關。
業態品牌篇：圍繞消費者需求 不斷注入新鮮內容
近日，贏商網實地走訪虹橋天地，梳理最新入駐品牌發現，與2017年相比，商場新增了不少新面孔，這些也是其在2018年根據客群消費喜好進行的調整「反饋」。
與2017年160餘家在營業品牌相比，2018年虹橋天地營業品牌增至190家。從品牌數量佔比來看，零售、餐飲、生活配套及休閒娛樂分別為47%、39%、10%、4%，在業態組合上，虹橋天地調升了零售和生活類別的比例。
贏商網對比2017年入駐品牌發現，過去的2018年，虹橋天地超80家品牌出現調整，TOM TAILOR中國首家旗艦店、輕奢品牌集合店P-PLUS、Levi’s、畔丹泰式餐廳等30家品牌撤出，新增了reebok、華為、特斯拉中國體驗店、海馬體照相館等50餘品牌，此外還有掌上韓品、HAZZYS、關東小磨、太二酸菜魚、喜茶、Grey Box咖啡等品牌處在圍擋中，即將開業。
（樂圖空間）
對這一品牌調整動作，虹橋天地方面告訴贏商網，主要是基於周圍客群需求，豐富餐飲業態滿足白領及商務客群就餐需求，增加家庭娛樂項目，滿足住宅及周邊人群；同時也會引進一些網紅業態或者消費者青睞度比較高的業態和品牌，「和調整前相比，營業額也都有超過100%的提升，租戶整體營業額都有50%或者以上的上漲，這也反映出我們調整的趨勢還是非常好的。」
值得一提的是，虹橋天地擁有內地首個商場遠程值機區，並在2018年4月份完成升級，全面覆蓋虹橋機場T2航站樓的所有國內航空公司。
數據對比虹橋天地2018年3月份品牌：
活動篇：瞄準客群 注重品質
2018年，虹橋天地以55場活動貫穿全年，活動內容覆蓋美食、親子、藝術、交友、娛樂等多個方面，並且有意識地進行區別化打造。
以藝術類為例，虹橋天地先後打造了表演藝術新天地（6月8日~6月18日）；音樂美食季（9—10月）；花火幻境 · 2018虹橋天地燈光節（11-1月），其中花火幻境 · 2018虹橋天地燈光節活動佔地面積近3000平米，展出的作品有日本teamLab團隊打造的《 水晶煙花》、曾亮相耶路撒冷燈光節的《無形萬相》等。
（燈光節作品-牡丹）
親子類活動，虹橋天地則是強化IP活動，6-7月份，商場推出暑期攻略，包括智利影展周、足球納涼季；小小發明家（7月份），帶來瓦楞紙藝術展、未來建築師、特色工作坊等趣味展會；佩奇主題展恐龍（8月份），寓教於樂的展現兒童劇、木偶劇為家庭消費者帶來更多體驗。
（木偶劇）
（小豬佩奇歡樂假期）
此外，虹橋天地還推出各類定製活動，例如，由THEHUB虹橋天地、白領驛家、TheOne單身派聯合主辦的愛麗絲浪漫交友派對；注重和之韻·中日文化交流的秋日祭；可以DIY豆子畫和月餅、吹糖人、捏泥人的豐收市集和涵蓋川劇變臉、皮影戲猜燈謎等傳統民俗文娛活動的元宵廟會等。
在一些重點節假日，虹橋天地則以多場活動不間斷形式，持續吸引消費者前往，如2018年國慶節期間，以世界音樂之旅為基調，未來之星、法式風情、日韓哈燒、熱情南美、英倫搖滾、美式情懷，6大主題40場活動不間斷在商場內演出。
商場統計數據顯示，這些豐富多彩的活動，也直接帶動商場的客流量和銷售額。以夏日祭和七夕主題活動為例，單日人流量均突破10萬人次；年中的瘋買節和年末的周年慶促銷活動，商場營業額平均提升超60%，「一系列節假日活動，人流量都有50%以上的增長」。
展望2019：業態持續調整 豐富活動種類
展望2019年，作為西上海微旅社交目的地，虹橋天地將繼續圍繞客流屬性來舉辦各類活動，更加強化「微旅行」標籤，打造一系列的主題展覽和節假日活動。
與此同時，針對大虹橋商務區迎來阿里、藍標等知名企業入駐，虹橋天地則是計劃推出一些針對白領客群的具有社交屬性的活動。對於樞紐和會展客群，其將借著國家會展中心舉辦上海國際車展和中國國際進口博覽會的契機，爭取了多方合作，並打造各類文化、美食以及節慶日主題活動。
在業態及品牌方面，2019年虹橋天地仍會繼續進行調整，「之前引進了一些具有「網紅」屬性或說受消費者青睞度比較高的業態和品牌，而且我們看到租戶的營業額基本都有比較高幅度的上漲」。
贏商網注意到，2019年大虹橋商務區也將迎來多個新商業項目入市，在虹橋天地看來，這是一個利好消息，將進一步提升整個商務區的商業氛圍，商業內容也更豐富，「周邊數個新項目的定位、目標客群與虹橋天地不盡相同，我們希望能夠與周邊新項目做到業態上的互補，將自身優勢更好地開發，使整個商務區能夠吸引屬性更複合的消費人群」。