上海靜安區晶品商場內，一家萬寧門店正做著全場促銷。這是萬寧品牌在上海市場的最後一家門店，該店計劃在11月20日左右關閉。
有知情者向第一財經記者透露，其實萬寧已經陸續籌劃收縮門店，華東、華北和西南市場都陸續關店調整，在此番萬寧門店撤離上海市場後，萬寧實體店基本就只集中在華南市場，而華東、華北和西南市場的門店基本所剩無幾了。縮水的背後，是實體店成本高企、各類競爭加劇，使萬寧這類「健與美」連鎖店受挫，加之今年疫情的影響，最終讓萬寧選擇關店止損。
萬寧實體店全面縮水
公開資料顯示，萬寧品牌起源於1972年，兩位中國香港藥劑師開了3家健與美的藥店，並為店鋪取名「萬寧」。1976年，牛奶國際有限公司（下稱「牛奶公司」）購入了51%萬寧的股份。牛奶公司為怡和集團的成員之一，牛奶公司在中國香港還經營惠康超級市場、7-11便利店、美心等多個連鎖品牌。
萬寧與屈臣氏都屬於「健與美」連鎖店，這類門店以藥品、保健品、化妝品和日用品等為主營產品，萬寧在華南市場與屈臣氏可謂不相上下。公開信息顯示，萬寧於2004年進入內地市場，在廣州開設內地首店，此後逐步擴展，在華北、華東、西南市場開設了門店。2011年，萬寧在內地店鋪數量超過200家，覆蓋33個城市。2014年時，萬寧曾計劃進行擴張，當時其高層表示，未來3年，萬寧將在內地市場淨增至少300家門店，即每年新開100家店。
「然而，近幾年來，萬寧的發展並不十分順利，華北、華東、西南市場的擴張放緩，甚至有些地區幾乎沒有怎麼開設新店，如今萬寧已經縮水調整。萬寧的大部分實體店都集中在華南，目前華南市場還是維持發展的，但華北、華東和西南市場已開始關店調整。」知情者告訴第一財經記者。
此前有消息稱，北京、四川等地區都出現了不少萬寧門店關閉的情況，而北京和四川正是萬寧在華北和西南市場的主要「陣地」。如今，這股萬寧「關店潮」又席捲到了華東市場。
「這裡（上海晶品萬寧店）是萬寧在上海的最後一家門店了，我們目前接到的通知是在11月20日左右關店，關店後，上海市場就沒有萬寧實體店了。我們現在正在清倉特賣。不光是上海，其實華東地區的一些其他門店也陸續關閉調整了，目前華東地區的門店應該也所剩無幾了。」上海晶品萬寧店內相關人員告訴第一財經記者。
與雙11當天大家在線搶購形成鮮明對比的是，上海晶品萬寧店內人數不多。第一財經記者在現場看到，該店內幾乎全場折扣大甩賣，就連該店收銀機等固定資產也在清倉特賣。其部分貨架上的貨品也已經售罄。至於關店後的員工何去何從，上海晶品萬寧店相關人員表示，主要就靠自己另尋工作了。
「華東市場一度是有數十家門店的，但值得注意的是，其實已經有一段時間沒有進貨了，之後該區域的門店就陸續關閉調整，這是公司整體的縮水策略。可以說，除了華南市場，其他幾個區域市場都在全面縮水萬寧實體店。」知情者對第一財經記者透露。
關於關店，萬寧方面表示，目前實體店主要集中在華南市場，上海最後一家門店的確即將關閉，而華東、華北和西南市場的實體店也所剩不多了，這是該企業持續優化門店的策略之一。
關店背後的隱痛
不僅僅是萬寧，其實屈臣氏、羅森、好德等中小型零售店都遭遇過關店調整，還有部分超商則索性在資本併購後被翻牌，逐步淡出市場。萬寧並非個案。
「首先是成本高企，不要小看一家小店，因為中小型零售店很講究黃金地段，所以其租金不便宜，有時可達數十萬一年，個別一線城市一線商圈的小店年租金高達百萬元。加上人工和其他成本也在水漲船高，這就要求單店每日營業額至少在6000元以上甚至上萬元才能保本。其實要達到這個保本水平並不容易。」資深零售業分析人士沈軍指出。
根據萬寧相關人員反饋，租金等其他成本高企，的確是一大問題。
有接近人士指出，萬寧這幾年在運作方面對各個區域市場缺乏本地化管理，難以抓住年輕消費者，而這與其管理層頻繁更換也有一定關係。
此外，日益加劇的競爭，極度擠壓了萬寧等傳統零售店的利潤空間。萬寧最直面的競爭對手是屈臣氏，面對屈臣氏數千家門店的規模，萬寧已經處於下風，然而隨著電商崛起，更多的實體零售店，包括屈臣氏在內，也都面臨挑戰。
「網際網路時代最不缺的是產品迭代，實體店並沒有走到要消亡的那一步，只要你有好的商業模式和產品，都是可以生存的。比如近幾年崛起的名創優品，同樣是大量自有品牌商品，但其定價要比萬寧和屈臣氏便宜很多，通過規模化和薄利模式，主打低價的名創優品拿下了大量市場份額，且門店一路擴張，與其他傳統零售店大量關店形成對比。所以對於實體零售商而言，要麼就做出商品特色，要麼就做出價格優勢，否則就要考慮轉型了。」沈軍分析。
知情者透露，其實萬寧在上海的門店並非全然支撐不下去，部分門店還是可以實現收支平衡的，但對於萬寧而言，整體的競爭激烈且自身規模不具備優勢，成本控制也不容易，加之今年年初的疫情又「雪上加霜」，與其繼續在非優勢區域市場的實體店業務上「燒錢」，還不如關店止損，轉向在線渠道，目前萬寧在電商平臺上已開展業務，希望未來能通過在線業務補充收益。