雅高發布健康和酒店相關思想領先白皮書

2020-12-23 美通社

巴黎2019年12月4日 /美通社/ -- 現在踏入一家酒店時，人們不禁會關注越來越多的冰沙碗、普拉提鍛鍊課和正念課程。多年來，雅高一直處於健康運動的前沿，引領行業將健康融入客人體驗的各個方面。在新發布的白皮書《It's a Wellness World: The Global Shift Shaking up Our Business》中，雅高探索了當下正在發生的基本社會轉變，更健康的生活目標不再局限於水療中心和健身房，已進入主流場所。報告接著討論了健康運動為酒店經營者帶來的機會，以及雅高品牌將在2020年及以後加強這一關鍵領域承諾的一些獨特方式。

雅高健康、豪華和高端品牌全球副總裁埃姆林-布朗表示：「雅高的目標是讓客人在入住期間感受到健康，離開時比入住時感覺更好；休息得更好；營養更豐富；心情更愉快。感到開心的客人自然更願意再次入住。因此，通過投資於整體健康體驗，幫助客戶在整個入住過程中感覺良好，我們正在創建一種模式，通過再次入住預訂、口碑推薦和積極的社交媒體評價推動強勁的收入增長，為未來數年穩定的可持續業務做出貢獻。」

《It's a Wellness World: The Global Shift Shaking up Our Business》顯示，77%的消費者「會在日常生活中採取行動保持健康、做出明智的食物選擇、保持積極的心態和管理壓力。」*此外，約56%的富裕旅行者在陳述中表示健康是頭等大事，「接下來的一年，我會努力變得更健康。」**報告還探討了推動世界各地健康狀況改善的諸多經濟和社會因素。

健康旅遊協會(Wellness Tourism Association)總裁兼執行長安妮-迪蒙(Anne Dimon)表示：「隨著健康運動日趨成熟，健康產品成為酒店行業的標準期待，我們看到行業越來越重視的不僅僅是健康的食物選擇、放鬆和運動，還有乾淨的水和空氣等基本健康必需品。健康的想法已不再局限於水療中心和健身場所，要求酒店行業必須考慮如何在日常運營中融合其他健康因素（如正念和體驗大自然的時間）和環境因素（如減少室內汙染和避免使用塑料）。」

雅高的健康白皮書將起到催化劑的作用，幫助公司為全球健康團隊注入活力，同時體現和加強指導雅高整體健康方法的五大關鍵支柱：積極營養(Active Nutrition)、整體設計(Holistic Design)、運動的身體(Bodies in Movement)、槓桿水療(Leveraging Spa)和正念(Embracing Mindfulness)，公司的酒店品牌基於客人偏好、人口統計、品牌定位、文化和位置等眾多重要因素調整和採用所有這些支柱。

報告還更深入地探討了這一量身定製的方法，並列舉了一些例子，證明雅高旗下一些領先的酒店品牌是如何通過健康運動獨樹一幟的。例如：

  • 萊佛士酒店及度假村(Raffles Hotels & Resorts)打造定製體驗，改善客人的情緒健康，讓客人有機會體驗寧靜、和諧和愉悅。萊佛士品牌採用「風水」和「Biophilia」（ 熱愛生命的天性）方法，為其內部空間帶來和平與平衡感；提供旨在助眠、對抗時差和促進消化健康的菜單；以及提供芳香療法和高檔睡眠面膜等睡眠服務。
  • 費爾蒙酒店及度假村(Fairmont Hotels & Resorts)提供數百種健康體驗，從心跳加速的鍛鍊到發自內心的和平與安寧時刻。品牌的服裝租借計劃確保客人隨時可以健身；綠色的空間使客人仿佛置身於大自然；可持續的飲用水計劃和優質有機當地食物採用環保方法。
  • SO/ Hotels & Resorts健康方法的目標是給那些生活節奏快、玩得很辛苦的人帶來平衡。品牌的Glow Bar提供最新護膚和美容服務，而電音瑜伽(Deep Beats Yoga)利用聲音的力量，豐富集體瑜伽的身心體驗。
  • MGallery Hotel Collection力求在精心設計的空間以平衡的生活方式滋養客人的靈魂，並提升客人的體驗。客房內便利設施可自助使用，標誌性理療服務、健康的菜單和積極向上的禱文鼓勵客人由內而外感受最好的自己。
  • 鉑爾曼酒店及度假村(Pullman Hotels & Resorts)為想在工作和享受樂趣時達到最佳身體表現的客人提供Power Fitness。酒店提供充滿活力的健身區；視頻點播健身課程；給身體和心靈補充能量的菜單（營養最佳）；以及保持鍛鍊新鮮感和激勵感的全球大使健身項目。
  • Swissôtel Hotels & Resorts不斷拓展其活力客房(Vitality Room)理念。這些定製套房提供晝夜照明技術、室內瑜伽站、配備健身訓練模塊的健康牆、全遮擋百葉窗、空氣淨化系統、淋浴照明和香味定製以及活力十足的小吃和超級食品棒。

布朗補充道：「健康是酒店行業的黃金機會。健康是所有類型客人普遍關注且充滿感情的問題，貫穿生活的方方面面，從日常生活到卓越的變革性旅行體驗。我們旗下多樣化的酒店品牌期待著迎接挑戰，不斷以新的方式給客人帶來驚喜和開心，讓他們在旅行中享受健康的狀態，從而激勵他們一次又一次地選擇我們的酒店。」

* Foresight Factory | Base：26810名年齡介於16歲至64歲之間的在線受訪者，全球平均值，2018年7月。全球平均值是通過計算以下國家的平均值生成的：澳大利亞、巴西、加拿大、中國、丹麥、芬蘭、法國、大不列顛聯合王國、德國、印度、印尼、愛爾蘭、義大利、日本、馬來西亞、墨西哥、俄羅斯、新加坡、韓國、西班牙、瑞典、泰國、阿聯、美國。

** Affluent Perspective 2018 Year End Report，YouGov

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