奉化區醫保局打通服務基層「最後一公裡」

2020-12-22 瀟湘晨報

「醫保直通車」交流現場。(資料圖片)

「現在,網上費用人工審核進度有點滯後,如何提速?」「對於成長中的民營醫療機構,醫保部門有哪些政策上的支持?」……日前,奉化區醫療保障局的「醫保直通車」開進新橋骨科醫院,相關科室負責人與醫院管理方面對面深入交流,並對醫保政策的執行和業務規範等問題做了多維度解析,解了醫院心頭的不少疑惑。

「醫保直通車」是今年奉化區醫保局面向定點醫療機構和定點藥店創新推出的溝通對接機制,把服務觸角延伸到一線,主動聽取意見,幫助解決兩定機構、參保人員在醫療保障方面關切的重點難點問題。「醫保直通車」至今已成功舉辦3期,取得較好反響。

「醫療保障涉及家家戶戶。我們從緩解群眾看病就醫的難點入手,藉助網際網路新技術和多種社會資源,推進流程再造,不斷深化『最多跑一次』改革,拓寬便民利民新渠道,努力打通服務基層『最後一公裡』。」奉化區醫療保障局相關負責人表示。

奉化區目前已實現全區醫保定點醫院跨省異地就醫直接結算全覆蓋,解決了跨省醫保費報銷「難」問題。異地安置退休人員、長期異地居住人員、長期異地工作人員以及符合異地就醫轉診條件的人員等4類群體在奉化符合條件的醫院就診時,可直接進行刷卡結算。西安市民楊女士長期跟女兒居住在奉化,以前看病要自己先墊付醫藥費,每年要數次回到西安去報銷,不僅麻煩,醫藥費審核報銷的周期也長。「現在實行異地就醫費用直接結算,不用墊付錢,非常方便,再也不用折騰了!」楊女士高興地說。

像大堰、溪口等山區鎮,不少村民居住在偏遠的山村中,以往群眾看病配藥,要拿著醫保卡翻山越嶺到社區醫療服務中心才能結算,很麻煩。為此,兩年前,奉化區醫保局藉助流動醫療隊載體,引入新技術手段,為17個偏遠山村開通了醫保移動刷卡服務。

大堰鎮「大雁」流動醫療志願服務隊的張醫生說:「山村裡老年患者、慢性病患者多,大多行動不便,而且需要定期配藥,現在有了醫保移動刷卡,我們下村給村民檢查、帶藥的同時,順便就把藥費刷卡結算掉了,不用再兩頭跑,大大提升了服務效率。」據不完全統計,醫保移動刷卡結算已服務5000餘人次,深受山區群眾好評。

為全面推動醫保經辦服務事項一網通辦、一站式聯辦、一體化服務,奉化藉助網際網路+,逐步將醫療保障各類事項推送到網際網路終端和移動終端,實現了全區醫保「最多跑一次」事項100%「掌上辦理」,包括參保登記、信息變更登記、基本醫療保險關係轉移等8個主項、20個子項服務,都可以在手機上「搞定」,讓數據替群眾「跑路」。

奉化區醫保局相關負責人介紹,奉化藉助金融機構網點多優勢,把醫保業務服務「窗口」延伸到了群眾的「家門口」。現在,參保群眾可在該區14個農商銀行網點,就近選擇辦理城鄉居民醫保參保登記、零星報銷和就醫管理備案等業務。

【來源:寧波日報】

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