中國銀行:持續與客戶溝通協商 在法律框架下承擔應有責任

2020-12-17 瀟湘晨報

大河財立方消息 4月29日,中國銀行發布關於「原油寶」產品情況的說明:近期,中行通過各種方式傾聽客戶心聲,充分了解客戶合理訴求。中行對客戶在疫情全球蔓延、原油市場劇烈波動情況下發生的損失,感同身受。我們將以對客戶認真負責的態度,持續與客戶溝通協商,在法律框架下承擔應有責任。同時,中行正在全面梳理審視產品設計、業務策略和風險管控等環節和流程,深入查找存在的問題、隱患。

本著法治化、市場化和實事求是、客觀公正的原則,目前中行正積極研究並爭取儘快拿出回應客戶合理訴求的意見。與此同時,中行繼續與客戶保持誠摯溝通協商,始終與客戶站在一起,盡最大努力保護客戶的合法權益,切實承擔社會責任。

【來源:大河財立方】

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