香港英基學校協會行政總裁葛琳（Belinda Greer）表示，全球疫情大流行令很多家庭面臨經濟困難，冀透過三重支援計劃協助有需要家庭解決燃眉之急 。
本文來源：21世紀經濟報導，環球網
香港最大的國際學校集團英基學校協會4月28日公布，為旗下22家分校的學生家庭提供「三重支援計劃」，包括6月份學費減免45%，目前該機構旗下共有約1.8萬名學生，大部分學生可獲得學費減免。
該校宣布：
所有付學費家庭6月學費減免45%；
經濟援助計劃延伸至1年級及7年級學生、英基幼稚園學生和今年新入學學生；
以及新推出「Covid-19應急支援計劃」，家長可延期繳交今年4、5月和6月份最多一半的學費，明年1月起分期24個月繳付。
英基學校協會行政總裁葛琳（Belinda Greer）表示，全球疫情大流行令很多家庭面臨經濟困難，冀透過三重支援計劃協助有需要家庭解決燃眉之急 。
3月24日，英基學校協會宣布下學年凍結學費，由幼稚園至中學，各級學費維持在8.6萬港元至16.79萬港元不等。這是該校十年來首次凍結學費。
3月初，英基屬下幼稚園有家長發起聯署，要求校方減免2至6月份學費，並與校巴供應商商討車費安排及引入更多教學措施支援家長及學生，在短短兩日內已收集逾百位家長聯署。
有參與聯署的家長表示，在停課期間，學校提供的學習資源不足，僅提供線上學習材料及數次短暫的視頻會議。曾有家長與校方聯絡，商討教學安排，但校方表示不會延長學期，亦不設暑期補課。子女缺乏教師支援，家長卻仍要付全數學費，「違反公平原則」。
圖源：pexels
英基屬下共有五所幼稚園、九所小學、五所中學、一所特殊學校及兩所「一條龍」私營獨立學校。該學校協會實現幼稚園至高中「一條龍」政策，就讀英基幼稚園的學生可直接升讀英基小學和中學。
「停課半年仍要交十幾萬（港元）學費，並不是我們不想和學校共渡時艱, 但學生在家失去了每日與英語母語老師的面對面交流, 也沒有小組討論，所有的學習變成由家長主導, 這已經失去了讀國際學校的意義。而且一些家長本身受疫情影響收入減少，如果要繼續無期限停課，對於這些家庭的經濟壓力也很大，」就讀香港某國際小學的家長表示。
據悉，香港哈羅國際學校、香港國際學校、耀中等知名國際學校的數百名家長，也聯合要求校方減免學費。耀中國際學校日前發家長信，表示將與家長同舟共濟，決定下學年不加學費，學校高層員工自4月起減薪，所有教職員工下學年凍薪。
香港耀中國際學校「特別資助計劃」｜圖源：官網
自1月底以來，香港各個學校一直停課至今。
香港國際學校的家長則建議學校退回這個學年20%的學費，其餘30%的已交學費在下學年抵扣，以及要求學校新學年不漲學費。目前該校已經宣布下學年凍結學費。根據官網顯示，該校的每年學費約為22萬-25萬港元。
無獨有偶，北京市朝陽區某國際學校一位家長反映，學校提供的網課質量令人難以接受，她稱，「現在孩子每天上午的課程總計115-120分鐘左右，每節課大概30分鐘，還不如培訓機構的網課，下午基本沒課，有時候美術課就是老師在線看著學生畫畫。」家長認為，目前的網課質量實在無法與一年20萬的高昂學費匹配。
除此之外，學校以PPT的形式向學生教授體育課，只負責講解理論知識。家長忍不住吐槽，老師也太輕鬆了。而與之相反的是，家長們在復工之後除了需要忙於工作，現在還要負責監督孩子的學業，定時打卡，叫苦連連。
這位媽媽隨後與多位家長向學校表達了希望退還疫情期間部分學費的訴求，目前學校並未給出積極明確的答覆，「之前學校只是讓班委會收集家長的意見，提完意見之後學校回復需要等待政府和教委的通知。」
家長對於校方強硬及敷衍的態度表示氣憤，「大家都理解學校有一定的運營壓力與適當的成本支出，家長並沒有要求學校全部退費，只是希望學校針對退費有個明確說法，家長也願意與學校攜手共進共渡難關。」
這位媽媽還表示，目前學校態度是無法滿足疫情期間全部學費順延或者全額退款的要求，希望家長們可以給出適當的比例以便更好推動協商進程。
家長吐槽網課質量要求退費的事件並非個例。北京另一所國際學校幼兒園的一位家長也反映了類似問題，小孩目前就讀中班，由於受到疫情影響，學校從2月3日開始以視頻教學的方式上課，然而對於網課的質量，該家長表示，「每天只有四五個視頻，每個視頻只有幾分鐘，也沒有很實質的內容，而且學校使用的視頻教學APP還經常卡頓，家長和孩子後來都不看了。」
她補充到，學校從4月6日開始添加了三節在線視頻課程，每節課程30分鐘，這看似的確增加了老師與孩子們的互動，然而幼兒需要的是教師的引導與照看，而這種線上教學的方式顯然不適合幼兒園的孩子。
該家長和其他家長提出訴求，希望學校暫停在線教學，並退還或者順延學費。家長們從3月開始向校方發郵件表達訴求至今仍未獲得任何回復，「學校從來不接受電話聯繫，一直都是郵件溝通，但是發了多封郵件都沒有回覆，連個解決問題的態度都沒有。」家長們對於校方的「置之不理」表示無法理解。據悉，這所國際學校幼兒園卻已經通知家長預交下一學年學費，這完全不合理。
據相關媒體報導，近日來，全國多所國際學校仍未就退費問題作出正面回應，家長退還學費的訴求大多未得到滿意答覆。
北京某所國際學校在「入學須知」上明確寫出 「若遇不可抗力因素導致學校無法正常運營，將不予退還任何費用。」
北京三裡屯、順義、廣州和上海的某國際學校的家長聯名籤字致信教育集團，要求學校退還部分學費，校方表示學校在學費問題上將不會做出讓步。
南京某知名國際學校還通知家長，下學年學費將上調6%，並要求提前繳納5萬元定位費。該學校對此解釋稱：「疫情導致校方運營成本增加，學校是根據市場情況調整學費。」
北京朝陽區某國際學校的校長周報（4月17日）中提到，學校承諾新學年不會漲學費，並繼續提供多子女學費折扣，學校將在全面複課後啟動收費。
關於補課，學校表示，將在開學後調整每周四節的時間用於夯實核心學科的學習，在周六提供免費的、自選的特色課程，並在暑期提供兩輪，每輪兩周的免費的、自選的增益課程。但是家長對此並不贊同：「幾個月的課程能在這麼短的時間內補齊嗎？學校只是承諾不漲學費，那之前交的學費怎麼處理？」
就家長提出的問題，這所國際學校相關工作人員，表示需要等待校方進一步的回應。
4月10日，教育部官網發布了關於疫情防控期間學校收費有關問題的預警，其中明確提到，「學費（保教費）不得跨學年或學期預收。各地應按照當地人民政府關於疫情防控工作的統一部署開學複課，未開學或未開課不得提前收取學費（保教費）。」
疫情之下，國際學校提前收取學費固然於理不合。但與公立學校不同，自負盈虧的國際學校也面臨著房租、教師工資等成本壓力，處境艱難。
雖然網課質量備受家長質疑，但實際上一堂幾分鐘的網課，實際上需要幾小時的準備時間。近日也有國際學校校長總結從專業角度評價網課的四個維度，國際學校的老師們為了能夠為學生呈現出最好的網課效果也是嘔心瀝血、刻苦鑽研。
一方面是運營成本的壓力，一方面是網課效果的質疑，在全面複課之前，如何以最低的成本達到最好的網課效果，以及及時有效共情的家校溝通是關鍵。
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