在閱讀文章之前,請先問自己這樣一個問題,你覺得賣記事本是個好生意嗎?如果你有一家賣記事本的公司,你會怎麼運營呢?
估計許多人的第一反應是,都移動網際網路時代了,越來越多人開始無紙化辦公,大家手機裡都有一堆記事的應用,賣記事本絕對是走下坡路的夕陽行業,怎麼運營都不會太有前途。
我也一直這麼認為,直到我接觸了解了Moleskine記事本,才徹底改變這個想法,商業世界的奇妙超出任何人的想像,再平凡普通的產品都能創造出讓人驚嘆的奇蹟。
即使有人事先告訴我們Moleskine很賺錢,這家記事本公司的銷售情況還是讓許多人大吃一驚,因為這大大超出了人們對記事本行業的盈利預期。
2010年,Moleskine的銷售收入是5000萬歐元,到了2014年Moleskine的銷售收入超9000萬歐元,最近幾年公司的年收入都在1億歐元左右。
Moleskine是一種磨砂手感封皮的記事本,紙張採用淡黃色的無酸紙,本子最後有個內袋,裡面可以放名片、貼紙等,有獨特的皮筋綁繩,因其精緻的做工設計,以及許多名人使用過的故事,吸引了一批忠實粉絲,在市場上大受歡迎。
小小記事本,居然創造出這麼誇張的銷售額,真是出乎絕大多數人的想像,那麼它是怎麼做到的呢?
一、精準的定位
Moleskine的成功和大家對記事本的不看好並不矛盾,因為Moleskine並不是文具店那些平價記事本。
每個剛看到Moleskine售價的人可能都會大吃一驚,不就一個記事本嗎,怎麼這麼貴,大點的大型款售價219,小點的迷你款則也要129元。
Moleskine三裡屯店人均消費約300元,許多人一次買好幾本,花費高達上千元。
面對日益萎縮的記事本市場,Moleskine早早就意識到做平價文具是沒有出路的,因此Moleskine的定位不是文具,而是奢侈品。
二、販賣情懷和故事營銷
許多產品都想面向高端人群,變身為奢侈品,但能成功的只是很少一部分,Moleskine是怎麼做到的呢?
套用創業者和企業家們喜歡說的一句話,我們賣的不是產品,而是情懷,這樣說的人很多,而做到的很少,Moleskine就是其中之一,它們賣的不是記事本 而是小眾情懷。
如何讓消費者為情懷買單,Moleskine充分利用了故事營銷,現任副總裁Maria Sebregondi曾這樣說:「我們不止是賣筆記本,我們同時在販賣好故事。」
Moleskine這個品牌的成功,大都歸功於其獨特的「代言人」,它們先後挖出了梵谷、巴布羅、畢卡索、歐尼斯特、海明威及布魯斯·查特文等藝術家、思想家與Moleskine之間的聯繫。
這些名人都用Moleskine進行記錄和創作,這無疑為品牌增加了許多魅力和傳奇色彩,也因此吸引了大量粉絲。
三、與更多藝術家和知名企業合作推出限量款
嘗到歷史名人「代言」的甜頭後,Moleskine把這種名人光環和情懷做到了極致。
Moleskine不斷邀請當代的設計師、藝術家們用其本子上創作,讓粉絲們感受到品牌的生命力和傳承的力量。
今天這些合作的藝術家們,許多年後也許會像今天的畢卡索、海明威一樣,成為在歷史上有一席之地的傳奇人物,想必那時擅長講故事和販賣情懷的Moleskine一定會更加受歡迎。
除了和各個藝術家合作,Moleskine還為用戶建立一個互動社區,鼓勵人們在本子使用上投入更多創意,並在在全球多個城市舉辦展覽,展示人們在Moleskine上實現的靈感。
Moleskine還不時與別的品牌合作推出限量款,比如可口可樂、樂高、迪士尼和Line系列等等,以此增強時尚奢侈品屬性,吸引更多的粉絲群體。
四、開實體店和咖啡館,增加體驗,打造品牌
Moleskine為了增加用戶體驗和品牌宣傳,還在最好的購物中心開設實體店。
比如他們在北京三裡屯太古裡開了大型概念店,在時尚人群聚集區打造了一個體驗空間和實體招牌。
Moleskine還在瑞士日內瓦機場和一家高端連鎖餐飲集團合作開了一家主題咖啡館,通過和藝術家舉辦活動、開辦展覽、空間布置等進行品牌呈現。
Moleskine用魔術師般的技巧,為人們呈現出一場場精彩的商業運營表演,在一款小小的記事本上,取得了讓人們瞠目結舌的銷售奇蹟,實在值得每一位創業者仔細研究、揣摩和學習。
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