KTV重啟經營已有一段時日。日前，由美團發布的相關報告揭示了KTV行業的近況，稱作為較傳統的娛樂項目，KTV出現了營收快速恢復的態勢。近日，記者從預訂平臺上看到，包括唱吧麥頌KTV、魅KTV在內的多家品牌店已經復工，且不少包房顯示已訂滿。同時，也有一些KTV的預定情況較為冷清。復工復產後，KTV到底「活得」怎麼樣？讓我們聽聽消費者、相關從業者怎麼說——
北京KTV消費者：
比預想中人多
這個暑假，「95後」多宇從武漢來北京實習。實習結束前，他決定周末和朋友們去KTV聚聚。此時，北京已有多家KTV恢復營業，多宇和同行的兩位朋友預訂了唱吧麥頌KTV東四北大街店3小時的小包套餐。
進入店內，多宇和朋友出示「健康寶」並進行了體溫檢測。「大廳過道有放置丟棄口罩的專用垃圾桶，店內能聞見消毒水的氣味。在顧客剛剛離開的包房，有工作人員對房間內的麥克風、桌子等公共設施進行消毒。」一系列消殺舉措讓多宇和朋友們感到安心。
「我們特別選擇在午飯後的時間去唱歌，以為人會少一些。當時大概是下午兩點，沒想到人很多。都是三三兩兩的年輕人來聚會，大家有說有笑。」由於客多，多宇預訂的小包沒有房間了，在維持原套餐費用前提下，這家店主動為多宇換了一間大包房。3小時歡唱，無酒水套餐，多宇只花了140元。
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大眾點評App上，消費者近期對KTV體驗感受的評價。（手機截圖）
從點評可以看到，很多像多宇一樣的消費者在消費體驗後認為，時隔很久，一切都在恢復正常。
家住北京朝陽區的張先生也有類似感受。「我家社區外就有一家KTV，疫情發生後一直關著門，我以為是垮了。9月初的一個晚上，我回家路過時突然發現這家開門了。上個周末，看到有年輕人進出，還都戴著口罩。」
張先生抱著好奇的心態走進了這家KTV。戴著口罩的服務人員上前迎接，告知需要掃碼、測體溫，問詢是否已預訂包房，因為「包房已經滿了」。
「說實話有點兒驚訝，以前聽說KTV是江河日下，再經過這次疫情衝擊，本來都以為要徹底說再見了，誰料到會爆滿。」張先生說，可能這半年來人們緊繃的心情都太需要放鬆了，K歌仍然是一個釋放的出口。
中小微KTV經營者：
面臨的仍是生存難題
不過，並不是所有KTV都是「病木逢春」。較為明顯的一個情況是，相對大城市裡具有一定品牌知名度的連鎖KTV門店來說，處於三四線城市、中小微規模的KTV經營者面臨的仍是生存難題。
6月13日，湖北十堰地區突發公共衛生事件應急響應級別調整為三級，KTV等娛樂場所開始有序限流開放。與復工初期客流有限的情況相比，這裡已有更多消費者進入KTV進行娛樂體驗，但目前的客量仍無法與疫情發生前相比。
在疫情期間一直勉強維持、手中還經營著3家KTV店面生意的鐘立清還是沒能鬆口氣。「我原有5家店，因為疫情關停了兩家。為了保證留守員工的住宿、用餐及基本工資，同時保證開業後能夠維持客戶體驗，疫情緩和後，我還將店面內的設備、經營用品做了維護與升級。在沒有收入的階段，這些只能靠借貸維持。現在算是開業了，不管恢復情況如何，都是一個好的開始。」
由於十堰地區靠近疫情發生早期的「核心地區」，人們仍處於較高的警惕狀態，對於KTV、影劇院這類人流密集且為封閉空間的文化消費空間，在心理上仍存有一定疑慮。剛剛恢復營業的那段時間，鍾立清內心有一種激動與焦灼交織的矛盾。「開業了，我恨不能讓大家湧進店裡痛快唱歌、聚會，但實際情況是，即便疫情已經得到有效控制，人們內心還是害怕，不願馬上來這裡消費。」鍾立清強烈感覺到周圍人的謹慎，就算是他自己主動邀約朋友來KTV體驗，大家還是「不敢來」。
客流雖少，正常營業必須要做到的消殺防控措施不能少，鍾立清每天嚴格落實相關規定，搞好各類防疫工作。包括早、中、晚各消毒殺菌一次，公共區域不定時執行消毒殺菌，在每一間包房招待完畢後，還會再開展清掃和消毒殺菌。
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湖北十堰地區KTV營業場所展開的日常消殺工作（圖片來自網絡）
「為了促進消費，我也在用短視頻擴大宣傳。消費價格上，跟隨整個行業動態，我們推出了優惠歡唱次卡，折扣最低可達3折，原先門市價174元至264元、服務時長為3小時的單次消費體驗，現在僅需56元至80元便可實現。如果是早場消費，單次體驗價格可低至39.9元至50元。」
一番努力後，鍾立清3家店面的客量有所回升。「年輕人居多，線下聚會、娛樂的消費需求還是存在。」不過，根據復工政策對包間人數的控制，整個店面一天的客量，大概也只有疫情前的一半左右。「線下KTV的主要收入來源為酒水餐食，如今小包最多4個人、中包一般7個人、大包能到9個人，除了節假日，包間爆滿的情況還是少。這直接體現在大打折扣的營收上。」
每天，鍾立清必須清醒地算帳。除去疫情期間借款填補每月40多萬元的開銷，他最近又去銀行辦理了消費貸款50萬元。「總要把經營維持下去。」在他看來，KTV行業想要全面復甦尚需時日，這依賴於整體經濟環境的改善。「在此之前，作為經營者，不斷提升消費體驗也是必須要做的。目前，我們把更多的餐飲服務引入了KTV娛樂體驗之中，力圖打造『一站式』娛樂，儘可能增加營收。」
鍾立清面臨的經營現狀折射出疫情影響下KTV行業發展的一個側面。疫情發生後，全國KTV娛樂場所均陷入低迷。數據顯示，今年上半年，我國KTV相關的企業新註冊3206家，同比下跌35.9%，受疫情影響比較明顯，其中2月新增量最低，僅76家，隨後3月開始恢復增長，6月新增企業達794家，同時上半年相關企業注吊銷量達964家。
場景設計師：
疫情促使更多KTV轉向「派對場」
路文俊是七文娛樂設計機構的一名設計師，專門為定製型KTV提供整體設計方案。從他所承接的店面設計訂單的變化，可以一窺疫情發生之後的KTV正在尋求的轉變方向。
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路文俊參與設計的極具現代感的KTV空間效果圖
路文俊已陸續接到多家新開業KTV的店面設計訂單。和疫情發生前相比，甲方的預算相對減少，所接到的項目店面面積約2000平方米，包房數量則是三四十間。
「這些訂單，一部分是因疫情耽誤而集中在復工之後處理的訂單，一部分是疫情得到控制後接到的新訂單，最早接到的新訂單來自雲南，4月以後我們就忙起來了。」
家住重慶的路文俊對KTV行業復工復產有一個明顯的感受：在雲、貴、川、桂幾個地方，KTV較早地從停擺階段「甦醒」過來，重慶相對來說要晚一些，六七月才漸漸重啟營業。
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KTV經營模式正融合餐飲、多種娛樂消費形式於一體（圖片來自網絡）
「今年KTV店面的設計明顯轉向了『派對場』模式，就是在K歌之外，加入聚會、餐飲等服務，滿足團隊建設、生日聚會、晚宴酒會、主題訂製等娛樂需求。我們設計方、施工方、硬體供應商等一系列鏈條都要跟上這種變化。」
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時尚活動、生日聚會、撞球休閒等娛樂形式逐漸出現在「派對場」模式的KTV店面中（圖片來自網絡）
「實際上，去年下半年，多地KTV就已經開始探索『派對場』這一模式的經營。」年輕人是KTV消費的主力軍，他們的消費需求不可忽視。但是，即便在北京這樣的一線城市，很多KTV的設計都有些跟不上時代節奏了。老舊的歌單、音響、燈光，都在讓年輕人失去走進KTV的欲望。路文俊提到，捕捉到年輕人熱愛新鮮、時尚的消費特點後，他們的設計團隊會從國潮、傳統文化乃至電視綜藝裡尋找靈感，比如在KTV包房設計風格裡加入更具變幻感的色彩、燈光，打造不同主題內容的空間，配備精緻且帶美化歌聲的音響設備等，更好地滿足年輕人的需求。
在路文俊看來，疫情加速了KTV行業的轉型升級，讓行業變革提前到來，他預測：「未來基本上在每個城市的市區都會有一到兩家以『派對場』為經營模式的KTV店面。這顯示出行業消費的升級。」
「氛圍」是路文俊掛在嘴邊的關鍵詞。如今的KTV作為一種娛樂場景，更重要的是讓消費者沉浸其中，得到充分享受。而氛圍的營造和店面、包房的設計、設備、服務等各環節分不開，甚至是放置的沙發和桌上的擺件等細節，都會影響到「氛圍」的營造。更具現代感、色彩衝擊力和娛樂氛圍的空間設計，正成為KTV店面追求的風格特徵。「可以大膽想像，未來，桌遊、撞球、VR 體驗，包括高端的服裝秀、大型活動，都可以在KTV進行，更多高端人群的消費需求將進一步引領市場。」
「當然，並不是說強調消費升級，就要忽略量販式、單純唱歌的傳統KTV經營模式。經營者還是會根據自身所在地區的消費水平、消費需求來決定自己的經營模式。」在路文俊看來，KTV行業正在從疫情中走出來，尋求新的市場空間。新冠肺炎疫情的暴發倒逼KTV經營者提質升級，後疫情時代，「每家KTV都根據市場和需要變化做好定位，打造出獨特標籤，這個行業才會好起來」。
審核|曾燕平 黃麗芳
內容|中國文化報
排版|劉朝宗
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