一個客戶剛從一個銀行取出10萬元錢，馬上存到另一家銀行，就被認定為假幣。遇到這種情況，客戶該怎麼辦？
首先，是先要配合銀行進行假幣收繳。
根據中國人民銀行貨幣鑑別及假幣收繳、鑑定管理辦法》規定，銀行收到客戶存進的錢鈔中發現疑是假幣時，要經過反假貨幣知識培訓的兩名櫃員雙人判斷並按照要求在客戶可視範圍內進行收繳，之後銀行會開出一張【假幣收繳憑證】，註明假幣的年份、版別、金額等要素，告知客戶對收繳假幣的權利和義務。
其次，客戶可持假幣收繳憑證去找當時取款的銀行。
按照人民幣流通管理辦法規定，銀行對外支付的現金必須經過全額清分。何謂現金全額清分，是指銀行對外付出(櫃檯支付、自動取款機支付、自動存取款一體機支付、繳存人民銀行發行庫回籠券)的紙幣現金按照當地人民銀行要求全部經過清分機清分，而且要記錄每一張鈔票現金的冠字號碼，杜絕假幣、殘損幣和停止流通人民幣對外付出現象。付款銀行會根據假幣收繳憑證的要素進行查詢，查找核實被收繳的假幣是否是在該銀行櫃檯支取出去的，如果是則銀行系統中就會有記錄，否則就不是從該銀行支付出去的。如核實是從銀行出去的，說明銀行清分機系統未及時升級，可能設備對新版假幣識別不夠，銀行還會再找清分機廠商進行追索賠付。
再次，客戶對經辦銀行收繳假幣、識別假幣過程及真假明確性不認可，可持假幣收繳憑證到當地人民銀行申請鑑定，由人行出面去核實鈔票的真假。
最終人行如確認銀行收繳假幣無誤的，則會下達鑑定書，如收繳假幣誤收真幣的，則會要求經辦銀行兌付給客戶。
人民幣是我國的法定貨幣，大家在日常使用過程中應學習了解人民幣的防偽特徵，掌握要領，避免誤收假幣。在日常取錢、存錢過程中要全程在自己視線範圍內，不要脫離。要當面點清，不要圖省事而當面不點，這樣往往會出現扯皮現象。