和訊銀行消息 7月13日，央行公布的《消費者金融素養調查分析報告（2017）》顯示，全國消費者金融素養指數平均分為63.71分，在國際上屬於中等偏上水平。城鄉、區域、職業、收入、文化程度上的差異導致消費者對金融知識的需求存在一定的差異。受教育程度越高，消費者金融素養水平越高。
那麼，你的金融素養高不高？來對照央行發布的消費者金融素養調查問卷自測一下吧。
消費者金融素養調查問卷
聲明：
為了解當前我國消費者金融素養和金融消費者教育領域中存在的薄弱環節，進一步做好金融知識普及和金融消費者教育工作，中國人民銀行金融消費權益保護局特制定此調查問卷，請您如實填寫相應資料。我們承諾，本問卷調查僅用於研究目的，接受問卷調查的個人所提供的一切信息僅用於「消費者金融素養調查」項目，我們會嚴格對您提供的信息進行保密，不會對外洩露您的個人信息。另外，除非事先取得接受問卷調查個人的同意，我們僅使用和適當公布匯總數據，絕不對接受問卷調查個人進行個體分析。謝謝您的支持與配合！
問卷調查組織者：中國人民銀行金融消費權益保護局
第一部分：金融產品認知與選擇
1.1 您通過哪些渠道獲得金融產品或服務的相關信息？（最多選3 項）
①金融機構網點發放宣傳資料
②電視、電臺、報刊、雜誌
③網際網路
④簡訊、微信等手機信息
⑤社區活動宣傳
⑥與家人、朋友的交談
⑦郵遞的廣告和促銷信息
⑧其他
1.2 當您在選擇某項金融產品或服務時，下列哪項描述與您的行為相符？
①我對所需的同類金融產品或服務進行了比較
②我不知道如何比較
③沒有足夠信息進行比較
④沒有比較
1.3 您在購買金融產品或服務時，影響您決策最重要的三個因素是什麼？
①產品特點符合需求
②資費合理
③辦理機構網點位置便利
④產品的購買渠道多樣、方便
⑤購買程序簡單快捷
⑥所屬金融機構的聲譽好
⑦所屬金融機構人員服務水平及綜合素質高
⑧同一家金融機構可提供其他所需的多種產品或服務
1.4 在您選擇金融產品或服務的過程中，下面哪一個描述最為貼切？
①主要根據自己的金融知識和所獲得的信息獨立選擇
②主要依賴銀行員工的推介
③主要依賴非銀行的銷售人員的推介
④來自朋友或親戚的推薦
⑤來自所在工作單位的推薦
1.5 在您選擇購買金融產品或服務時，您能否正確辨別合法與非法的投資渠道和產品服務？
①能②不能③不知道
1.6 在您選擇購買某項金融產品或服務時，您是否對該產品或服務的風險和收益有清晰的認識？
①是②否③不知道
1.7 在您選擇購買某項金融產品或服務時，該產品或服務的價格信息是否容易理解？
①非常容易理解②比較容易理解③不太容易理解④非常不易理解⑤不知道
1.8 在您購買某項金融產品或服務時，您是否閱讀合同條款？
① 仔細閱讀
② 簡要閱讀
③ 根本不讀
（若1.8 題選③，不答1.9 題）
1.9 當閱讀完相關金融產品或服務的合同條款後，您是否能夠理解您的權利和義務？
①完全理解②大致理解③不太理解④完全不理解
1.10 當您收到相關金融產品的對帳單時，以下哪項描述符合您的情況？
① 仔細閱讀，並能清晰理解
② 仔細閱讀，但難以理解
③ 簡要閱讀
④ 根本不讀
⑤ 從未收到過對帳單
第二部分：財務規劃
2.1 今天有錢今天花完，明天的事情明天再說，對待這一觀點您的態度是？
①完全同意②比較同意③不太同意④完全不同意⑤不確定
2.2 如果下個月您有一筆約等於您三個月收入的意外支出，您是否能全額支付這筆費用？
①完全可以②或許可以③可能拿不出④肯定拿不出
2.3 您或您的家庭成員是否做家庭開支計劃？
①一直都有②經常有③有時有④從不
（若2.3 題選④，不答2.4 題）
2.4 您或您的家庭成員是否執行既有家庭開支計劃？
①嚴格執行②偶爾執行③有時執行④從不執行
2.5 您覺得以下哪一個描述跟您家的債務情況最相符合？
①目前我（我家）沒有債務
②目前的債務已經達到我（我家）的極限，我（我家）不能承受更多的債務
③目前的債務已經超出我（我家）能夠承受的極限
④如果有實際需求，我（我家）能承受更多債務
2.6 您是否為孩子上學存錢？
①有或曾有②目前沒有，但計劃這樣做③目前沒有，且不計劃這樣做④沒有孩子
2.7 您預期如何保障您在老年時的開支？（最多選3 項）
①依靠家人、孩子的經濟支持
②依靠繼承遺產
③依靠退休金
④依靠自己的存款、資產或生意收入
⑤依靠養老保險
⑥依靠繼續工作所得收入
⑦尚未考慮
⑧其他
第三部分：儲蓄與物價
3.1 假如您將儲蓄帳戶裡的1000 元錢存為一年期定期存款，年利率為2%，那麼1年之後您的帳戶中有多少錢？
①1000 元②1020 元③1040 元④不知道
3.2 （接3.1 題）假定年利率2%不變，約定到期後本息自動轉存，那麼5 年之後您的帳戶中有多少錢？（假定期間沒有取出該筆存款）
①大於1100 元②正好1100 元③少於1100 元④不知道
3.3 假設您儲蓄帳戶的年利率為1%，當年通貨膨脹率為3%，一年之後，您認為您儲蓄帳戶裡的資金（）？
①能購買到更多的東西②購買力不變③只能買到更少的東西④不知道
3.4 您認為持續幾年的高通脹對下列哪一組人的影響最大？ （本題為單選題）
①有孩子有工作的年輕夫婦②沒孩子有工作的年輕夫婦③有儲蓄且仍在工作的老年人
④依靠固定退休工資生活的老年人⑤不知道
3.5 如果您把錢存入了當地的一家小銀行，而那家銀行由於經營不善倒閉了，您認為政府是否應該賠償您的損失？
①應該②不應該③不知道
3.6 您是否知道《存款保險條例》規定，存款保險實行限額償付，最高償付限額為多少？
①20 萬元人民幣②50 萬元人民幣③不知道
第四部分：銀行卡管理
4.1 您知道信用卡和借記卡的區別嗎？
①知道②不知道
4.2 用信用卡透支提取現金會被收取利息嗎?
①會②不會③不知道
4.3 信用卡取現額度與信用額度有區別麼？
①有②沒有③不知道
4.4 您一般採用怎樣的信用卡還款方式？ （本題為單選題）
①全額還款②分期還款③以最低還款額進行還款④有多少錢還多少錢⑤沒有信用卡⑥有信用卡但不清楚
4.5 您了解銀行有關全額罰息的相關規定嗎？
①非常清楚②大致知道③不知道
4.6 您在使用銀行自動取款機（ATM）輸入密碼時，是否有意識地用手或身體遮擋，防止他人看見您輸入的密碼？
①有意識②沒有意識③沒有使用過自動取款機
4.7 如果您的銀行卡被自動取款機（ATM）吞掉了，您會怎麼做？
①立即到最近機具管理銀行的櫃檯尋求幫助
②在自助設備前耐心等待3-5 分鐘，確認卡片被吞後，立即撥打機具管理銀行客戶服務電話，隨後撥打發卡銀行電話確認帳號交易
③不知道怎麼辦
④其他
第五部分：反假貨幣
5.1 您認為誤收假幣後應如何處理？
①交銀行或者公安機關②自行留存③撕毀
5.2 您是否了解銀行收繳假幣應符合的相關規定？
①非常清楚②大致知道③不知道
5.3 您最經常使用的辨別2005 版100 元紙幣真偽的防偽特徵是？（本題為單選題）
①水印②光變油墨面額數字③安全線④凹印圖文和手感線⑤隱形面額數字⑥不知道
5.4 您是否了解冠字號碼查詢功能的作用？
①非常清楚②大致知道③不知道
第六部分：貸款常識
6.1 在申請貸款前，您是否認真考慮了自己的償付能力？
①是②否③沒有申請過貸款
6.2 如果預期未來利率上調，應選擇固定利率貸款，而不是浮動利率貸款，您是否同意？
①同意②不同意③不知道
6.3 如果你打算進行按揭貸款，同時希望整個還款期內每月支付相同金額，你會選擇哪種還款方式？
①等額本息還款②等額本金還款③不知道
6.4 若您向銀行申請100 萬個人住房貸款，20 年貸款的月供會高於30 年貸款的月供，但是20年貸款的總利息支出要少於30 年貸款，您是否同意？
①同意②不同意③不知道
第七部分：信用管理
7.1 信用是一輩子的記錄，不應過度擴張信用，應謹慎維護，您是否同意？
①同意②不同意③不知道
7.2 您知道個人信用報告嗎？
①知道②不知道
7.3 您知道向哪一機構查詢個人信用報告嗎？
①人民銀行徵信管理部門②公安局③商業銀行④居委會⑤不知道
7.4 您在銀行A 的不良信用記錄會對您在銀行B 申請貸款產生負面影響，您是否同意？
①同意②不同意③不知道
7.5 個人信用報告上的不良記錄保存年限是？
①5 年②無限期③不知道
7.6 如果個人信用報告有錯誤的話，您是否知道可以提出異議申請？
①知道②不知道
第八部分：投資理財
8.1 您是否願意承擔金融投資可能產生的風險？
①非常願意②比較願意③基本願意④不太願意⑤不願意
8.2 您認為下列哪種投資的風險最大？（本題為單選題）
①銀行存款②理財產品③股票基金④債券⑤房地產⑥人壽保險⑦期貨⑧不清楚
8.3 請問您對分散投資的理解？
①可以降低投資風險②越分散越好③聽過這一說法，但不了解④沒聽過
8.4 一般情況下，回報較高的投資，風險也比較大？
①同意②不同意③兩者沒有關聯性④不知道
8.5 某理財產品期限是9 個月，累計收益率為9%，那麼它的年化收益率是多少？
①9% ②12% ③6% ④不知道
8.6 如果您投資股票或基金遭遇了虧損，您認為政府是否應該賠償您的損失？
①應該②不應該③不知道
8.7 如果您購買銀行理財產品遭遇了虧損，您認為政府是否應該賠償您的損失？
①應該②不應該③不知道
第九部分：保險知識
9.1 買保險可以降低風險，所以購買額度越高越好，您是否同意？
①同意②不同意③不清楚
9.2 將同一財產向多家保險公司投保，當財產發生損失時可以獲得更多的賠償，您是否同意？
①同意②不同意③不清楚
9.3 剛買的保險可以無條件退保嗎？
①從投保人收到保單之日起10 日內可以退保②不可以③不知道
9.4 某些保險產品具有保險與投資的雙重功能，這些產品一定「保本」嗎？
①一定②不一定③不知道
第十部分： 金融教育
10.1 請對您的金融知識水平作出整體評價？
①非常好②比較好③一般④不太好⑤一點也不好
10.2 您認為金融教育重要嗎？
①非常重要②比較重要③一般④不太重要⑤ 一點也不重要
10.3 您認為在學校裡進行金融教育非常有價值嗎？
①是②否③不知道
10.4 您認為自己最欠缺哪些方面的金融知識？（最多選3 項）
①銀行卡（借記卡和信用卡） ②住房貸款③汽車貸款④銀行自助終端設備（ATM 機等）的使用⑤網上銀行、手機銀行等電子銀行服務⑥銀行理財產品⑦股票、基金投資⑧債券投資⑨保險產品⑩預算規劃11 退休金計劃12 金融糾紛解決13 其他
10.5 如果您有機會學習更多的金融知識，您對以下哪個方面最感興趣？（最多選3 項）
①銀行卡（借記卡和信用卡） ②住房貸款③汽車貸款④銀行自助終端設備（ATM 機等）的使用⑤網上銀行、手機銀行等電子銀行服務⑥ 銀行理財產品⑦ 股票、基金投資⑧債券投資⑨保險產品⑩ 預算規劃11 退休金計劃12 金融糾紛解決
13 其他
10.6 您認為哪種方式最能有效地幫助您了解所需要的金融知識？（最多選3 項）
①通過金融機構網點發放宣傳資料②通過電視宣傳③通過報刊、雜誌宣傳④郵遞的廣告和促銷信息⑤通過網際網路⑥通過簡訊、微信等手機信息⑦通過社區活動宣傳⑧通過與家人、朋友的交談⑨通過學校課程⑩不清楚11 其他
10.7 當您有金融知識方面的疑惑時，您將會採取何種行動？（最多選2 項）
①上網找資料②求助家人朋友③求助個人財務顧問④向相關金融機構的員工諮詢⑤向政府金融監管部門諮詢⑥置之不理⑦不知如何尋求幫助
10.8 如果您購買金融產品或服務時發生了糾紛，您會採取何種行動？（最多選3 項）
①向提供該商品或服務的金融機構進行投訴②向當地人民銀行進行投訴③向當地銀監局、證監局、保監局進行投訴④向當地工商部門進行投訴⑤利用「12315」消費者投訴熱線進行投訴⑥不知如何投訴⑦向家人朋友求助
第十一部分：帳戶使用及貸款狀況
11.1 您在銀行或其他存款類金融機構擁有活躍帳戶（包括銀行卡、存摺等）的個數是？
（說明：活躍帳戶是指最近6 個月內發生過交易的帳戶，交易包括但不限於存現、取現、消費、轉帳等本外幣交易。）
①三個或三個以上②一個或兩個③沒有④不記得
11.2 目前，您擁有的未償還貸款的筆數是？ _____筆
（說明：未償還貸款是指從商業銀行、信用合作社、村鎮銀行、小額貸款公司或其他金融機構獲得但還沒有還清的貸款，包括未到期的貸款，以及已到期但由於種種原因還沒有償還或僅部分償還的貸款，但不包括信用卡透支。按符合條件的實際筆數填寫。）
11.3 在過去一年中，您（包括您與親朋好友一起）是否在銀行或其他金融機構獲得過貸款？
（說明：貸款包括未償還的和已償還的，但不包括信用卡透支。）
①三次或三次以上②一次或兩次③沒有借過款
第十二部分：基本情況
12.1 您的年齡：
①18-29 ②30-39 ③40-49 ④50-59 ⑤60 及以上
12.2 您的性別：
①男②女
12.3 您的婚姻狀況：
①未婚②已婚③離異④喪偶
12.4 您的教育程度：
①小學及以下②初中③高中/中專/技校④大專⑤大學本科⑥研究生及以上
12.5 目前您的家庭月收入約為：
①2000 元以下②2000-4999 元③5000-9999 元④10000-19999 元⑤2 萬-5 萬元⑥5萬元以上
12.6 您目前的職業狀態：
①全日制學生②務農③全職工作④兼職工作⑤主動放棄工作⑥失業⑦退休⑧其他
12.7 您的戶口所在地：
①本地城鎮戶口②本地農村戶口③非本地城鎮戶口④非本地農村戶口
（責任編輯：張倩 HF006）