窗口工作人員應用雙語服務-

2020-12-11 搜狐網

  本報訊有市民為「執政為民、服務發展」學習整改活動建言:服務窗口應向國際化看齊,工作人員應會一口流利的英文,為在重慶的外國人服務。

  普天茂德科技公司製造部經理張戊海說,重慶直轄將近10年,已是一座國際化大都市,無論旅遊還是投資,都吸引了越來越多外國人的眼球。

  一次他到市內某服務窗口辦事,遇到一外國人。工作人員滿口「川普」,讓外國人摸不著頭腦。加上另有急事,外國人急得臉都紅了。張與外國人交流了幾句,很快幫他辦好了手續。老外在感謝之餘不禁抱怨:「重慶的服務窗口卻不能為外國人服務。」

  張戊海認為,服務窗口是重慶對外的第一印象。要與國際化大都市接軌,工作人員應會流利的英文,設置中英文雙語提示等,才符合直轄市地位。(記者李珩)

相關焦點

  • 雙語窗口服務老外 太倉國稅實現溝通「零障礙」
    日前,在太倉市國稅局一分局辦稅服務廳的「雙語」窗口,一位外籍辦稅人員操著生硬的普通話,向辦稅服務廳的工作人員表達了謝意。  這位外籍辦稅人員是第一次到太倉國稅局辦理業務,面對陌生的環境有些不知所措。一分局辦稅服務廳值班長見狀立刻聯繫「雙語」窗口,請工作人員用流利的英語對外籍人員表示歡迎,隨後諮詢了對方所需辦理的業務,並準確核對其所帶的材料,對相關注意事項也作了簡要提醒,不到3分鐘,就為這位外籍人士辦妥了相關涉稅業務。
  • 嶽陽縣政府政務服務中心窗口及窗口工作人員考核辦法
    對窗口工作人員的考核從德、能、勤、績、廉五個方面進行,由縣政務服務中心和各窗口實行雙重考核,每--末由各窗口行政審批首席代表提供工作人員的考核情況,縣政務服務中心根據常考核結果並綜合各窗口提供的考核情況評定工作人員-度考核等級。
  • 窗口服務人員學手語助殘
    窗口服務人員和志願者認真學習手語。 本報訊(光明新聞記者 雷雲霞 文/圖)12月27日,光明區殘聯為轄區公共服務窗口單位工作人員以及志願者開展了主題為「溝通無障礙,服務零距離」助殘公益大講堂的手語培訓。此次培訓邀請了資深手語翻譯前來授課,來自全區十多個窗口單位近40位一線窗口工作人員和志願者參與了本次培訓學習。
  • 2020廣東雲浮市雲安區人民政府行政服務中心招聘綜合服務窗口人員...
    ,雲浮市雲安區人民政府行政服務中心(以下簡稱「雲安區行政服務中心」)面向社會公開招聘12名綜合服務窗口工作人員,現將有關事項公告如下:一、招聘職位雲安區行政服務中心綜合服務窗口工作人員,共12名。工作地點:雲安轄區內統籌安排使用。四、招聘職位要求詳見《雲安區行政服務中心公開招聘綜合服務窗口工作人員職位表》(見附件1)。五、報名和資格審查1.報名時間。2020年12月5日至12月15日。
  • 政務服務中心窗口工作之感想
    進入政務服務中心藥監窗口工作已7個多月了,雖說時間不長,但讓我真切地體會到了服務中心窗口工作的平凡和不易,這裡沒有身臨一線工作的風風火火、轟轟烈烈,但它是黨與政府聯繫普通百姓的紐帶,更能體現人生的價值,也使自已得到鍛鍊和提高,收益頗多。  一、能磨練意志,提升理念。如果有人問我,你在政務服務中心最大的感受是什麼?
  • 遼寧盤錦:1500名政務服務中心窗口工作人員變身「淘寶式」客服
    新華社瀋陽6月12日電(記者羅捷)讓企業群眾到政府辦事「最多跑一次」,遼寧盤錦推進審批服務便民化,1500名政務服務中心窗口工作人員變身「淘寶式」客服,為企業群眾提供「點對點」的在線諮詢反饋和預審審批服務。
  • 澄城財政:關於窗口單位服務工作的探討
    (擬稿人 權妮妮)澄城縣財政局惠民支付中心是我縣惠民資金支出的重要關口,又是財政部門對外的服務窗口,服務水平、業務質量的高低,直接影響到財政部門的形象。加強文明「窗口」建設,做好窗口服務工作顯得尤其重要。
  • 窗口工作人員受賄,瓊海50多名窗口工作人員旁聽庭審法院審理一起受賄案
    11月12日,瓊海法院公開開庭審理一起窗口工作人員受賄案,50餘名各單位窗口工作人員旁聽庭審。庭審現場公訴機關指控,被告人黃某自2012年起與瓊海市房產測繪所籤訂勞動合同,在產權登記部門從事發證、歸檔等工作
  • 調兵山市公共行政事務服務中心新增聯通服務窗口
    調兵山市公共行政服務中心堅持以人為本,以提高工作效率、服務質量滿意度為目標,提高窗口服務水平為平臺,全面加強窗口建設,提升窗口服務人員的服務意識,打造「親民,便民、為民」的窗口服務品牌。2021年1月份,聯通公司服務窗口在公共行政事務服務中心正式啟用,主要為我市人民提供網絡繳費、電話費、網際網路接入及應用等相關業務服務窗口。
  • 舒城縣舉辦機關單位公務員和窗口單位工作人員普通話培訓會
    12月20日,為迎接省、市語言文字工作督導評估和普通話基本普及縣域驗收工作,由舒城縣語言文字工作委員會辦公室主辦、舒城縣教師進修學校承辦的全縣機關單位和窗口單位工作人員普通話培訓會在舒城職業學校召開。培訓會目的是全面提高全縣機關單位和窗口單位工作人員普通話應用水平。
  • 成都武侯法院設訴訟服務和立案接待英語窗口崗
    四川新聞網成都9月4日訊(記者 時凡) 記者今天從四川省成都市武侯區法院獲悉,該院立案訴訟服務大廳正式設立訴訟服務和立案接待英語服務崗,推出窗口英語服務(即English Service)便民新舉措,有效暢通了武侯區法院窗口部門與外國當事人的聯繫與溝通,全面提升了立案工作的層次與水平。
  • 長寧區稅務局特色辦稅服務區推出雙語服務專窗
    記者從長寧區稅務局了解到,除了英語服務專窗外,遇到說日語、德語等小語種的辦事人,窗口人員會第一時間向後臺提出外語服務需求,由後臺派單請對應職工前來窗口支援。  說起在區稅務局設立一支外語職工服務隊的原因,處於納稅服務「第一線」的特色窗口青年稅務幹部丁璇告訴記者,長寧區內目前有7000餘家外資企業、辦事機構和跨國採購機構,約12.4萬名境外人士在長寧居住、工作,是上海國際化程度最高的城區之一。「外企較多、外籍職工也相對集中,這對我們的服務提出了新的要求。」
  • 2020年寧夏大學招聘5名窗口工作人員公告
    【導讀】寧夏華圖事業單位考試網同步寧夏共享人力集團有限公司公眾號發布:2020年寧夏大學招聘5名窗口工作人員公告,詳細信息請閱讀下文!   根據工作需要,寧夏大學師生服務中心委託寧夏共享人力集團有限公司面向社會公開招聘工作人員,現將有關招聘事宜公告如下:   一、招考原則   堅持「公開、平等、競爭、擇優」的原則,按照德才兼備、以德為先的標準,採取面試的方式,擇優錄取。
  • 龐軍到我委駐自治區政務服務中心行政審批窗口檢查指導工作
    2020年12月30日,自治區衛生健康委黨組成員、副主任龐軍到自治區衛生健康委駐自治區政務服務中心行政審批窗口檢查、指導工作。在政務服務中心辦事大廳,龐軍與一線工作人員進行了交談,詳細了解了審批窗口的運行機制、審批流程、窗口人員的配置、業務辦理的情況及當前行政審批工作存在的困難和問題。龐軍對一線工作人員迅速適應工作環境,高效開展各項工作給予了充分的肯定。座談會上,法規處(審批辦)有關負責人和窗口首席代表對目前存在的問題,原因及整改措施進行了詳細的匯報。
  • 隔離酒店工作人員「中英文雙語歡迎詞,我至少說了100遍」
    我是高新區管委會投資促進局何志強,駐點酒店1027室,負責翻譯及溝通協調工作,我們與駐點醫務人員、駐點民警同志將為境外返回的您提供安全、舒適的隔離環境,提前感謝您的配合!」被抽調到隔離點做翻譯的何志強,會用這段中英文雙語送上一段特殊的歡迎詞。「參與這項工作以來,我至少說了100遍這段話。」何志強介紹。
  • 省工信廳政務服務窗口:加快推進電子證照應用落地 提升企業和群眾...
    省工信廳政務服務窗口:加快推進電子證照應用落地 提升企業和群眾獲得感 發布時間:2020-09-25 14:18 瀏覽次數: 字體:[大 中 小]
  • 瓊海法院公開審理一起窗口工作人員受賄案
    新海南客戶端、南海網、南國都市報11月13日消息(記者 蘇桂除 通訊員 陳海霞)11月12日,瓊海法院公開開庭審理一起窗口工作人員受賄案,50餘名各單位窗口工作人員旁聽庭審。公訴機關指控,被告人黃某自2012年起與瓊海市房產測繪所籤訂勞動合同,在產權登記部門從事發證、歸檔等工作。2018年後,黃某主要負責二手房交易受理工作。2019年12月,梁某向瓊海市住房保障和房產服務中心負責受理業務的黃某提交二手房交易所需材料,其中包括偽造的公證委託書及放棄財產聲明。
  • 濟南市行政審批服務中心關於各處室職責及工作人員分工的通知
    2、楊艦:負責總受理窗口運行管理和建設項目各項聯審機制、重大項目綠色通道、重大項目審批代辦服務等工作的組織協調;領導交辦的其他工作。  3、耿化峰:負責公文收文、呈批及分發工作,機要、保密、節假日值班安排等工作;協助做好會議組織保障、大廳秩序維護、公文發文等工作。
  • 當作為「十佳十差」單位評選活動大訪談——窗口工作人員怎麼說
    那麼,直接為群眾服務的一線窗口工作人員,對評選活動有何感想呢?「我認為擔當作為「十佳十差」單位評選活動是整治窗口業務人員服務差、效率低、不作為等現象的有力舉措,而微信掃碼評議又是活動的重要形式。這個小小的二維碼,對於我們政務服務中心每個窗口提高服務質量、優化辦事環境、創建文明和諧發揮著重要作用。
  • 湖北黃岡紀委暗訪通報:一行政服務中心窗口人員遲到率30%
    原標題:關於暗訪發現的三起行政服務中心窗口工作人員作風問題的通報12月20日至21日,黃岡市紀委優化營商環境「護航行動」指揮部暗訪行動組對部分縣(市、區)政務服務中心進行暗訪,發現一批窗口工作人員作風問題。