10月19日，2020年第十三屆金投賞國際創意節在上海隆重開幕。本屆金投賞國際創意節以「重啟增長」為主題，聚焦品牌以需求為本，從社交場景出發進行創意營銷，打造完整的交易閉環。全國領先的家庭服務平臺天鵝到家因在品牌煥新升級中以極具影響力的品牌營銷獲得了強勢破圈效應，受邀參加本次創意節活動。同時，到家集團首席公共事務官郎永淳受邀出席「媒體數位化驅動商業增長」分眾傳媒集團專場圓桌論壇，就天鵝到家此次品牌煥新中多渠道、全方位、立體式營銷創意及品牌化發展戰略進行分享和交流。
破圈營銷成天鵝到家品牌煥新亮點 內容+創意給予用戶互動式體驗
作為家庭服務領域的領軍企業，天鵝到家在品牌煥新時並未局限在自身領域，而是結合代言人官宣、送一億元現金券感恩季優惠活動、企業家大佬站臺、近百家藍V品牌聯動及主題歌發布等多個創意事件及互動話題，通過創新的營銷方式將品牌升級大膽玩出界，將用戶觸達、品牌認知和行業影響力打造出極佳的破圈效果。
在品牌代言人方面，天鵝到家選擇了業務能力與人格魅力都爆棚的實力派鄧超，而鄧超敬業、顧家的人物形象與天鵝到家嚴謹、務實同時又溫暖、體貼的品牌形象十分契合。在拍攝品牌廣告時，天鵝到家採用了具有感召力的「公告體」和一鏡到底的拍攝手法，而鄧超張力與親和力兼具的表現也讓人印象深刻。這一廣告創意獲得了大眾及業內人士的廣泛好評，同步登陸央視、分眾、框架、公交站牌、停車場等立體廣告網絡，深入用戶日常工作和生活場景的方方面面，讓天鵝到家品牌煥新傳達至千家萬戶。
天鵝到家品牌代言人鄧超
在品牌煥新之際，天鵝到家還推出了自成立以來規模最大的感恩回饋活動，面向新老用戶送出一億元現金券，覆蓋保姆、保潔、月嫂三大類、數十個種類的家庭服務，希望用戶在線「薅鵝毛」享受超值優惠的同時，也能體驗天鵝到家品牌升級前後一貫的專業、優質的家庭服務。
天鵝到家此次品牌煥新不僅收穫了業內及用戶的關注，還獲得了一眾企業家大佬傾情站臺。58同城創始人姚勁波、分眾傳媒CEO江南春、寶寶樹CEO王懷南、獵聘CEO戴科彬、VIPKID創始人兼CEO米雯娟、小鵬汽車創始人何小鵬、快手CEO宿華等三十多位企業家組成了超豪華BOSS天團，集體送天鵝到家「C位出道」，讓品牌影響真正跨界出圈。天鵝到家能獲得來自資本圈層、網際網路平臺、母嬰平臺等領域的多位企業家的力挺，不僅彰顯了這個快速成長的平臺的超高人氣和影響力，更展現了這個平臺已取得的廣泛認可和未來巨大的發展潛力。
為進一步提升新品牌的認知度和影響力，天鵝到家還聯動近百家藍V品牌發起#天選幸運鵝#的福利互動活動，聲勢浩大獎品超多，輻射數千萬微博用戶，活動一經發起就引發了網友的熱情參與，微博話題量迅速破億。此外，天鵝到家還發布了一首朗朗上口的《天鵝之歌》，將品牌記憶點巧妙融入歌曲中獲得了網友的廣泛傳唱，將品牌塑造發揮到極致，使得「天鵝到家」新品牌在短短一個月內就蓋過舊品牌聲量，成為大眾心中代表家庭服務品牌的不二之選。
流程再造服務升級 品牌化發展成就全國領先的家庭服務平臺
作為到家集團旗下的網際網路家庭生活服務品牌，天鵝到家此時進行品牌煥新意義深遠。在專場論壇中，到家集團首席公共事務官郎永淳表示，「對品牌建設者來講，品牌負載著價值觀，同時也要驅動業務增長。此次天鵝到家品牌煥新也是為了形成更加明顯的品牌差異化，更加聚焦家庭服務賽道。」
郎永淳表示，每一次品牌建設都需要有非常客觀的量化評估，從而帶來品牌和業務增量，使得業務和品牌能夠同頻共振發展。未來希望大家一看到天鵝就想到天鵝到家和家庭生活服務，一想到家庭生活服務就想到用天鵝到家APP，以此形成業務與品牌的強勢關聯，讓天鵝到家能夠家戶喻曉。
在本屆金投賞「重啟增長」的大主題下，天鵝到家品牌煥新與其說是重啟品牌增長勢能，不如說是再造品牌增長高峰。目前，天鵝到家已經是全國領先的家庭服務平臺，品牌煥新後將更加具有品牌辨識度，同時用戶定位更加精準，必將迎來一輪更加快速穩健的品牌增長。
到家集團首席公共事務官郎永淳（左二）在論壇中發言分享
品牌煥新升級的同時，天鵝到家還制訂了「流程再造，服務升級，All in供給」的發展戰略，升級品牌服務，提升用戶體驗，旨在持續為用戶帶來高品質的到家服務。目前，天鵝到家正在從線上服務線下，轉為線上線下深度融合的趨勢。而建立更全面的家政服務平臺全面賦能藍領勞動者，優化家庭服務供給側則是天鵝到家接下來的著力點。
立足網際網路家庭服務產業，天鵝到家將持續推進家庭生活服務領域升級，為用戶提供更高品質的服務，讓家庭生活更美好。以此為基礎，天鵝到家還將重點發展藍領職業培訓、線上培訓、家庭服務從業資格和服務標準等方面，希望能帶頭設立中國家庭服務行業從業資格考試和標準，構建中國家庭服務行業的數位化基礎設施，引領家庭服務行業專業化、標準化、數位化發展。
天鵝到家的品牌煥新不僅僅是品牌營銷策略的革新，更是一次由內而外的升級。伴隨著此次品牌營銷的成功出圈，天鵝到家正在加速全國化布局及品牌化發展，持續推動家庭服務數位化進程，領跑家庭服務賽道。未來，天鵝到家希望與業內同行一起，共同推進家庭服務行業長期健康發展，讓更多勞動者走向職業化發展道路，讓更多家庭享受到高品質的服務，共同創造美好幸福的生活！