收到亞馬遜侵犯智慧財產權的郵件怎麼處理?

2020-12-15 雨果網

————侵權相關案例及處理方法————

跟賣了個產品,收到小紅旗說侵權,產品被亞馬遜block了,我看到後的第一時間刪除了產品,請問後續還要給亞馬遜發郵件說明麼,亞馬遜給了個投訴方的聯繫方式,一定要去聯繫麼,不聯繫的話對方還會不會繼續投訴?

是的,這種情況最好跟投訴方告知已經刪除產品,並且再給亞馬遜發郵件說明一下,避免下次再被投訴,對帳戶影響很大的,如果再第二次收到投訴,有可能會被移除銷售權限了。

賣手機殼的,很普通的那種,我幾個朋友也都在賣同一款,也都沒事,昨天晚上就收到郵件,現在已經被亞馬遜暫停了帳戶,求教大神們應該要怎麼申訴?

先把侵權產品刪了,再按他的要求寫份計劃。

今天收到一個照片侵權,怎麼處理?可以換主圖,或者直接下架,不申訴或者不向投訴者請求撤訴可以嗎?

根據你的情況最好直接下架產品,然後發道歉信給版權人,並向投訴者請求撤訴。

為什麼我們自己有工廠還被投訴侵權?最近工廠剛開始做亞馬遜,然後早上起來發現一大半的listing被禁售,客服說有人投訴我們商標侵權,我們自己是工廠為什麼會出現這樣的問題呢?

1.不是工廠就不會被侵權,注意是你有沒有註冊商標,是否在亞馬遜進行過品牌備案了

2.如果你有進行品牌備案,可以提供證據給亞馬遜申訴

近幾天,收到亞馬遜的警告通知,發了FBA的產品被舉報商標和專利侵權,並且已經被下架移除。但是我們早就已經品牌備案了,不知道怎麼就侵權了。有遇到過同樣的問題的人嗎?請問申訴應該怎麼弄?FBA那邊的產品怎麼處理?

你有商標不代表專利不會侵權,商標是商標,專利是專利。最好去了解清楚侵權的原因是什麼,如果帳號還能進去的話,可以移出到海外倉的。

美國站因為侵權被移除了銷售權限,歐洲站和日本站也會被關閉嗎?郵件裡面有這樣一句話:您隨後開設的其它銷售帳戶也將會被關閉,可是我們的歐洲站和日本站之前開的,會被關閉嗎?

一般都是同屬一個聯合站點的(加拿大、墨西哥)會關掉,而其他聯合站點(歐洲、日本)一般不會受影響,除非問題比較嚴重。

郵件裡說的:您隨後開設的其它銷售帳戶也將會被關閉,是因為被關帳號的資料不可以再次用於開其他任何站點,否則一開便會被關掉。

——————如何避免未來侵權————

對於自有品牌產品:

1、刊登產品信息時,要特別注意使用的詞語,確保一切都是原創。

2、在商標資料庫中檢測品牌關鍵詞或短語,比如Justia Trademarks。

3、刊登自有品牌產品之前,確保它是獨一無二的,即使已經通過專利審核。

如果從第三方進貨:

1、如果有可能,了解每一件產品的智慧財產權所有人和銷售權代理人。

2、確保刊登的所有產品信息包括圖片,都具有智慧財產權所有人的認可。

3、記錄每一件產品的項目清單和發票,在刊登前進行檢查。

4、確保拿到的文件是發票,而不是訂單確認、形式發票、商業發票等。

5、調查供貨商和他們的競爭對手,避免從不能提供相關文件的批發商那裡進貨。

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