中國郵箱網訊 5月24日消息 和幾個賣家朋友聊天，大家聊到了一個關於買家不留評價的話題，大家遇到這種情況也是一個頭兩個大。畢竟產品的評價數量和質量會直接影響著關鍵詞的排名和產品的銷量，這種肉眼可見的影響大家都有過切身體驗。
產品的評價之所以那麼重要，還在於產品review可以檢驗產品的受歡迎程度。當客戶在亞馬遜上搜索產品時，如果你的產品review多產品排名靠前，買家就會首先看到你的產品然後點擊進入詳情頁面。如果你的產品有數百上千的評論，他們就會覺得你的品牌和產品值得信任。
根據Marketing Land的調查顯示，90%的消費者表示，無論他們是否購買產品，在查看產品時都會受到評論的影響，其中77%的消費者會在購買產品前閱讀相關的評論內容，從而決定是否購買該款產品。
所以，亞馬遜評價可以說是很重要的，如果你能夠獲得更多好評，就意味著你可以獲得更多的銷量。但是，獲取評論並非一朝一夕的事情。通常來說，賣家安全獲取評論的方式有兩種，一個等待賣家主動留評，但這種可能性極其低；一種是主動聯繫買家邀請留評，也就是通過亞馬遜索評郵件來獲取評論。
就說亞馬遜索評郵件模板的問題，大家對於索評郵件內容和標題、發送時間仍然存在一些盲點。
而很多賣家一邊抱怨著亞馬遜索評郵件模板沒效果，一邊又瘋狂地不斷發送索評郵件，導致最終不僅留評率低還招來了差評。我想，這些賣家可能沒有深入挖掘過，一封好的亞馬遜索評郵件模板應該怎麼寫？索評郵件幾點發送打開率更高？索評郵件發給哪些買家更有效果？
索評郵件幾點發送效果最好？根據專業的郵件營銷調查，我們發現用戶點開郵件的尖峰時段是在當地時間上午8點到9點，下午3點到4點。所以，發送亞馬遜索評郵件最好的時間，應該是在尖峰時段前1個小時之內。
亞馬遜索評郵件內容注意什麼？亞馬遜索評郵件內容要特別注意，避免使用亞馬遜禁止的獎勵性等敏感詞。相反，可以在亞馬遜索要好評郵件內容提供有用的信息，進而提高客戶的產品使用體驗，或者是提供幫助，增加買家的好感。
另外亞馬遜索評郵件模板怎麼寫，發幾封郵件比較合適？市面上有不少亞馬遜索評工具，賣家可以自己去摸索參考。例如不少賣家使用的酷鳥賣家助手就可以根據產品訂單，更加人性化的圖片展示形式給客戶發送索評郵件，豐富店鋪產品的索評模板多樣性，免去賣家自己折騰的麻煩。
發索評郵件應該避開哪些買家？在我們的所有店鋪訂單中，有很多訂單的買家是不適合發送索評郵件的，為了避免引起客戶反感，例行的索評郵件可以排除掉這類訂單如：已經取消或退貨退款、折扣訂單、復購訂單、FBM訂單等，這類訂單的買家不僅索評成功的概率很低，還極有可能因為收到多封郵件而引起買家反感，招來差評，所以如果你不想招來差評，排除掉這些訂單的買家。