產品評價能夠給亞馬遜賣家後續銷售帶來不少的助力。但是獲評的方式在亞馬遜的高壓下卻日漸減少。並且隨著網購成為一件生活常事，買家留評的熱情在逐步消減，願意花費在這件事情的時間和精力越來越少。而且這個產品可能賣家還沒有拆開，或者是個送給別人的禮物，這個留評就更困難了！
因此不少賣家只能主動出擊，使用類似於AMZ Tracker的Rocket Reply這樣的索評軟體去尋求購買商品的買家留下自己的評論。
但是說實在的，很多買家都挺討厭收到這樣的郵件，詳細的心情賣家可以參考自己在網上購物後收到某寶賣家的簡訊或者電話，除非你這內容真的挺有吸引力的。
尤其當有些求評心切的賣家3天內給買家發了5封索評郵件，只能說，這個買家沒投訴真的是素質好的呢！
但是也有賣家因此被亞馬遜送了小紅旗，因為他在發貨之後直接給買家發了索評郵件，而亞馬遜也會給買家發內容差不多的提醒郵件，因此賣家就被判定為騷擾買家和濫用買家信息。
亞馬遜對於索評郵件內容的嚴格相信賣家都有所體會，因此這裡小編想再次重申，這些說辭和索評方式，不要再出現在你的郵件裡啦：
01、不要一上來就單純要個好評
這一點是亞馬遜明令禁止的，如果賣家還是不大清楚，建議去看看亞馬遜的「禁止賣家活動指南」
也就是說，賣家在郵件之中，不要出現：
If you love your new widget, leave us a review
Please leave a 5-star review by clicking this link
諸如此類的內容。
因為亞馬遜已經被虛假評論搞得焦頭爛額了。它更希望購物者站在一個中立的角度。所以你可以索評，但是委婉點，讓買家根據他們對產品的體驗留下評論，不要去要求好評或者差評（這應該沒多少人會做），保證你的帳戶安全。
02、不要建議買家可以留下哪些評論
亞馬遜會判定賣家這是在操縱評論。因為大家都知道，你有一個模板或者引導，買家更容易去留下評論。當然亞馬遜也知道，所以為了防止這個點，請不要讓以下說辭出現在你的索評郵件裡：
Tell us why you love your widget so much
List the 5 things you like best about your widget
Tell us how your widget has improved your life
諸如此類，這種違反政策的事情，這種會收到小紅旗和問候郵件的事情就不要再做了！
03、不要只向通過折扣購買的買家索評
很多賣家會很心急的一發貨就索評，但是如果賣家正在進行促銷活動（不管你是站內還是站外，一視同仁），請不要立刻向使用折扣或者優惠券的人索評，也不要光向這些人索評而忽略了零星的兩三單自然出單。這種行為會被誤解為刷單帶來的評論，所以，先緩一緩，等買家開始收到貨了，再問他要。不然刷單的後果相信90%以上的賣家都非常清楚。
04、不要追加推銷的內容
有些賣家想把客戶發展成為回頭客或者希望通過郵件讓客戶多增加銷量，但說實在的在買家看來還是比較反感的。因為買家在買產品的時候已經接受了亞馬遜一系列產品廣告的洗禮了，需不需要他心中已經有數，所以這個時候不要讓額外的信息去幹擾他。並且記住，千萬不要帶亞馬遜之外的連結信息，不然你的帳號會死得很快，即使你沒有銷售任何產品，只是一個視頻。
所以，你的索評郵件不要有太多多餘的東西，防止引發客戶的反感和帳號危險。
那麼貼完了賣家不能出現的說辭之後，我們來看看一些可以允許的行為和說法。亞馬遜希望買家在這個平臺上購物愉快，這就需要買家得到非常多的支持。因此賣家提出為客戶服務，為售後提供幫助是亞馬遜非常支持的。
所以，賣家可以在郵件中提出這個點，就是一個新的思路了！其實有很多賣家已經在這麼做了。
但是這樣還遠遠不夠，賣家如果在郵件中提供一些更加有用的東西，那麼買家將感到更加高興，也可以從一定程度上促進他們分享和給評論增色。
有個國外的賣家就是這麼做的，這個賣家的產品是糖霜，客戶購買它很明顯是用於裝飾小蛋糕或者各種派。
賣家抓住了買家這個購買需求，在後續的索評郵件中，給買家提供一些使用的建議，以下是他們擬定的一些內容：
▲3 techniques for piping frosting like a pro
▲5 frosting tip hacks to jazz up breakfast, lunch, & dinner
▲Care suggestions to make your frosting tips last for years
▲The #1 thing NOT to do with your frosting tip set
▲Creative decorating ideas for kids' birthday goodies
▲Elegant cake decorating suggestions for bridal showers
這是他們其中一個來評比較多的索評郵件模板：
Subject: 5 Frosting Tip Hacks to Jazz Up Breakfast, Lunch, & Dinner
Hi, {NAME},
We're glad your {PRODUCT} has arrived and we know you're excited to start using it. We truly appreciate your business.
Of course, you'll be using your new frosting tips for decorating cakes and cupcakes, but did you know you can also use them when cooking breakfast, lunch, or dinner? Here are 4 quick hacks that will liven up any meal.
1.Pipe twice-baked potato filling into shells for an elegant touch.
2.Use the star tip when making deviled eggs to give this ordinary appetizer a little 「chef quality.」
3. Using the largest tip, pipe pimiento cheese onto bread and broil until golden for an upscale open-face sandwich.
4.Decorate pancakes or French toast with softened, piped butter in the shape of stars or smiley faces for cute kids' breakfasts.
Have an issue or questions about your new piping tips? Let us hear from you and we'll quickly reply with help.
Share your thoughts. Other shoppers will find your views helpful. Please leave a product review when you have a free moment.
作為買家，看到這種內附使用說明一樣，提供使用小貼士一樣的索評郵件，將會很樂意嘗試一下裡面的方法，不僅如此，他很大可能會分享在亞馬遜的評論區，就像分享在社交網站上一樣。看起來是產品使用的小貼士說明，實則索評信息已經軟性植入其中，並且讓買家感受到賣家的貼心。
在Youtube上，「Teach You」系列視頻的總播放量超過千萬，不少品牌也藉助這個東風讓潛在消費者認識到自己，賣家不妨多找到產品的閃光點或者新的用途，在索評郵件中向買家展示，也許會收穫不錯的效果。
也有賣家會說，如果我只是個普通的數據線，或者沒什麼特色的襪子，那又該怎麼辦？
其實賣家也不一定要從用途入手，可以教教買家如何更多限度地拉長產品的使用壽命，或者如何更好地進行收納，這種看起來更有售後服務性質的內容將會讓買家更感興趣，也更樂意分享。
下次索評賣家不妨試試這種更有售後服務感覺的內容，試試看這個效果是不是更好。希望賣家能在這個文章中有所收穫啦！