曉琳是職場新人,偏偏領導又對下屬要求很高。這不,昨天曉琳給領導發完資料,領導回復「收到,謝謝」。曉琳突然就不知道該怎麼辦了。說「不客氣」?本來就是自己的工作,這麼說好像不妥;說「感謝領導栽培」?好像有點虛偽;最後,她只好發了個微笑的表情,算是化解了尷尬。
職場中,當我們順手幫了領導個小忙或者領導跟我們要工作資料,我們發給領導的時候,領導可能會順口說「收到,謝謝」,這樣的時候,其實領導就是表示收到了。我們如何回復,才不至於失了禮貌,顯得情商高呢?
001、不回復領導信息是職場大忌
我們在微信群裡聊天的時候,如果自己說了話,後面沒有人接茬,沒有人回復,是不是會感到比較尷尬呢?有些人會開玩笑自嘲,「我為什麼總是群聊終結者呢?」
這種感受,用在和領導的交流中也是這樣。
雖然領導是順口說的,「收到,謝謝」,但是我們儘量不要讓領導的話成為終結。
所以,出於禮貌,我們必須要回復一下。
記住這樣一個為人處世的原則:不管跟誰聊天,都儘量讓我們的信息是聊天界面上的最後一條信息,我們來收尾,表示對他人的尊重。
002、 別把回復變成了「拍馬屁」
在職場上,很多人都很討厭拍馬屁的人。如果回答得太刻意,變成了拍馬屁,反而讓人覺得不舒服,讓領導反感。
比如以下這種回答就容易引起不適感:
「 這是我應該做的,有您這樣的領導才會有我們這樣的下屬呀!是我應該感謝您才對。」
「這都是領導教得好,謝謝領導」
切記不要這樣回答,因為一般人都會覺得這是拍馬屁,不夠真誠。即便說你想拍馬屁也不要拍得那麼突兀。
如果是在群裡回復,就更要注意「拍馬屁」引起的不適感,不但領導會反感你,其他同事更會排斥你,反而失了人緣。
那麼,我們怎麼回復,才顯得比較好呢?顯得不那麼刻意,又適時拉近與領導的距離呢?
003 高情商的回覆是這樣的
這種回復,儘量根據不同的情況,選擇合適的話術。
1、你做完工作並發把文件發給領導,領導順口說「收到,謝謝」,其實並不一定說表達感謝,只是表示自己已收到。
話術可以是:「領導客氣,您看看,如果有什麼問題,可以隨時找我。」
在結束聊天的同時,表達自己隨時做好後續工作,會讓領導感覺比較舒適;「這名員工對待工作比較用心。」後續有事情,也願意交給你。
2. 如果是幫了領導一個小忙,不需要解釋的那種,比如幫領導拿了個快遞之類:
話術可以是:」領導客氣了,舉手之勞,有事隨時叫我就行。」
降低身段,表達了對領導的尊重,同時表忠心,讓領導知道你隨時待命,更加拉近彼此的關係。
3. 如果是及其簡單的小事,領導說」謝謝「,你不知道如何回復或者覺得說多了反而不好,那麼,至少,要回復個笑臉符號,由你來做話題終結者。
綜上所述,在領導說完」謝謝「後,你要做那個結束聊天的人,同時還要表達對領導的尊重和自己對待工作的真誠,從小事上,讓領導覺得舒適,覺得你情商較高,能夠委以重任,以後也願意給你機會。
那你離升職加薪就不遠啦!