如果你覺得錢越來越難賺了,生意越來越難不妨花上幾分鐘,認真讀完這篇文章—從理論到實踐及案例分析與解密。
說到底,那些牛逼的營銷方案,其實就是設計者通過洞察消費者心理設計出來的。消費者心理聽上去好像很深奧,其實最常用的就那幾項:從眾心理、僥倖心理、虛榮心理。
從眾心理
像一些小吃店的排隊跟從眾心理就跑不開,你看他們都排隊,是不是真的好吃呀?
那我也排吧!還有比如你和朋友去買裙子,你朋友和代購都覺得這個紅色的裙子你穿好看?你可能就買了這個。
僥倖心理
這裡有一個很出名的例子,是某品牌香菸的營銷手段。
香菸品牌的老闆說所生產的香菸裡有10盒裡面有金條,於是全城的人為了拿到金條發家致富,通通開始買這個品牌的香菸,他們總覺得自己就是那個會中大獎的人。
虛榮心理
這個對美容院來說確實是很好的應用,比如你告訴你的顧客:
別再猶豫啦,你難道不想擁有一張年輕的臉嗎?你參加同學聚會,他們都一臉滄桑,而你還和小姑娘似的,你說他們能不羨慕的牙根痒痒?
女裝店如何利用人性,來打造客戶無法抗拒的成交主張?
第一:只要300元,就可以購買本店原價為360元的套裝「一件打底衫、一條打底褲、兩雙打底襪」。
第二:送一張價值560元的美容院面部清潔卡,這個需要提前跟美容院談好合作,整合好資源。
第三:送一張人氣理財卡,每次逛街的時候,來本店免費領取10元現金紅包,一天限領一次,300元領完為止,相當於沒有花1分錢就得到了一套價值560元的套裝。
為什麼選擇用女性的打底衫、打底褲和打底襪來作為這個活動的引流產品,而且最後還全額現金返還給顧客了呢?
第一:換季的時候,這些產品正好是女性必備的產品,適應的人群相對其它產品更廣泛。
而且這類產品同質化競爭嚴重,利用這個作為切入點能夠快速凝聚顧客,在操作這類策略的時候,一定要思考清楚到底以什麼產品作為切入點來吸引顧客。
第二:一件打底衫,一條打底褲和兩雙打底襪市場價價值是360元。
但實際成本才120元左右,而我們所贈送的價值560元的某美容院季度面部深度清理卡,是運用贈品整合思維在聯盟商家免費整合過來的。
第三:贈送的這張進店直接領取10元現金紅包的人氣理財卡,常理上看店家是虧損的。
但是我們需要轉換一下思維,直到300元領完為止,鎖定了顧客至少30次進店的機會。
第四:明面上看顧客把300元全部領完,我們虧損300元。
其實按照我們的產品進貨價算的話,我們其實一個顧客才虧損120元,同時我還要求成交的顧客加了我們的微信,累計了客戶資料庫,方便了後面的銷售。
很多人看到這裡會說,做生意是為了賺錢,這樣做就算虧損的不是300元,但我們還是一個顧客虧損了120元左右,其意義在哪裡?
其實女裝店裡其他衣服的單品利潤很高,平均每成交一單至少都能賺到150元。
也就是說我們花120元成本,讓一個顧客來我們店裡30次。在這30次進店領紅包的過程中,只要有一次銷售成功,我們所付出的成本就都連本帶利賺了回來,成交兩次的話我們就賺大了。
而且這樣一來每天都有大量的人進店領紅包,把店鋪襯託得人氣很旺,根據從眾心理來講,會吸引其他目標客戶進店,然後再參加我們的活動,就這樣形成了良性循環。
轉換率再低,只要人氣夠旺,就不愁賣不出去,轉換率就算只有10%,一天50個人進店也能成交5單,假如一天進店就兩個人,那麼哪怕轉換率100%也才兩單。
而且,由於我們之前添加了顧客的微信,我們可以通過群聊把進貨的樣款先讓顧客看,根據顧客的投票來進行採購,同時讓顧客知道我們進了新款。
是不是很多人和我一樣有很多不解?免費送還能賺錢?
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