「交了兩萬塊的補習費,學霸君卻突然失聯了!」2020年6月份,福州市民張女士偶然在網上看到學霸君,就預付了近兩萬元,給家裡孩子購買了160節課時。但很快,張女士便發現學霸君有些「奇怪」,「在線上上了一小時的課,在『學霸君1對1』APP裡卻被扣除了一個半小時的課時。」張女士也曾通過人工客服反映過該事,但並未解決。
直到2020年12月27日,張女士突然收到授課老師發來消息稱:學霸君資金鍊斷裂,一夜之間全體老師被迫辭退,老師們的工資無處可拿,已經尋求法律來維護權益,各位家長也只能尋找法律的幫助來維權。
張女士告訴記者,得到消息的她,立馬聯繫了平臺班主任,卻看到平臺班主任的朋友圈顯示,學霸君的老師們已上交工作手機和卡號。她像往常一樣聯繫「學霸君1對1」APP的人工客服也無人接聽。由於福州並沒有學霸君的線下實體店,總部在上海,張女士想詢問退款的事宜,卻求助無門。
之後,張女士進入授課老師推薦的家長維權群,裡面是來自全國各地無處退款的1700餘名學生家長。「現在孩子課也上不了,錢也退不了,十分被動。」張女士說。
據某商業查詢平臺官網顯示,學霸君所屬公司為上海謙問萬答吧雲計算科技有限公司,成立於2013年,法定代表人為張凱磊,目前學霸君1對1註冊用戶總數近500萬人,付費用戶5萬餘名,其獲得的最近的一筆融資為2017年1月,C輪融資1億美元,此後至今的三年時間,再也沒有新的融資信息披露。
打開學霸君1對1的官網,映入眼帘的便是學霸君雙十二折扣活動的廣告標語,老用戶折上折優惠活動的截止日期更是到2020年12月25日。而學霸君是所屬公司11月、12月仍在網絡上發布多條招聘信息,崗位涉及線上全職教師、招生顧問、銷售專員、運維人員、工程師等。而學霸君的微信公眾號還在推送課程優惠信息,但線上客服已無人回復,學霸君APP上也已無任何內容。
12月底,「學霸君破產,人去樓空」的傳言就在網絡瘋傳,在微博學霸君的超話中,充斥著學生、家長和老師的求助文、維權文,有自稱學霸君線上平臺的兼職老師表示,已被拖欠3個月工資未發放,還有家長表示自己當初是貸款交的課時費,7月便申請退課退費,至今毫無進展。
一位要求匿名的內部員工爆料稱,今年4月左右,學霸君已經拿到了與張家港政府相關的投資款項,並且達成了一項關於擬用地80畝,建設「學霸君總部產業園」的合作計劃,這項計劃初步估計約15億元的總投資,但是學霸君很可能把這筆錢陸續轉移,挪作他用。
該員工稱,學霸君自從上半年起,就將投資款項陸續從北京和上海的公司主體,轉移到了蘇州的主體「蘇州謙問萬答吧教育科技有限公司」,該主體當前正在運營名為「優學小班」的在線小班業務課。
2021年元旦晚間
學霸君創始人張凱磊發布了一封公開信
目前,張凱磊的釘釘籤名已經改為了「統一回復一句:有下家有公司」。
一位員工拿出公司群內的釘釘截圖,27日,張凱磊在公司釘釘群回應稱,合肥學管和辦公室由51Talk接手,會支付12月工資和社保,其次,會有類似這樣的方案協助大家拿到工資,有工作,此外,面對學生正在盡一切努力來保障課能上下去。
那麼,遇到這樣的情況,
張女士該如何進行維權?
福建元一律師事務所的陸黃森律師表示,由於學霸君所屬公司註冊地為上海市,消費者可以通過兩個途徑,維護自己的權益:
一是向上海或其他有管轄權的法院起訴,從民事角度,學霸君收錢卻未履約,明顯已經違反合同約定;另一方面,若學霸君在明知資金斷裂即將破產,不具備履約能力的情況下,仍向家長隱瞞這一事實並繼續招生收費,涉嫌欺詐,交了費卻未得到服務的學生家長,可以欺詐為由向法院申請撤銷合同,要求返還學費。
二是可以向上海市公安機關報案,調查學霸君在「跑路」前,是否有蓄謀推出新課程圈錢跑路的詐騙等犯罪行為。
另外,陸黃森律師提醒,預付式消費風險大,消費者切勿衝動消費。若消費者面臨大額預付式消費,應先全面評估經營商的履約能力,儘量辦理短期卡,而不選擇長期卡。
來源:海峽都市報(ID:haixiadushibao)綜合鈦媒體、987私家廣播
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