來源|都市現場綜合廣西臺新聞
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現在不少市民喜歡把自己家裡閒置的東西，放到閒魚網絡交易平臺上去轉賣，廣西南寧的徐先生就是其中一位，6月初，他通過閒魚網絡交易平臺出售了一瓶2017年的茅臺酒，沒想到不僅交易沒成功，還惹出了麻煩事。
徐先生告訴記者，自己把那瓶茅臺酒掛到閒魚網絡交易平臺後，沒多久就有人開出了1930元的估價，並先預付10%的價錢，6月6日，雙方確定交易後，由平臺下單派出順豐快遞員上門取件，寄給深圳買家。可第二天買家開箱驗貨時稱酒瓶品相不好，就拒收退了回來。
徐先生說，6月8日快遞寄回到他家，由於當時自己正在上班，就讓快遞員將快遞放到了菜鳥驛站。當晚11點，他去到菜鳥驛站取件拆包裹時，發現酒已經被開封了。
徐先生：打開的時候聞到一股濃濃的酒味，這個蓋子直接可以拿開的，看到沒有那個動作，直接是拿開的，被人家開過，我都沒有擰的。
當晚徐先生把這個快遞留在了菜鳥驛站，9日中午，徐先生撥打了順豐客服專線投訴，客服人員承諾48小時內處理，不過到了12日，三天都過去，順豐快遞依然沒有給出答覆。
隨後記者向順豐速運廣西區的工作人員反映了此事。13日中午，順豐速運廣西區工作人員根據保價費和實際產生的損失，為徐先生辦理了理賠，賠償1699元。
順豐速運廣西區公共事務部總經理：客戶寄的一個沒有任何外包裝的裸裝白酒，我們的收派員他是沒辦法甄別原包裝是什麼樣的，雖然是這種情況，但是我們還是很積極地去跟客戶溝通，然後最終妥善解決了。