3.2億新元消費券能否挽救新加坡低迷的旅遊業?

2020-12-11 MBA中國網

由於新冠疫情,才短短幾個月時間,新加坡的旅遊業就一改往昔的繁榮景象,淪落為如今的蕭條慘澹。

2019年,在東南亞這座陽光明媚的小島國家新加坡,各國遊客的旅遊消費支出達277億新元。然而,與去年同期相比,僅2020年第一季度旅遊支出就下降了39%,降至40億新元。

由於旅遊限制,入境遊客數量也令人震驚。2020年第一季度接待國際旅客270萬人次,同比下降43.2%。

今年4月,新加坡開始實行「斷路器」疫情阻斷措施,遊客人數同比下滑了100%,降至歷史最低點750。

教授簡介

Sherri Kimes

新加坡國立大學商學院

商業分析與運營管理系

訪問教授

康奈爾大學酒店學院榮譽教授

教研領域:運營技術與信息管理、服務運營管理、營收管理等

各國都在積極發放境內旅遊消費券

由於新加坡邊境可能在很長一段時間仍無法開放國際旅行,自然而然,我們的目光要轉向境內旅遊。2018年,新加坡人出國旅遊消費額為340億新元,政府希望能從這樣的消費實力中分得一小杯羹。

儘管如此,旅遊消費仍然是一個需要填補的巨大缺口。因為2019年,旅遊業對新加坡GDP的直接貢獻為4%。

▲新加坡烏節路

為了支持境內旅遊業,新加坡政府最近計劃斥資3.2億新元推出「重新探索新加坡」(SingapoRediscovers)消費券活動。

所有年滿18歲及以上的新加坡公民將會獲得100新元的消費券,可用於酒店住宿、當地景點門票和旅遊。

這項活動將於今年12月開始,直至2021年6月截止。

境內旅遊消費券是對今年7月推出的「重新探索新加坡」活動的補充,這項活動耗資4,500萬新元,旨在鼓勵新加坡本地人在國內度假,支持新加坡本地企業。

對旅遊業和酒店行業的經營者而言,這是一個令人歡欣鼓舞的舉措。不過事實上,這可能並不會填補國際旅客不足的缺口,但卻能為旅遊業提供一些必要的收入。

另外,這在一定程度上也能提供就業機會。即使新加坡本地人的境內旅遊消費貢獻只能佔到2018年出境旅遊支出340億新元中的10%,對相關企業也還是很有幫助的。

新加坡並不是唯一這樣做的國家,其他亞洲國家也推出了促進當地旅遊業發展的計劃。

例如,日本的「Go to Travel」計劃為日本居民提供了35%~50%的國內旅行折扣;韓國1.4億美元消費券計劃有望帶來8.37億美元的支出;中國、馬來西亞、印度尼西亞和泰國也同樣推出了支持當地旅遊業的計劃。

不確定因素——疫苗x吸引力

這類計劃引發的顧慮之一則是潛在的安全風險,主要是源於防範新冠病毒的疫苗還沒有普及。

當新冠疫情在東京爆發時,日本調整了相關的旅遊消費促進計劃,將東京排除在計劃外(這種做法當然引起了一些不滿)。話雖如此,今年7月底至8月底,超過1,300萬日本居民使用了消費券,其中只有11人被檢測出感染新冠病毒。

新加坡還會實施所有安全管理措施,新加坡旅遊局也表示將繼續進行執法檢查,以確保各大景點承受更大規模的遊客群體時,也能有效實施必要措施。

另一個問題是吸引力。

消費券能夠吸引到熱愛旅行,持「been there, done that(去過,也玩過)」態度的新加坡本地遊客嗎?

近年來,居家度假(staycation)在新加坡越來越受歡迎。消費成本隨著使用消費券下降,消費者可能發現居家度假更有吸引力。能引起新加坡人產生共鳴的旅遊景點也會獲得更多的青睞。

或許新加坡本地旅遊業者要考慮的一件事就是——把旅遊與直播做結合,這有助於增加曝光率。他們還可以與其他企業合作銷售產品。

這些措施是否有助於挽救新加坡本地旅遊業?對此還沒有定論,只不過面對蕭條的旅遊行業,旅遊局總不能袖手旁觀吧。

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