據了解，天津顧客申通快遞寄手抓餅，用冰袋和泡沫箱裝起，顧客拒絕付包裝費。前面兩家快遞沒碰見過，天天快遞去年碰見過，當時給我氣的不行。我買的是手抓餅，而且還是重慶本地急凍的，商家挺好的，用冰袋和泡沫箱裝起。
可是到申通快遞這裡，明明上午就已經送到了。不給我打電話，也不發個信息，我們都不知道送到了，後來去保安室找才找到的。這是急凍食品，為什麼你就不能打個電話通知一下呢？當時真的很生氣，直接投訴了。還有一次直接把我的快遞摔得不成樣子。
後來有好幾次在網上買東西，直接告訴商家不發天天快遞。沒用過，用快遞8年了，快遞到的，都寄快遞！一年大概寄3千件左右，8年大概2萬多件，只出現過一件錯誤，寄浙江省的湖州，但快遞員失誤，寄到了福建省的福州[哭笑]。
申通快遞不到的寄EMS。你們是沒遇到過快遞，慢都不說了，還給我兜圈子，發了兩天的貨繞一大圈又發回原處，然後再發出，快到家門口了。