冰箱壞了維修沒有配件 惠而浦售後服務遭質疑

2020-12-22 齊魯網

  冰箱壞了卻沒有配件維修。近日,南昌的盧先生對惠而浦冰箱售後服務表示質疑。

  據盧先生介紹,去年11月份,他花了3000多元在南昌購買一臺惠而浦BCD-210E3W冰箱,冰箱使用不到一年就出現控制及顯示屏無顯示,冰箱「滴滴」報警等故障,今年10月中旬,他多次撥打惠而浦冰箱廠家和南昌售後部的電話,售後部派來維修人員上門檢查後稱沒有配件,要維修必須等廠家發配件過來。可半個月過去了,現在配件還沒到。

  2日下午,惠而浦冰箱南昌售後部一鍾姓負責人對記者表示,由於惠而浦冰箱進入江西市場不久,有些配件跟不上,盧先生的冰箱需要更換一扇冰箱門,廠家已經發送配件過來,正在運送途中,等配件一到,他們就派人上門將盧先生的冰箱修好。

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