文/殷素素
隨著《三十而已》的熱播,櫃姐這個職業也逐漸進入大眾視野,由江疏影飾演的王漫妮就是一個奢侈品店的櫃姐,上班精緻,下班松垮,為了開單也有自己的小技巧。
江疏影出演的櫃姐一角,其實也在很大程度上還原了這個職業的一些行規和細節,不少有著類似職業經歷的網友紛紛盛讚《三十而已》,認為劇情足夠接地氣,接下來就讓我們來看一看,在王漫妮這個角色身上,到底有哪些細節真實還原了櫃姐的日常。
NO.1 女包更好開單,積壓的庫存銷售提點
在《三十而已》一開頭,女主就搶先幫客戶拿到限量款的包,而後在店長分配工作區域時,女主也因經常被分到女包區受到同事的嫉妒。女性消費者的消費能力和消費欲望遠高於男性,因此,在做一周報告時女主也提到了,積壓的庫存銷售時提點至1.5,目的就是為了刺激櫃姐的推廣能力,清理積壓的庫存。
NO.2 丟庫存需要加班加點盤點
在劇情播出後,店內在清點庫存時丟了一條價值一萬八千元的褲子,店長要求每一位當班員工繼續清點找到貨品,否則只能由當班員工進行賠償。因為奢侈品店消費者的特殊性,所以查監控這件事也很難真正落實,所以只能由員工一遍又一遍地清點庫存,再加上店內監控也有一定的死角,很難真正找到丟失原因以及相關人員,所以也只能由當班員工背這個"鍋"。
NO.3 為了銷售不喝水憋尿
劇中王漫妮因為職業的特殊性,作為導購,漫妮因為怕耽誤工作經常憋尿導致急性腎炎,暈倒在家,最終還是媽媽打了電話她才被送到醫院,為了更好的業績,銷售除了必須的生理需要外不會離崗,所以也自然會有獨屬於櫃姐的"職業病"。
NO.4 被顧客騷擾時有發生
因為是奢侈品店的櫃姐,所以大部分消費群體也都有著一定的經濟實力和消費水平,王漫妮在接待男顧客時受到的騷擾似乎也很常見。現實生活中也有不少顧客仗著自己有錢就肆意妄為,對銷售員並不尊重,從男顧客最後贈予王漫妮可兌換積分的小票被拒絕後的態度也不難看出這一點。遭到王漫妮拒絕後,該顧客也拒絕為王漫妮作證澄清,這或許也是櫃姐在工作時的常態,但這樣的"常態"卻難以改變,作為櫃姐也是十分無奈。
NO.5 高端產品需要預定
王漫妮開出的近年來的最大一單,顧客想要購入的珠寶也只能通過宣傳冊進行挑選,王漫妮在接待時也表示自己沒有見過實物,因為訂購的客人少,所以銷售人員也只是在專業培訓的時候看過奢侈品店的高端產品的相關視頻,再加上高額的定製成本和保養成本,店裡沒有實物、預定周期長其實也可以理解。
NO.6 副店長也想搶單
在聽到王漫妮稱有客人要預定珠寶後,王漫妮的同事立刻帶著點心茶水前往貴客休息間,雖然副店長出面進行了制止,但副店長也希望和王漫妮一同接待這位貴客。百萬級別的大單確實難遇,更何況是近年來店內最大金額的訂單,就連副店長也想要分一杯羹。雖然副店長的級別高於漫妮,但想要增加收入的想法卻一點不輸。
NO.7 行頭的分量是混圈子的資本
在劇中,王漫妮開始郵輪行之前也前往朋友所在的品牌置辦自己的行頭;顧佳也懂得用一個名牌包包讓自己正式被"太太圈"接納,行頭的分量確實是混圈子的資本。在了解到顧佳購買貴价包的目的後,王漫妮也給出了自己的建議,那就是加錢換限量款,事實證明王漫妮的建議確實讓顧佳錦上添花,這也更證明了"太太圈"對於行頭的看重。
NO.8 女主買鞋朋友給出的員工價很合理
女主在前往郵輪之前曾去朋友工作的奢侈品店進行購物,朋友給出的員工價是五折和七折,這個折扣也確實十分合理。和店內丟庫存一樣,員工在進行賠付的時候也會按照商品定價的五折到七折進行均攤。
NO.9 銷售上門時的無措也是正常生態
在第一次上門時,王漫妮第一次在顧佳的家中與她見面,從進門前的羨慕到進門後的手足無措甚至有些謙卑,這也是一位銷售不被允許進入顧客家中的規定造成的結果。正如王漫妮所說,銷售員除了送貨和其他特殊情況外,一般是不會與顧客在店外產生其他聯繫的,更何況是受邀前往對方家中了。
NO.10 住宅區和商場同在一個項目
劇中的三位女主角工作和住宅區相隔並不很遠,王漫妮工作的商場和顧佳的房子是同一個項目下的產業,而鍾曉芹工作的物業公司也隸屬於這個商業地產項目。既要服務住宅業主也要服務於商場,所以才會出現鍾曉芹既能為顧佳引薦住在頂層的王太太,同時也能接觸到王漫妮的情節。
劇中其實還有更多值得關注的小細節,王漫妮在飾演櫃姐時確實做了很多功課,《三十而已》口碑一路走高似乎也離不開細節的刻畫。
你看過《三十而已》了嗎?