現在是凌晨一點,我一如往常的坐在電腦前,繼續著工作,這樣的狀態已經成為生活習慣。大學畢業後,我滿懷熱情的留在北京,帶著夢想開始了打拼。如今轉眼已經人到中年,做到了企業的高層,擁有了令人豔羨的身份。
總是往返於各個城市,商務談判、行業會議應接不暇,高壓的工作狀態讓我在出差時更在意入住酒店的選擇:原則是精緻、品味的體驗是必需,舒適溫暖的享受也是加分項。
一次在行業論壇中,無意間聽到有人說起美豪麗致酒店這個品牌,這次來上海前,在入住區域內選擇酒店時,恰好看到美豪麗致酒店(上海嘉定店),據說體驗和口碑都不錯,這次正好可以嘗試一下。
臨上飛機前,我接到了來自美豪麗致酒店(上海嘉定店)客服管家的電話,電話中他不僅耐心的告知了出行注意事項、當地天氣、建議著裝等,更讓我滿意的是,這家酒店還提供專屬機場接送車服務,雖然這些年住過許多五星級酒店,但這樣讓人驚喜的體驗還真是第一次。
飛機穩穩降落在上海虹橋機場,走出航站樓,立刻就能看到美豪機場接送車,司機相當有禮貌的微笑打招呼,並主動將行李放到後備箱,美豪麗致酒店留給人的第一印象很不錯。
抵達酒店,禮賓生會為你提攜行李,進到大堂,美豪服務人員會微笑的遞來面巾和熱水卸去勞頓。因為住過無數酒店,心裡就會有比較,高端酒店雖然服務很專業,但總會給人稍有冰冷的感覺。而美豪麗致酒店的服務卻是恰到好處,沒有做作,給人如同家一樣的溫暖。
入住期間,我注意到美豪麗致酒店的幾處細節很值得稱讚:電梯間提供免費的瓶裝水可隨時取用;客房備有免費的零食、水果;衛生間採用乾濕分離設計;全套品牌洗護產品。而且美豪麗致酒店還擁有城市會客廳,私密而舒適,這對於經常要面對商務會談的我來說,再合適不過。
以前住過一家知名的酒店品牌,因為第二天有重要會議,所以一再囑咐酒店需要將正裝熨燙整齊。但沒想到第二天送來時,正裝依然有明顯褶皺,再次熨燙時間已經來不及,只好應付穿上。這一次,沒想到美豪麗致酒店還提供免費熨燙衣服務,同樣的要求,美豪客房部服務人員在晚上就將正裝送到,並表示已經仔細檢查過,囑咐著有不滿意可以再次熨燙,一定不要影響明天的穿著。看著熨燙整齊的正裝和貼心的關懷,我心中充滿著感動,這才是真正有品質的酒店,無論何時都能有優質溫暖的體驗。
出於對美豪服務的好感,我曾與美豪客服管家溝通過,得知美豪一直倡導「真誠、友好、熱情、有禮」的服務文化,能真正做到待客如親,每一位美豪人都以為賓客完美服務為榮。作為一名企業管理者,我當然知道,擁有如此優秀的企業文化,美豪服務的優質體驗自然也就在情理之中。
人在旅途,心在美豪,當圓滿結束這次上海出差之行後,我以後的入住酒店,首選美豪麗致酒店。
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