理髮店經營活動案例,精心布局三個步驟來巧妙辦卡,做出大生意!
理髮一直以來都是人們生活的剛需,所以大街小巷各式各樣的理髮店多不勝數。雖然說這個行業是剛需,但是扛不住進入此行的人太多,使此行業飽和度直線上漲,以致於造成了顧客選擇些強,顧客對店的忠實度低,今天在你家理,明天在他家剃。留不住客,客流量少,應該是大部分理髮店老闆考慮地問題。往往面對這些情況時,多數的理髮店老闆是摸不著頭腦,無從下手,所以他們選擇了孤獨無聊地坐在店裡玩玩手機、看看電視或者透過坡璃窗看著外面來來往往的人群。如果此時對面也有家理髮店,你無意中看到他家生意爆滿,顧客滿座的,心裡又是何種想法。那肯定是酸溜溜地,莫名地失落、洩氣,很不好受吧。
然而你有沒發現,當你選擇坐等地時候,別人都在幹什麼?
不要因為店小房租低而無所謂,那每天也都是在支出;不要因為生活壓力小,可以邊幹邊玩,那只會讓你的時間耗費,等省悟過來時,已悔之晚矣;更不要覺得自己的手藝好,酒香不怕巷子深,比你手藝好的人多不勝數,競爭這麼激烈,哪個不是在爭上遊。
所以我們不能等,我們要主動要做點什麼?
這就是要做活動,主動引客上門,然後再留客、套住客。下面分享一種理髮店會員辦卡活動,希望對你有所啟發!
一、初次辦卡,吸客引流
做此活動之前我們先分析人的心理:大多數人的內心都是矛盾地,他們往往會對容易得到的東西不加珍惜;沒有趣味性的不能引起他們的興趣;沒有挑戰性的顯現不出他們的成就感。所以我們舉行這個活動就得從這幾個關鍵方面入手:突出活動地趣味性、有一定難度,不是人人都能擁有的!
首先建立一個100多人的X信群,相信這個一般人都能做到。群建好後弄幾個簡單又好玩的問題發出去,讓群裡的朋友回答,回答了之後給予獎勵發向個小紅包把氣氛搞起來,來回這麼幾次後讓群友再邀請別人進群,再次發放紅包。然後趁機道出某某理髮店正在送「只需十元,洗頭一個月」的會員卡,只要當天個人信運動前三名的都可以到該店免費領取一張。這個活動既有趣味性,又有挑戰性。本來「只需十元,洗頭一個月」就具有很大的誘惑性,而且不是人人都能得到,這樣的東西才具有價值。如果到此就完了,那就失去了意義。
接下來,是那些顧客上門領取「只需十元,洗頭一月」的會員卡。生活中洗頭雖然是不可少的,但是現在沒有哪個人只管洗頭不做理髮護理等項目的。所以你在他們領卡時得讓他們加你為X信好友並告訴他,如果想要得到價值「48元」的消費卡一張就得在X信中轉載「只要當天X信運動前三名,就能到XX店領取只需十元,洗頭一月的會員卡」當集贊滿88個,可免費領取,兩卡合併疊加使用。
如此先吸引顧客,再行成客戶間的傳播,一變二,二變四地裂變。客滿盈門,指日可待。
二、以卡辦卡,留住顧客
客是吸引來了,我們怎麼留住顧客呢?這還是得用卡,我們用以卡辦卡。
十元洗一個月頭,其實成本根本要不了多少錢,費點水費點人工而已,洗髮精一瓶可洗幾百次,並且不是每個人都是單純的洗頭,他們還需其它的消費,這就是機會。上面說了「48元消費卡」,也就是在利用這一點。
「十元洗頭」只是洗頭,沒有其它的項目,這就產生了「48元消費卡」,然而「48元消費卡」只是48元,用完了怎麼辦呢?或者說在高端的店裡一次沒用完就沒有了,這就產生了會員充值多少可抵多少元的抵用卡。
如:充值100元抵150元用,充值200元抵350元用等等。記住預存金額一定不能太大,抵用額度也須相當吸引人。顧客一看:哇塞,先預存一點小錢能抵這麼多錢用,多實用多划算啦。反正都是要用的,在哪裡用不是用,也就主動地辦理了。
這就是先吸引顧客再留住客人,成為你固定的客源。
三、小恩小惠,套住顧客
有了顧客後我們接下來考慮的問題是如何快速變現和增加營業收入。我們知道每個行業對資金回籠和提高每天的營業收入都是十分看重的,這直接關係到運營和利潤。
我們在某些時候會送出一些特定項目的優惠券,如送時尚的女人染髮50元抵用券。一般理髮店燙染的價格和利潤都是非常高,大家心裡肯定有個數。當她們拿著這50元的抵用券來消費時,一場做下來三四百塊錢是很正常不過的事。這時你就得告訴她:本次消費不需要付這麼多錢,並且本次還可以打對摺,只需將卡升級下就可以打個很高的折扣。升級當然是要充錢了,這就得讓顧客明白什麼叫「白金卡」、「鉑金卡」、「鑽石卡」了,充白金588元,以後全部消費打八折,充鉑金888元,以後全部消費打7折,充鑽石卡1588元,以後全部消費打6折。優惠力度大吧,能不誘惑嗎,本次消費300元,充值588元後150元,再減掉50元抵用券,只剩100元,然後在卡中扣除,其實也就是花了很少了錢辦了張折扣貴賓卡,卡上還有大量的餘客。怎麼算都是超級划得來的。
針對一些男士我們可以送出一些髮型設計上的優惠券和長期計劃地一些打算,對於一些有發質有問題的顧客我們也可以分門別類的先給予,再嘗試,再送出優惠,然後才是成功辦卡,套住顧客,互利共贏。
當然,這只是在實際經營中的一些細分,實際操作中同樣的事情不同的人去做都會產生不同的結果。想要生意好,長期擁有大量的客源,在掌握一些技巧的同時,還得相應提高個人技術、服務理念、團隊協作、營銷手段、話術應運等方面,這樣才會生意興隆,財源滾滾。