【慧聰熱泵網訊】近日,在一個熱泵行業交流會上,小編偶遇深圳市風馳熱泵技術有限公司總經理高育文先生,進而了解到高總眼中的風馳未來:
風馳公司發展至今已經九年了,九年以來,我們遇到了各種各樣的困難,也遭受了效益低下的重創,但我們的企業擁有一批具有必勝信念、頑強意志、勇於克服艱難險阻的團隊。一直以來,我們擁有創新、敢闖敢試的「自信」精神;我們擁有借力發展、壯大自我的「自力」精神;我們擁有為慈善事業奮鬥不息的愛心精神。如今,我們站在新的起點,高瞻企業發展願景,風馳未來藍圖是怎樣的呢?
一、公司願景
塑造完美自我,創建風馳天下。面對激烈的市場競爭,風馳計劃建設一支知識化、專業化、年輕化的高素質員工隊伍,塑造完美的團隊,將風馳建設成一個學習型、進取型,具有強大市場魅力的現代企業。公司將深化企業文化建設,藉助企業文化來提升我們的核心競爭,促進企業和諧發展。我們將持續創新發展路線,堅定方向和目標,深入發展,大刀闊斧的進行思維創新、產品技術創新、組織與制度創新及企業文化創新,建立未來創新型一流企業,努力實現成為一流產品空氣能熱泵系統解決方案服務提供商。風馳以領先科技譜寫供熱歷程,以專業精神鑄就一流品牌,科技領先的信念,永不停步的創新,未來逐步實現熱泵行業領頭軍地位,創建風馳天下的盛況。
溫暖人間生活,富強我的祖國。2000年空氣能熱水器剛進入中國,短短三年內,遠見卓識的風馳創建者就感覺到了它的巨大商機,隨即於2003年開始致力於以空氣能熱水器為主的熱泵市場的研發和銷售。據不完全統計,從2003年到2011年,風馳生產銷售後運用的產品所節省的電能,8年來為國家節電將近100,000,000(一億)度左右,相當於一家中型水力發電廠一年發電的總量。這個驚人的數字可見風馳將多少溫馨的熱水生活送到千家萬戶,也同時為社會及廣大人民創造了巨大的財富。同時,風馳公司自建立之初就一直大力開展慈善事業,我們以慈善的途徑為眾多需要幫助的人帶來溫暖。風馳始終堅持踐行社會責任,造福民眾、富強祖國是風馳未來不變的信念。
二、戰略規劃
構建員工核心價值體系。以風馳技術價值體系為橋梁,將風馳使命、風馳願景及風馳核心價值觀有機的結合,形成員工核心價值體系。
以顧客為中心。在奉行公司客戶文化中,風馳公司對客戶奉行以下幾點支持:
1、經營支持。規範統一的營銷管理,專門為終端市場量身定做的專業營銷代表,全程策劃、跟蹤、指導市場運作。長年輸送直銷、促銷、售後等各類人才,強力保障市場銷售業績。
2、產品支持。公司擁有豐富的產品系列及領先的技術實力,在發展國家高科技節能產品的過程中,我們面對高端群體和工程用戶,始終堅持「以技創新、以質取勝、以誠取信」的經營理念。在世界發展潮流的衝擊下,國家能源政策大勢所趨,豐富的產品線令營銷變得輕鬆自如。
3、市場推廣及策劃支持。我們不單擁有完整的企劃資料支持,還經過精心策劃,制定出一套區域市場運作的完善周密的營銷整合方案;物料支持方面按比例配送終端宣傳品,如宣傳手冊、單頁、店招等。
4、技術服務支持。一方面,我們對經銷商免費技術培訓和技術支持,保修期內免費提供維修配件。另一方面,我們對客戶進行工程設計方案支持,指導重大工程安裝。
5、培訓支持。我們每月定期對客戶進行企業文化、營銷技巧、熱泵熱水器產品知識、產品售後服務技術等方面的培訓。
產品競爭策略。以技術創新來推動市場的發展,通過創新來提高公司對市場的駕馭能力及市場運作中的議價能力,彰顯公司的品牌影響力,以保障公司在銷售增長的同時獲得快速的利潤增長,並同時提高客戶在消費者心中品牌認可,以共創商業價值的合作基礎建立雙贏的戰略合作關係。具體從四個方面實施:
1、客戶解決方案模式,建立一個高效優質的為客戶解決問題的服務型團隊;
2、速度模式,急客戶之所急,根據客戶需求,保障交付機制的時效性;
3、品牌模式,創立,消費者信任、滿意的品牌,製造品牌效益;
4、獨特產品模式,產品設計新穎,有獨特的優越性能;
戰略調整計劃。公司通過實時監控戰略目標進度、定期的戰略規劃分析,每年對職能戰略進行一次全面的檢討、評估、分析和評審,同時當內、外部環境發生重大變化時,及時予以調整戰略規劃及目標。公司治理結構及人力資源規劃:
1、擴充研發人員,增加新型人才,在項目研發中培養其實踐研發能力;
2、配合研發,組織高質量高水平的生產團隊;
3、銷售隊伍應具備良好的素質、過硬的產品知識和銷售技巧;
4、組建一支時效性好的客服團隊,為客戶解決疑難,提供快速有效的服務;
三、品牌推廣
品牌的成功源於戰略專注,專注是一種戰略,更是一種心態。我們在運作風馳品牌時,就始終專注於一點:做企業就像釀白酒,越釀越香,我們就要做白酒型的企業,不能做啤酒型的企業,那樣充斥的泡沫太多。
多年以來,風馳只專注做好一件事。具有決定性的優勢,因為要想成為贏家,首先必須成為行業的專家!我們認為:戰略專注,還意味著企業要在某一領域,要做大產能、做大市場,這樣才能有話語權。所以風馳為建設好品牌,提高品牌知名度,除了把好技術、售後這一關外,還進行了一系列宣傳推廣工作。
1、產品體驗:
通過參展及專賣店的實體展示,以終端帶動銷售,讓用戶通過實實在在的現場體驗了解風馳空氣能熱水器的特點,從而購買。
2、媒體推廣(網絡、電視、雜誌等):
2010年公司撥出100萬元專項資金,作為網絡投入建設。目前在百度、搜叟、谷歌、阿里巴巴等相關專業網站,進行了一系列推廣工作。我們還在各個地區設立了戶外立柱廣告(深圳的機荷高速、布龍公路、汕頭高速路等)。我們每年都會組織深圳的高交會參展,以及一些影響力度比較大的相關展會。我們也曾在中央電視臺投放廣告,也在慧聰、熱泵市場、中國熱泵、熱泵世界、家電市場、南方電視臺等相關媒體大量宣傳,每期都有風馳的相關事跡報導,大大的提高了風馳品牌的知名度。目前,風馳在全國擁有銷售網點總數在300家左右,銷售網絡遍及全國各省、市、縣、鄉鎮。在風馳品牌的影響下,顧客能夠真正的零距離體驗風馳完善的品牌服務。
總之,風馳的品牌建設在於「大處著眼、小處著手」,我們風馳品牌十分注重細節,即使風馳的產品畫冊或單張廣告及說明書都做的細緻如微,它真正傳遞出風馳人追求卓越、挑戰自我、超越自我的精神。懷著對消費者和社會的責任感,我們注重打造品牌的每個細節,也只有過硬的細節才會造就差異化的產品文化和服務理念。
四、運營管理制度
制度是賦予管理者的法寶,是管理者執行的依據。我們在企業管理的過程中,持續將各種營運制度完善並不折不扣的執行,反覆抓,抓反覆,抓提高,最終實現了效益最大化的目標。具體按以下三個方面執行:
1、公司制定了新員工轉正、員工職位晉升、知識管理、培訓考核等制度,並注重員工創意、策劃,構建知識庫、信息庫,為構建良好的學習環境提供機制保障。
2、公司建立了嚴格的內部監督管理制度,對各項業務及領導幹部離任進行審核,同時採取設立舉報電話和舉報信箱、安裝「意見箱」等方式,及時發現違紀違法行為,並對查實的違反道德行為嚴肅查處。對道德行為進行約束和控制,做到了事前預防教育、事中過程控制、事後檢查監督的全過程控制管理。
3、績效管理制度。公司通過績效分析,形成績效報告,使公司和各被考核部門明確績效中存在的問題,由各業務部門分析問題產生的原因,提出專項問題分析及改進建議方案,並分析改進方案的優缺點找出績效改進的方向,落實改進的責任。
綜上所述,企業的發展就如人一樣,企業的思想就是企業文化,決定了一家企業能夠發展到多遠。一個企業有遠大的願景和正確的價值觀,只要堅持不懈地走下去,必將成就偉業。我相信:風馳天下,指日可待。風馳未來,前途無量。