2月20日，高鑫零售發布了2019年全年財報，這是被阿里收購的第二年。據年報顯示，截至2019年12月31日，高鑫零售總銷售收入為1018.68億元，同比去年增幅0.5%；收入953.57億元，同比（993.59億元）減少4%。經營利潤方面，48.90億元同比去年46.98億元，漲幅4.1%
另外，2019年度總銷售營收(在賣場銷售產生的現金)為1018.68億元，同比增長0.5%。來自銷售貨品的收入為912.79億元，同比下降4.5%。這裡解釋說明到，家電部門自2018年8月起的業務模式從自營轉為由蘇寧代銷。自此，家電產品銷售收入為佣金收入，而非總銷售營收。
門店同店銷售（按排除家電的貨品銷售計算）增長為-1.01%。不過，隨著大潤發與歐尚的營運系統及供應鏈整合完成，高鑫零售預估2020年同店業績會重回正軌。以排除家電的貨品銷售計算，大潤發品牌門店的同店銷售增長為正數。
-01-
2019年開店情況
而在開店方面，2019年，高鑫零售新開7家綜合性大賣場門店，全部為大潤發品牌門店。三家位於華東，兩家位於華中，兩家位於華南。關閉5家虧損門店，一家位於華東，一家位於華北，兩家位於華中，一家位於華南。通過籤訂租約或收購地塊的方式，高鑫零售取得了43個地點開設綜合性大賣場，其中37家在建。
截止2019年12月31日，高鑫零售門店總數為486家。70%自營，29.7%為自有物業。16.5%位於二線城市，46.3%位於三線城市，21.6%位於四線城市。
-02-
阿里改造，2019年提速
在財報中，高鑫零售還提及了業務進展。這裡需提及，在17年11月，阿里投資約224億港幣，直接和間接持有了高鑫36％的股份，成為高鑫零售第二大股東。而在18年初，阿里完成了對高鑫零售的實際控制，佔股71.98%。此後，阿里的基因開始逐步植入大潤發，包括阿里對大潤發門店進行新零售改造。
據高鑫零售去年財報發布會上提到，「2018年是基礎設施年，2019年是規模提速年，2020年將是收成年」，高鑫零售在2020或將仍需要做出許多改變，但是更多的可能將是收割。而經過了新零售改造之後的高鑫零售業務進展如何呢？
1. B2C（1小時達到家+半日達等）
經過一年的發展，目前用戶數已突破3300萬，活躍用戶數超過1000萬，店日均單量及客單價持續穩定向上攀升。以2019年11.11這一天為例，訂單總量較去年翻一番，完成超預期，且配送準點率超過99.5%。
這項服務的入口包括了高鑫零售自有的「大潤發優鮮」和「歐尚到家」，以及通過合作方入口如淘鮮達、餓了麼和天貓超市，選擇生鮮一小時到家服務，這項服務可服務門店周邊5公裡範圍內的消費者。
O2O業務（線上線下一體化）總銷售營收較去年增長近90%。高鑫零售認為，集團一小時到家業務的成功，得益於全國性供應鏈和門店布局、店倉合一的模式等方面。
2. B2B業務
據財報顯示，高鑫零售2019年B2B營收同比去年增長約50%，預計2020年，B2B業務的營收規模將進一步擴大。
截止目前，現有用戶已超過53萬，活躍商家用戶接近24萬，客單價超過1000元。用戶主體為批發零售及企事業單位，同時也服務餐飲食堂及娛樂客戶。
高鑫零售還預計2020年，將繼續開發潛在用戶，提高服務半徑內的用戶滲透率，深耕現有用戶。
3. 賣場重構
至於大賣場，高鑫零售改造升級了10家大賣場門店，其中，上海五家、蘇州一家、濟南一家、瀋陽一家、武漢一家及廣州一家。改造門店同店增長有明顯改善，尤其是生鮮品類的同店增長，平均錄得雙位數增長。高鑫零售預計會繼續升級改造50家大賣場門店。
高鑫零售稱，重構大賣場，主要就是功能重構、品類重構、心智重構。不僅是購物環境更加生氣勃勃，陳列方式更加專業，改造還專注於商品入選和組合的差異化。成為生鮮、食品領域的專家，構建提供物有所值的專業時尚產品的新零售大賣場。
-03-
關於疫情對高鑫零售的影響
談及新冠肺炎的影響，高鑫零售表示新冠疫情對中國市場和高鑫零售的經營環境造成比較大的影響。
作為民生必需品行業，截止到公告之日，經營並未受到疫情蔓延帶來實質性的影響。由於配合政府採取預防措施，部分大賣場的商店街租戶被要求暫停營業。目前，隨著很多企業都開始復工，有一些租戶已被允許重新開業。高鑫零售認為，現階段對2020年定論為時尚早。