湖北日報訊 記者張茜通訊員朱彥姜傳武
「以前接到稅務局電話憂心忡忡，生怕一不小心違反相關法律法規；現在稅管員就像企業『稅務秘書』，隨時送上貼心服務，還生怕企業多繳稅款漏享優惠。」9日，唯品會（湖北）電子商務有限公司財務經理侯豔徵說，2016年11月至今，累計減免稅優惠383666.67元，離不開稅務局的提醒輔導。
以前，企業怕接到稅務局的電話；如今，卻盼著電話來。變化從何而來？
面對經濟新常態，如何在稅收管理服務機制和方式上「轉型升級」，為市場主體添薪加柴，成為擺放在基層稅務機關面前的一份考卷。
對此，省國稅局開出了一劑「活血化瘀」良方，處方上的「主打藥」是：減法、加法與乘法。
減法：行政許可，僅留2項
「以前補稅要先到市國稅局申報，受理審批後，回到區國稅局交稅，再返回市國稅局開《退運補稅證明》送到區局，一個流程下來起碼需要2天，現在一兩個小時就辦妥了。」聯想移動通信貿易（武漢）有限公司會計葉歡辦完退運補稅業務後，很是感慨。
5月1日，武漢市國稅局將東湖管轄外貿企業出口退稅申報受理和退稅審批等19類、共103個事項全部下放，該區域內發生出口退稅業務的160餘戶外貿企業辦理出口退稅事項，單次辦理的往返時間至少節約了半天。
「做減法」，是省國稅局「藥方」的第一味藥。截至目前，省國稅局僅保留2項省級稅務行政許可事項，其他事項全部下放。
繼統一全省稅務行政處罰裁量權和稅務行政處罰裁量基準之後，省國稅局、地稅局於2016年聯手開發了湖北稅務數字稽查平臺和稅務稽查雙隨機平臺，對接省政府「楚天雲」平臺, 將執法權力關進「智能鐵籠」，「人在做，雲在看」，防範稅務稽查處罰自由裁量權、彈性空間大等問題，讓違規違法行為無處遁形。
截至7月，省國稅局「稽查對象名錄庫」已確定重點稽查對象8148戶，788人入選「檢查人員名錄庫」，有效解決「想查誰就查誰」「想由誰查就由誰查」「想怎麼查就怎麼查」的問題。
加法：「刷臉」，打擊發票犯罪
襄陽市國稅局稽查局檢查認為某水泥公司「偷稅」，擬處以不繳或者少繳稅款一倍即8.18萬元罰款。
3日，經襄陽市國稅局重大執法決定法制審核人員集體會診，確認該水泥企業可以不定性為偷稅，處不繳或者少繳稅款的50%即4萬餘元罰款。公司企業財務負責人誠摯地說：「法制審核使稅務處理決定更加客觀公正，保護了企業權益。」
5月底，被國家稅務總局和省國稅局確定為行政執法三項制度試點以來，襄陽市國稅局創造性推進行政執法公示制度、執法全過程記錄製度、重大執法決定法制審核制度，保護納稅人權益，推動稅收公平正義。
該放的徹底放了，無疑加大了事中事後管理難度，這考驗著基層稅務機關的管理能力和智慧。
為此，省國稅局注重提高「管」的科學性和精準性，清掃死角，攻克頑症，消除監管「真空」——這是「加法」。
當前，利用增值稅專用發票違法犯罪活動猖獗。省國稅局、地稅局聯手實施源頭治理、前端管控，決定自2018年1月1日全面推行實名制即「刷臉」辦理稅務登記、納稅申報、發票業務等涉稅事項，目前為過渡期。
截至6月底，全省已採集實名信息31萬餘條，認證識別率逾99.5%，通過前置環節過濾排除虛假信息，從源頭上把「渾水摸魚」者、鑽稅收漏洞預謀者擋在門外，減輕了基層稅務人員負擔和風險，讓他們用更多精力服務真實的市場主體。
乘法：進一個門，辦兩家事
放權到位、管理有力，更要服務優質。省國稅局聯手地稅局，集成優化便民辦稅措施，為基層辦稅再疏堵、再提速、再減負。
2016年4月，「省內通辦」全面開花，除退、抵稅款以及契稅申報繳稅等特殊業務須到辦稅服務廳外，其他辦稅事項均可省內通辦，一年來已有1133.8萬戶次納稅人網上申報、956.5萬戶次網上劃繳稅款，通辦涉稅事項78.1萬餘戶次。
藉助「金稅三期」工程，國稅、地稅業務實現通辦，全省基層稅務部門的131個辦稅服務廳實現「一窗式」聯合辦稅，讓納稅人「進一個門、叫一次號、到一個窗、辦兩家事」，部分地區還嘗試代開發票國稅、地稅「一票聯徵」，刷POS機「一卡繳稅」。「深化『放管服』改革是一場刀刃向內的自我革命，考驗著改革動力、魄力和責任擔當。」省國稅局局長胡立升表示，要進一步做好簡政放權的「減法」、加強監管的「加法」和優化服務的「乘法」，為新技術、新產業、新業態的發展提供良好的營商環境。