「我把『隨心飛』退了，實在耗不起。」
本周一，海航發售「海航隨心飛引發搶購，系統兩度宕機。而後，海航將銷售調整為線上直播模式，但搶購過程被評論為「比搶愛豆演唱會還難。」
有了東航的「前車之鑑」，原以為「後起之秀」的海航「隨心飛」能夠多一些誠意，沒想到卻讓消費者更清醒地認識到隨心飛產品的特點：「真要薅羊毛，反而需要自己先放血」
各家航司的「隨心飛」產品分別有哪些「坑」？
雖然目前各家航司推出的「隨心飛」產品內容各有不同，但限制條件多、可預定機票少、無法轉籤及改期等槽點卻是通病。從問世之前的眾所期待到如今的眾人吐槽，熱鬧的「隨心飛」產品落得一地雞毛。
可以預見，受疫情影響嚴重的航空業大概率還有很多「眼紅心熱」的航司會借這一現象級熱潮上線類似「隨心飛」的航班套票，以期緩解現金流壓力、挽救虧損的局面，但是要讓「隨心飛」真隨心，恐怕還需多點誠意。
海南航空：機票很難搶、二手商加價
海航首次發售「隨心飛」產品卻像是對其APP的考驗。海航要求用戶購買前先在APP上註冊成為金鵬會員，然而，銷售過程中其APP曾兩度崩潰，由於搶購途中APP無法正常訪問，大量用戶到海南航空微博下表示不滿。
但更為嚴重的是，有用戶發現，海南航空的第一批產品售罄說明在6日10：58分便發布了，時間早於官方發布的產品發售時間。面對洶洶質疑，官方解釋並不能令人滿意。海航客服人員表示：「由於訪問APP的用戶太多，導致公告的時間顯示出現異常，工作人員正進行系統優化。」系統修復之後，售罄公告發布的時間變更為6日13：36分。
上述解釋引來更多質疑，有消費者在微博上表示，海航首批產品發售過程中存在疑似暗箱操作、欺詐消費者的行為。
隨後，有媒體在二手平臺交易網站上發現了代拍和轉賣「隨心飛」的商家。有的人要收取數百元代拍費，也有人直接將拍到的產品加價出售。
即使幸運搶到了票，也會發現：搶票難，訂票更難！
「海航隨心飛、歡聚自貿港」產品涵蓋海航旗下12家航司的海南進出港國內航班，除半年內海南進出港任意國內航段不限時間、次數乘機權益外，旅客還可享有2880元中免集團海南免稅店代金券。需要注意的是，相比東航「周末隨心飛」的使用時間，海航隨心飛使用日期完美避開十一黃金周，而這一時段正是不少上班族集中出遊時段。
此外，海航「隨心飛」相關條款顯示：「該產品不支持改期、籤轉、升艙等，如果兌換機票因故不能如期出行，需至少提前48小時申請退票。」另外，如果用戶3次兌換機票後又不使用和提前取消，所購的「海航隨心飛」產品將自動失效，無法享受隨心飛任何權益，產品購買金額不予退還。
並且，海航每個航班僅僅可兌換20張機票，手速不快可是根本搶不到。
不過，相比起之前的隨心飛產品，海航的產品優勢也比較明顯，比如退票只需提前2天提交退票，相比東航，其退票時間縮短，使用更靈活。除了額外贈送10公斤託運行李額度，這款產品也是目前唯一一款支持兒童的（兒童年齡需滿2周歲並不到12周歲，嬰兒等特殊旅客不適用）。
儘管消費者可在產品有限期內無限次搭乘海航集團旗下12家航空公司海南進出港國內航線，但僅適用於海南進出港航線，航線使用受限。此外，海航「隨心飛」的意圖很明顯：將前往海南購物與航旅結合。此次海航隨心飛產品還贈送2899元的免稅代金券，吸引了不少熱衷於購物的消費者。
但值得注意的是，所謂的代金券除了100元無門檻精品券可無條件使用外，其他2780元的代金券使用門檻太高。例如，購買滿1000元的香水，可以使用1張100元的代金券，一件滿5000元的首飾，才可以使用1張750元的代金券。
東方航空：航班少、票難訂，一不小心變成機場一日遊
第一個推出「隨心飛」產品的其實是東航，帶頭開啟這類產品形式，確實是功勞一件。雖然產品已於6月30號停售，但話題熱度至今未減。發售將近兩星期，用戶的評測呈現兩極化。
原以為周末隨心飛真的能讓自己過上周六上午出發、周日晚上返回，兩天領略一座城市的瀟灑旅行，卻發現，熱門城市的航班極度難預約，且時間合適的航班也非常難搶，一不小心就變成目的地機場一日遊。
比如，熱門城市航班若因某些原因被取消了，如果當天熱門航班的其他航線都兌換滿座了，就會按照航班保護被保護到第二天，這樣一來周末遊就變成了機場一日遊。
其次，周日返程這一趟是不能隨便取消的，根據規則退票是至少提前四天，出現這種航班臨時取消被保護到不合適航班的情況，選擇飛就是折騰自己，要麼自己花錢買返程機票，要麼改籤到下個周末。
還有消費者表示，自己在東航APP上查看航班顯示餘票不足、無法兌換，但是在攜程、飛豬等OTA平臺上卻顯示仍有餘票存在。
值得注意的是，3322元並未包括可能產生的燃油附加費、民航發展基金等附加費用，具體飛行成本視實際情況而定。
另外，東航的從非上海出發地直飛航班少也是限制選擇的重要因素之一。綜合看來，該產品或許更適合出發地為上海的消費者，且更好的使用方式不是周末兩日遊，而是本周末出發，下周末返回的一周假期。
春秋航空：航班限制、託運需付費
春秋航空的產品將於7月18日開售，售價為2999元。與前兩款已經發售的產品相比，還增加了港澳臺的航線，並且不限日期，使用期限截至2020.12.31。
但值得注意的是，春秋航空每個航班是有限制的，平均每班20張，國慶期間每班10張，想兌票同樣難度係數極大。春秋航空無免費行李託運，若是有需要託運行李需求需要另外付費。此外，該產品不支持兒童使用。
四川航空：非西南地區用戶不建議入手
四川航空的「隨心飛」產品同樣售價2999元，與其說是「隨心飛」，更類似於套餐，產品限量10個往返。不過，目前關於該產品的信息極少，有消息顯示其細則會在7月推出。鑑於該航司的線路分布，產品可能會更適合西南地區的消費者。
無需鬧心，「白菜價」機票隨心買
事實上，對於大部分無法在下半年隨時出發旅行的消費者而言，與其為不確定的行程買單，不如將錢花在刀刃上，更何況，近期不少熱門航線折扣後可謂是「白菜價」，甚至比高鐵出行還便宜。
比如同程的暑期大促活動期間，機票最低折扣至0.8折，持續到8月31日。如，7月15日，西安飛貴陽機票最低價93元，折扣力度為0.8折，比高鐵二等座便宜約328元；7月12日，濟南飛大連機票最低價90元，折扣力度為0.9折，比高鐵二等座便宜390元左右。7月12日，北京飛三亞機票最低價494元，上海飛成都機票最低價275元，上海飛廈門機票最低價192元。
即使錯過了在線旅遊平臺的促銷活動，利用暑假的折扣「抄底「是不錯的選擇。從價格走勢上看，7月是機票價格的窪地。比如上海至成都的機票，7月往返最低價只要520元，至廈門的往返機票最低只要390元，飛重慶最低只要444元……
目前，國內大多數主流航線的折扣都低至2折至 3折，各大航空公司不時還會推出99元機票，即使沒搶到「隨心飛」，也可以隨心飛。
關注同花順財經（ths518），獲取更多機會
責任編輯：cdl