2019年3月6日,一份由瞬時泰發布的《貴陽第5屆商業發展報告》引起業內廣泛關注,在2018年迎來7周年的貴陽世紀金源購物中心(開業時間:2011-04-15、已籤約410個品牌)一躍成為貴州區域的業績王,而這,還是在減掉主力店居然之家、國貿tpmall甚至永輝超市之後的成績。
據贏商網貴州站了解,若算上所有主力店,整個世紀金源購物中心業績在2018年達到了33億元,相比2017年增長了近10%。顯然在短期內,貴州鮮有商業項目能與之比肩。
而事實上,2018年對世紀金源購物中心來說,並不算順遂。主力店居然之家入駐觀山湖區之後,在2018年迎來了該區域內的第一個競品項目,北京西路與長嶺南路交叉口的紅星美凱龍全球家居生活mall距離其不到3公裡。但根據相關數據顯示,居然之家的業績並沒有因此下降,反而實現了總銷售破8億。
在商業綜合體方面,觀山湖區去年新增了萬達廣場和綜保·雲上方舟兩個項目,毫無疑問衝擊到了世紀金源作為獨角獸的地位。其中最為明顯的是電影院,世紀金源購物中心的沃美影院,多年來一直居於貴陽電影票房前三甲,但其始於2011年,現有的硬體條件及觀影體驗都遠遠不能跟萬達廣場自帶的萬達影院相提並論。於是在2018年,沃美影院業績同比下降了15%。
同樣受到衝擊的還有貴陽世紀金源的永輝超市。去年觀山湖區域內新開的商業體,都選擇了永輝超市作為主力店之一,毫無疑問對世紀金源店造成了分流,雖然世紀金源店依然是永輝超市在貴州區域內業績最好的門店,但相比2017年,該店銷售額也下降了超過10%。
而在世紀金源實際參與運營的B/C棟,去年更是進行了大調整,其中以零售為核心的B區二層更是在2018年6月-9月進行了封場調整,錯過了3個月的黃金銷售期;由國貿集團運營的A棟TP-mall,2018年也斷斷續續進行著場內空間改造和品牌調整。在多種外部衝擊和內部調整的多種不利因素作用下,貴陽世紀金源依然在業績上有著不錯的增長,甚至B/C棟和A棟業績分別都進入了貴陽區域業績TOP5,一方面印證了世紀城商圈客群不俗的消費實力,另一方面也得益於世紀金源與國貿出色的運營能力。
品牌錯位 形成良性商業生態圈
國貿TP-mall在貴陽世紀金源購物中心一直承擔著主力店的角色,但二者的運營體系又互相獨立,稍有不慎,容易在品牌上形成惡意競爭。「所以對自身項目的定位很重要,國貿一直走的是中高端路線,而世紀金源選擇的是大眾路線,兩者在品牌級次上有一定錯位,可以互相補充。」貴陽世紀金源購物中心置業有限公司總經理劉濤表示。
二者的錯位從品牌的調整上也能看出一些端倪,國貿通過調整,引進了一些品牌級次更高的品牌,比如Champion、Estee Lauder、Under Armour、MAC等品牌,而世紀金源則Calvin Klein Performance、ME&CITY、HARDY HARDY、Reshake、CHOR、FILA、Levi's、BANANA BABY、The Green Party、海底撈等受眾面比較廣的品牌。而TP-mall迫於面積原因容納不了的品牌,也可以由世紀金源購物中心來承接,比如Guess。
「可以說,2018年我們的品牌調整就是在關注『民生』問題,一是深度結合周邊消費人群的需求,二是通過商場的翻新、新品牌的引進,打造消費者需要的新鮮感,三是通過對商場周邊交通的梳理,讓消費者花費更少的時間停車,就有更多的時間消費。在多重因素的刺激下,消費者消費的頻次、還有客單都有一定程度的增加。」劉濤認為,對於世紀金源這樣的社區型購物中心,不要過於依賴於單品來拉高銷售,而是要堅持提供品質高的性價比品牌,帶動人氣、拉高復購率才是核心。
2018年,貴陽世紀金源購物中心引進的品牌以在貴陽受眾群大的品牌為主,經過調整後的B區二層也的確展示了不俗的銷售實力,第四季度銷售額達到了1.6億。而2019年的調整中,世紀金源將會更加注重引進首進貴州或者首進觀山湖的品牌,在以高認知度、高復購率品牌為商場業績護航的情況下,不斷注入新鮮血液保持活力。
注重儀式感 營銷活動為商場持續助力
2018年5月25日,觀山湖區迎來了貴陽首個萬達廣場開業,作為貴陽世紀金源購物中心的頭號競爭者,萬達廣場以超強的執行力每月一場大活動、每周一次小活動為商場造勢,為了應對即將到來的競爭者,貴陽世紀金源購物中心的營銷活動從年初持續到年尾,用儀式感為項目創造了商機。
一、7周年慶
時間:2018年4月及5月
簡介:4月28日,舉辦「7周年生日盛會」活動,回顧世紀金源購物中心7年以來的變化,4月28日-4月29日期間,全場品牌聯動促銷,50買100,7周年定製禮品,慶生蛋糕,精彩紛呈。
二、貴州省第三屆甲秀電子競技公開賽《絕地求生》首發賽事
時間:8月3日至12日
簡介:藉助「貴州省第三屆甲秀電子競技公開賽—世紀金源站」活動,在場內設置娛樂模式急速戰場、絕地求生主題快閃及主題DP點,吸引眾多玩家拍照及互動。外場更是進行直播塞,現場滿100人開賽,賽事2天時間吸引近千名參賽者。
三、與貴州電視臺合作《美食娛樂面對面》
時間:8月17日-18日
簡介:七夕期間,聯手貴州五頻道《美食娛樂面對面》節目組打造試吃活動,活動暨「美食娛樂面對面八周年」,邀請當紅主持人瓢瓢、鏟鏟助陣,及抖音網紅齊苗苗、七莎莎、毛馨悅到場與觀眾互動,16家餐飲品牌參與其中,活動在貴州電視臺播出。
四、FM102.7品牌日
時間:10月27日
簡介:世紀金源與貴陽交通廣播FM1027聯手打造的直播間自2017年10月27日正式開播,經過一年時間,在2018年10月27日在世紀金源舉行第二個品牌日活動,活動分為:經典汽車文化展、尋找1027「星辰、音樂、朋友圈」、「胡小茜的美食日記」之美食品鑑會三個部分,聯動場內品牌參與其中,並在直播節目中進行活動實時互動。
五、聖誕及跨年系列活動
時間:11月9日至12月31日
簡介:「奇妙聖誕季」,購物中心專屬雙層夢幻巴士定時發車,圍繞購物中心五公裡範圍巡遊三天,增強活動趣味度及顧客參與度。
12月31日「神秘跨年夜,禮讚迎新年」活動當日商場內部隨機點位為顧客送上驚喜表演,場外設置表演主舞臺,與購物中心顧客一起跨年,並在表演過程中加入隨機贈送神秘大禮與抽獎。
2018年第四季度零售業績增長明顯,其中B區二層的四季度銷售業績更是達到了1.6億。
六、小程序助力商場運營
時間:10月22日
簡介:10月22日世紀PLUS會員系統上線,將線上功能與商圈有機集合,包含線上繳停車費、購買商戶優惠、免排隊、觀影皇帝位等功能,社區方面的功能有一鍵開門,通過相關行為,用戶可賺錢K幣,再用K幣兌換福利,實現有機循環。目前該小程序已擁有13萬會員數,其中綁定車牌用戶達70%以上。