齊魯晚報·齊魯壹點 記者 李懷磊 通訊員 劉志嶺
說起「12345」市民服務熱線，在大家的印象中，主要是接聽市民「投訴」「意見建議」的服務熱線，相關部門接到「12345」工單第一反應肯定是「沒什麼好事」。可是近日，東阿交警接到了市民熱線12345的一個特殊工單，在工單中，這名來電市民不是提意見，而是點名對東阿交警大隊24小時疏導交通、避免擁堵表示感謝。
在來電中，市民秦先生表示，東阿交警執勤人員每天24小時在姜樓鎮高速口疏導交通，有效避免了交通擁堵，對此感謝的同時，這位市民希望相關部門予以表彰。
據悉，近來因黃河調水調沙原因，東阿境內11座浮橋全部臨時拆除，青蘭高速東阿收費站路口車流量激增，該路口日均車流量達9000餘輛，造成部分時段的車輛擁堵問題。為確保該路段車輛有序順暢通行，聊城交警支隊、東阿交警大隊領導多次深入調研，從群眾利益出發，從「道路交通無小事」理念出發，研究制定了一系列疏堵保暢措施。同時，大隊每天安排4名警力在該路段24小時執勤，疏堵保暢，保障了車輛有序通行。
民有所呼，我有所應。東阿交警大隊以市民熱線為連心橋，牢記群眾的事就是最大的事，為群眾辦實事，辦好事，解群眾所急，應群眾所應，唱響人民交警為人民的主旋律。