自曝出22億驚天造假後,瑞幸咖啡引發了不少媒體和網友的關注,成為熱議的焦點。但很多消費者反而排隊搶購瑞幸咖啡,場面十分火熱。
圖:4月3日瑞幸咖啡官微
小商也嘗試著買了一杯,結果平時十分鐘就能拿到的瑞幸咖啡,雖然顯示兩小時製作完成,但足足等了三小時才喝上。
關於瑞幸咖啡
2017年創立
自2017年成立以來,瑞幸咖啡一直以「燒錢模式」瘋狂佔領市場,雖然質疑不斷,仍以強大的運營能力玩轉線下高頻流量入口,截至2019年12月31日,瑞幸咖啡在華門店數達4507家(數據來源:瑞幸咖啡官網)。
瑞幸的門店可分為三種:
以外送服務為主的「外賣廚房」。
即買即走的「快取店」。(這兩種店的規模都不大,大多設置在寫字樓或商業區附近,店員也很少,其中快取店是主要形式。)
以體驗為主的「悠享店」,面積約80-200平米,經過精心裝修與打造,可以體驗到瑞幸獨有的咖啡文化氛圍。
小商發現,每開一家店,瑞幸咖啡就會通過用戶補貼來獲取客戶,贏得了用戶的熱烈追捧(其中當然也包括小商我)。
從2018年起,瑞幸咖啡陸續在全國開設了一系列主題鮮明的門店,用厚重的文化色彩和富有情懷的 IP 符號為品牌賦能,其中有:故宮主題店、馮唐主題店、QQ主題店、網易雲音樂主題店、西安唐詩主題店、「致敬NASA」主題店等,這些咖啡店各具特色,帶給大眾許多驚喜。
今天,我們不談資本,就單純來回顧一下瑞幸咖啡開過的主題店,看一看它是如何通過打造主題店來俘獲年輕消費者的。
瑞幸咖啡x故宮箭亭店
2018年9月19日
故宮箭亭店是瑞幸咖啡開的首家主題店,作為國內首家入駐故宮的連鎖咖啡品牌,故宮主題店在裝修上充滿了宮廷特色。
第一次開主題店就搭上了故宮這個大IP,瑞幸咖啡在整個店面設計精益求精,十分講究,從主視覺logo到軟裝設計,每一處都獨具匠心。
店內擋板採用的是鏤空雕刻技術,將山川,勁松,瑞鹿元素相結合,非常有皇室派頭。
連LOGO都穿上了「皇族衣服」,選用了刺繡工藝,呈現出龍鳳祥雲的美好寓意。
除了門店軟裝設計很匠心外,產品包裝設計也很潮。咖啡杯的杯套都運用了故宮建築的簡筆插畫,韻味十足。加上別出心裁的俏皮文案,讓購買咖啡的人看了忍不住會心一笑。
不管是在打通年輕消費市場,還是拔高品牌形象上,瑞幸咖啡選擇與故宮跨界合作,非常值得其他品牌借鑑。
馮唐主題店
2018年10月30日
瑞幸咖啡馮唐主題店
主題就一個字
跟文青中有著一定江湖地位的馮唐合作,這間主題店有著時尚與懷舊並存的設計,隨處可見的馮唐的親筆,一言不合就開「撩」。
店內隨處可見或注目凝視、或若有所思的馮唐影像和大大小小的「撩」字。
咖啡店以深咖色為主視覺,燈光是讓人放鬆的暖色調。
輕輕撩開繩簾,你會發現藏在底下的很多小秘密。
除了隨處可見的馮唐字畫,還有杯套上的《不三》詩句,讓品牌與商品深度結合,場景跟內容順暢連結,可以看到,瑞幸咖啡的關注點越來越多地聚焦到消費者的情感觸動點和文化因素上。
騰訊QQ主題店
2019年3月25日
2019年是騰訊QQ 20周年,瑞幸咖啡和騰訊QQ聯合打造了騰訊QQ ·20周年創業主題店,名為「1999beta」的懷舊主題咖啡店。
門口放置一隻大型QQ企鵝像,吸引很多消費者前來合影打卡。
騰訊主題店在很大程度上復刻了騰訊QQ誕生之初的社交文化與復古氛圍,店裡有騰訊創業伊始第一張辦公桌的復刻版、初代企鵝形象、QQ頭像牆、主題抱枕和餐桌的設計,沉浸式場景體驗讓每一個QQ的使用者,都可以在店鋪中找到屬於自己的青春回憶。
點餐檯前這隻企鵝戴著鹿角捧著瑞幸咖啡,讓瑞幸由簡約時尚風格的形象變得童趣起來 。
藉助騰訊QQ二十周年的熱度,瑞幸咖啡推出QQ20周年創業主題店「1999 beta」,將咖啡店和咖啡杯的創意玩到極致,不僅讓自己咖啡品牌的粉絲得到全新的體驗,還能用此作為宣傳手段吸引更多消費者來嘗試瑞幸的咖啡,還加強了和消費者的互動,引發消費者情感共鳴。
網易雲音樂主題店
2019年8月5日
坐落於上海思南公館35號的「楽島」咖啡館,是網易雲音樂和瑞幸咖啡聯名的主題店鋪,每一個卡座配著耳機,讓人們在喝咖啡之餘能聽聽音樂,結合音樂體驗和咖啡元素。
店內是圓弧和曲線交織的美學線條,更是從視覺上給人新鮮的體驗感。仿佛海浪和湖海相連,又像音符在室內流動,「音樂+咖啡」的主題場景,給都市人提供了一個逃離喧囂、尋找精神慰藉的場所。
說到玩轉跨界營銷,瑞幸咖啡和網易雲音樂都是一把好手。所以當這兩個品牌聯起手來搞事情,自然也有不小的驚喜。這是小商唯一去過的瑞幸咖啡主題店,發現有很多顧客買了咖啡之後都會去搜索想聽的音樂,邊喝咖啡邊聽音樂,感覺還真的挺不錯呢。
「致敬NASA」主題店
2019年10月22日
顧名思義,這是一間極具科技感和科幻感的主題門店。
整個咖啡館的空間設計,更像是一個太空艙,裡面放置著NASA原版航空器模型、太空衣、紀念章等,讓人仿佛置身於浩瀚的太空中。
主題店以太空元素為設計靈感,太空艙、打卡密室、咖啡機器人等布局,讓人仿佛置身太空艙。
星際太空人 :入口打卡牆,一名「星際太空人」正向你發出合影邀約。
探月照片牆:這裡記錄著NASA探月曆程中具有代表性的事件和瞬間,每一小步都是人類的一大步。
咖啡機器人:黑科技——luckin首家配置機器人的門店,通過APP/小程序下單,機械臂完成全自動落杯、製作咖啡、取杯操作,一杯黑科技咖啡就誕生啦。
星球密室:咖啡店中藏著一間星球密室,身處其中仿佛置身星河,還能觀看NASA探月短片。
逼真的的場景設計,有趣的互動設置,貼合主題的產品,在提升主題店整體的科技感的同時,極大地提升了消費體驗。
西安唐詩主題店
2019年11月18日
提到唐詩,幾乎每一個中國人都能背上那麼幾首,李白、杜甫、白居易、李商隱……這些大名鼎鼎的唐詩大家,無人不知。所以,瑞幸咖啡跨界唐詩開的這家主題店,已經有廣泛的群眾文化基礎。
唐詩主題店的空間整體以原木裝修為主,牆壁上特意加入唐詩以及關於唐代元素的插畫,以契合唐詩的主題。
《飲中八仙圖》壁畫:靈感源自杜甫的《飲中八仙歌》,由知名藝術家文那創作,描述了盛唐時期長安城裡最負盛名的豪飲之士。
弧形牆面與捲軸設計,仿佛打開了大唐畫卷。
名滿天下的詩仙李白、草聖張旭、富貴王族汝陽王、政治核心左丞相、城中布衣焦遂等八大傳奇人物齊聚,每個形象背後都藏著一個知名典故。
「大唐明月壁」、「弄墨角」互動體驗區,讓咖啡店不再局限於產品本身,牆上掛有兩組宣紙捲軸,還有筆墨伺候,顧客可以上前揮毫,還可以撕了帶走。
無論是空間設計還是裝飾,唐詩主題店讓消費者大飽唐代風情之福,整個店鋪設計統一,讓身在其中的人有場景代入感,互動區的設計,讓品牌能與消費者有更多的互動,提高顧客對品牌的認同感。
總 結
summary
通過對瑞幸咖啡主題店的總結,小商發現,瑞幸咖啡在品牌營銷上真的非常有態度。
我們可以看到:
一、通過聯合熱門大IP打造各具特色的主題店。如故宮、騰訊QQ、世界咖啡大師安德烈·拉圖瓦達、網易雲音樂等等,為品牌製造了各種社交話題,成功的吸引了消費者的注意力,為品牌持續創造熱度。
二,通過借勢營銷,來擴大品牌營銷力。比如說借勢NASA的70周年,開航空主題店鋪、借勢熱播劇《春風十裡不如你》,與馮唐一起開「撩」主題咖啡、上海國際咖啡節、北京國際電影節、小藍杯QQ聯合營銷等等;
通過這種推陳出新的跨界主題門店,瑞幸咖啡塑造出了一個高端、時尚的品牌形象,不斷擴大品牌影響力,建立了與不同用戶的情感觸點,引發用戶對品牌的情感共鳴,在激發消費者購買慾望的同時,更建立了牢固的消費者黏性和忠誠度,建立起瑞幸在咖啡界的網紅地位。
最後,來做個小調查吧:瑞幸咖啡的主題店,你去過幾個?
-END-
你點的每一個「在看」,我都認真當成了喜歡