安利消費者減肥突發冠心病猝死事件已妥善解決

安利消費者減肥突發冠心病猝死事件已妥善解決

　　近日有媒體報導，安利某消費者在減肥中突發冠心病猝死。安利公司特發來說明如下：

　　5月21日，廣州全女士在減肥中因冠心病致急性循環功能障礙病故。全女士病故前幾日曾參加過某安利經銷商舉辦的纖體營養講座併購買了安利產品。公司對全女士的不幸病逝深感痛惜，並對其親屬表示衷心慰問。

　　安利對此事非常重視，全力協調當事經銷商配合公安機關調查並與全女士親屬溝通協商，推動事件儘快妥善解決。7月26日，經當地公安機關主持調解，雙方一致認為，雖然安利公司及經銷商黃某不應對全女士因病猝死承擔責任，但黃某同意從人道主義出發，給予全女士親屬一定經濟支持，事情由此得到妥善解決。相關原委，簡要說明如下：

　　1. 2013年5月17日-19日上午，家住廣州市的全女士受安利經銷商黃某邀請，參加了安利經銷商舉辦的纖體營養講座。全女士在參加該講座前，在登記表「既往病情史」一欄，填寫了「無」，並留有籤名。令人遺憾的是，2013年4月，全女士曾在中南大學湘雅醫院就診，並被診斷為患有較為嚴重的冠心病。

　　2. 5月20日，即參加完講座的第2天，全女士通過黃某，購買了蛋白質補充劑、多種維生素和礦物質等12種安利營養保健食品。目前，安利在中國大陸並沒有生產銷售減肥產品。

　　3.5月21日早7點，即在購買安利產品的第2天，全女士不幸病故。經中山大學法醫鑑定，全女士系「減肥過程中因患冠心病致急性循環功能障礙死亡」。全女士親屬認為，是黃某誘導死者42天不吃飯只吃營養素，導致全女士死亡。據查，黃某隨產品為全女士書面提供了一份纖體期間營養支持餐單，在「注意事項欄」明確註明「每天必須保證六餐」、「細嚼慢咽，每口食物咀嚼30下，每餐都需要吃30分鐘」，並且有雞蛋、牛肉、蝦、全麥麵包等具體食品建議，以及「每天必須稱體重、測血壓」等安全提示，可見經銷商黃某並未引導全女士以斷食方式進行纖體。

　　安利一貫重視產品品質和食品安全，在廣大消費者中享有盛譽。另一方面，安利在中國採用集直銷、店銷、經銷為一體的多元化營銷模式。經銷商作為獨立法人，自主經營並承擔法律責任，與安利公司是平等合作關係。安利積極通過營業守則及培訓、考核等綜合措施，引導和規範營銷人員行為。就在今年6月份，公司還向數十萬活躍營銷人員發出《規範經營十項嚴禁》，要求營銷人員嚴格按照產品標籤和說明書內容介紹產品；特別是對於病患顧客，更要謹慎對待，盡力避免各類糾紛。