【培訓】購物中心總經理ASM綜合管理研修班

2021-02-14 中購聯

科目名稱：中購聯註冊購物中心總經理ASM綜合研修班

資格證書：中購聯註冊購物中心總經理ASM證書ASM－ Accredited Shopping Center Manager

主辦機構：中購聯購物中心發展委員會

協辦單位：北京華聯商廈股份有限公司

時間地點：11月25-29日　北京

學員系統：學員培訓後將納入《中購聯購物中心發展委員會培訓中心》註冊會員制學籍管理

■ 關於中購聯註冊購物中心經理人

ASM-Accredited Shopping Center Manager

中購聯註冊購物中心經理人是指就職於購物中心和零售房地產企業高級管理崗位，能夠準確把握購物中心基本規律，有效運用經濟學、市場學、建築學、管理學、金融學、零售學和房地產相關理論，兼備市調、投資、開發、運營、租賃、金融和行銷綜合技能，以專業化管理促進購物中心可持續經營以及物業價值提升的高級專業人員。

培訓對象：購物中心董事長、總經理、商業公司總經理、項目設計及定位總監/經理、招商總監及招商經理、運營經理和工作人員、市場策劃營銷經理和工作人員、物業經理、物業分析師、房地產估價師、基金經理以及商業地產服務機構等。

 

■ 培訓課程考核

一、綜合研修班考核：完成綜合研修班課程並通過課程考核者，可獲得課程結業證書。

二、答辯及論文答辯：合格學員選定論文主題、確定輔導講師後，在三個月內按照原創要求完成論文寫作。在每年年會之前統一答辯，答辯工作由答辯委員會負責，答辯結果分為不合格/合格；平均答辯時長30分鐘；需經答辯委員會成員半數以上通過。答辯合格後發放ASM中購聯註冊購物中心職業經理人證書。

■ 課程大綱

一、購物中心開發課程：開發規劃

1、開發前期的市場調研：宏觀經濟、商圈分析、地理位置、人口特徵、租戶資源、競爭者

2、消費者研究：消費行為分析

3、開發策略、整體定位及項目規模設定

4、編制購物中心開發財務計劃

5、購物中心動線規劃與商業布局的主要原則

二、購物中心發展趨勢與經營戰略

1、十九大後零售業的五大挑戰

2、購物中心的型態與經營類型

3、購物中心定位規劃與管理規則

三、購物中心場景規劃的組合運作

1.購物中心最新的業種業態規劃

2.如何運用文創打造新場景

3.創造購物中心的核心競爭力

四、招商策劃及商業定位的工作組成

1、前期市場調研

2、商業定位：城市定位、檔次定位、功能定位、品牌落位

3、收益預測：租金分測、未來幾年收益預測

4、市場調研的要素：城市、商圈、競爭者、消費者、租金等等

五、招商政策的制定

1、招商租賃中的收益評估和財務計劃

2、制定合理的優惠政策

3、租金和抽成策略的使用

4、其它需要租戶分攤的費用

5、其它重要租賃條件

六、購物中心招商管理

1、招商工作的五個執行階段（五個階段的劃分和重點：啟動期、預熱期、推進期、衝刺期、收尾期。）

2、如何建立目標客戶品牌庫

3、制定招商計劃：確定平面圖、確定主力店位置和面積、租賃價格、租戶裝修辦法、租賃計劃表

4、制定招商方案：在商業定位下滿足消費者需求的租戶組合落位方案

5、招商的重要工作節點及流程

七、購物中心戰力與營銷創新

1、購物中心運營目標與營銷規劃

2、購物中心在運營管理中與部門協調

3、頭腦風暴創造新生活節日營銷

八、購物中心戰力與營運管理

1、建立購物中心營業數字KPI管理體系

2、建立購物中心商品數字KPI管理體系

3、銷售管理與優質化服務提升

4、購物中心的運營目標

5、購物中心的運營內容

6、購物中心的多種經營

7、購物中心業態的轉型與發展

九、營銷推廣的實施


1、活動的類型與目標策略

1.1、PR活動與IP化

1.2、話題類活動：被傳統零售忽視的重要類型

1.4、跨界類活動：與藝術、時尚、文化的結合

1.5、銷售爆發力的形成

1.6、商戶活動與場地銷售

2、媒體工作的基本策略

2.1、行業傳播與關係維護

2.2、自媒體：內容打造與創意活動

3、傳統會員工作的基本邏輯

3.1、會員體系的打造與良性積累

3.2、會員活動：商戶活動與互動活動

3.3、新零售：客戶資產管理與大會員體系

3.4、會員的創新打法

十、大數據時代的營銷策略：營銷場景的全渠道化

1、 創新接觸點管理與第三方連接

2、 線上平臺的運營與創新打法

3、資料庫營銷：營銷與數據的結合

4、精準營銷推動會員活躍

5、實踐經驗對對碰：購物中心在運營實踐中，應注意的方面

（1）樹立大營銷觀念

（2）創造市場營銷需求

（3）秉持商場獨特個性

6、營銷活動案例分析

十一、特色購物中心深度考察

■ 課程講師

李啟華，中華工商流通發展研究協會名譽理事長/臺灣群泰企業管理顧問有限公司總經理，上海交通大學海外教育學院零售總裁班、商業地產總裁班特聘教授

專注流通業經營管理實務經驗30年、專業經營管理顧問師15年資歷，具有國際 ICMCI 認定 Certified Management Consultant 證照資格、日本經營士會AMCJ 正會員˙認定經營士證照資格登錄/ MPP Leader 登錄資格。

具有多家大型商業地產、購物中心輔導案例經驗，如銀泰中心、銀泰城、銀泰百貨、雄安新區任丘文創廣場、西安長百生活中心、昆明七彩ME TOWN購物中心、茂業集團、華地八百伴集團、紅星美凱龍、居然之家、耐斯松屋購物廣場、夢時代購物中心、太平洋SOGO等。同時具有品牌輔導經驗如日本住友商事、日本歐力士、臺灣7-11、 L』OREAL、香港屈臣氏藥妝、美國New Balance、日本美津濃、香港鎮金店、歐德系統家具、I DO鑽戒、周大生珠寶、滔博運動、羅萊家紡、歐時力服飾、七匹狼男裝、酷樂潮玩、網魚網咖等。

 

李英偉，大悅城地產有限公司商業管理中心，總經理助理

北京大學傳播學碩士，國內知名購物中心負責運營大數據管理、O2O與CRM管理，在運營大數據體系構建與數據整合、數據挖掘、營銷方面構建了完善的方法論體系、並積累了大量實操案例；在網際網路方面，不僅對於社會化營銷有深入理解，更以「組件化的開放平臺」思路創造了獨特的購物中心網際網路商業運營模式，引領了行業潮流，是行業內比較少見的在實體零售網際網路+方面具備理論思考與一線操盤經驗的專業人士。多次受邀參與行業論壇演講，並接受了《人民日報》、《商業周刊中文版》、《商業價值》、《中國商報》等行業主流媒體採訪報導，在行業內引起了廣泛關注。

 

宋若嘉，熙領（上海）商業管理聯合創始人，中購聯專家委員會委員，國際金融地產聯盟常務理事

超過10年的商業地產一線從業經歷，在多個內資及外資大型地產企業擔任過市場要職，深度參與過多個國內知名商業地產項目的開發及管理，對於商業地產的發展戰略、商業規劃、建築設計以及招商運營管理有豐富經驗及深刻理解。近年來專注於商業地產的數據化管理、項目運營調整與改造，以及社區商業的體系化發展，曾作為主編之一參與編寫《中國社區商業規範化發展研究報告》，並作為主要技術負責主持過數個國內大型地產集團的社區商業產品線制定。主要項目經驗包括：上海大寧國際商業廣場，上海金橋國際商業廣場，上海思南公館，嘉庭薈，招商蛇口廈門遊輪母港商業，萬科長安廣場，重慶新新PARK，長沙覽秀城，成都時光道，西安睿納時代等。

 

焦蔚，北京格分維科技有限公司副總裁

從業經歷超過15餘年，擁有豐富的銷售實操經驗，將多家產品打入商業市場，致力於推動購物中心從傳統模式向智慧形商業的跨次元突破，並進行產品開發與維護，從而達到更好服務客戶的宗旨。

曾任：德利多富信息系統有限公司，開拓了德利多富MI產品在中國購物中心的市場,參與了產品B/S版的設計。主要服務客戶:金源購物中心、深圳益田假日集團、北京燕莎奧特萊斯、北京富力購物中心、陽光新業商業地產集團、南京德基廣場、深圳機場購物中心、北京新中關購物中心、北京東方銀座購物中心等。

曾任：北京富基融通科技有限公司，開拓了公司購物中心和百貨領域ERP產品及CRM產品在中國購物中心和百貨行業的市場。完成了購物中心白皮書的編撰；主要服務客戶：萬達廣場、成都音樂公園、南京德基廣場、世貿天階、奧特萊斯、新燕莎購物中心等。同時代表公司出席行業大型會議多次發表重要演講，並多家行業雜誌社撰寫專業文章。

講師持續增加中……


■ 培訓費用

會員價14500元，非會員16500元

以上費用包含講課費、午餐費、考察費、資料費、茶歇費。（不包含交通及住宿）

■ 報名方式

電話報名：010-87663168

微信報名：13581840631（微信）

中購聯成立於2002 年 , 是中國成立最早的購物中心行業服務組織，擁有權威的會展、研究、培訓、智庫、傳媒等多個行業領導性平臺

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    曾經擔任IBM服務產品部門大中華區總經理，幫助 IBM完成從硬體到服務的轉型。2007年擔任銀基科技集團總經理，經驗涵蓋了科技服務管理，信息安全，服務類營銷等領域，曾經獲得清科中國最具投資價值企業前五十強。徐穎先生在管理體系、戰略思維、服務產品化以及對消費者洞察和影響方面都有豐富的經驗。