隨著新冠肺炎疫情在全球持續發展，駐日使館接到大量關於日本出入境政策、籤證、回國後隔離等問題的諮詢。駐日使館呼籲廣大同胞及時關注駐日使領館在官網、微信公眾號發布的相關提醒，並就大家關心的問題集中回答如下：
一、去醫院怕交叉感染，有沒有線上醫療諮詢平臺？
目前，阿里健康和微醫網際網路總醫院已推出面向海外僑胞的在線醫療諮詢服務。海外僑胞可通過在線平臺了解防疫知識、線上問診，減少出門次數。請注意在線診療不能替代實際醫療機構，如有必要請參考平臺醫生建議及時就診。諮詢平臺使用方法如圖（點擊可查看大圖）。
二、現在還能不能入境日本，是否會被強制隔離？
關於日本的入境政策，請仔細閱讀使館此前發布的《》。目前，持有日本在留卡且辦理過再入國手續的外國人可以入境日本，入境後需隔離14天，但該隔離政策不具有強制性。為了您和他人的健康，建議廣大公民入境日本後主動居家隔離，避免乘坐公共運輸工具。
三、我的赴日籤證還有效嗎，有效期能否順延？
3月31日之前，日本駐中國、韓國使領館發放的所有種類赴日單次、多次籤證均暫時失效，香港、澳門地區及韓國赴日免籤政策暫停。根據日本駐華使館公布的信息，3月底到期的籤證有效期不可延長，過期後需重新申請，並支付新的籤證費用。其他關於日本籤證的政策詳見《》。
四、我回國後是否需要隔離，隔離/治療費用怎麼辦？
為防範境外疫情輸入風險，國內海關已全面啟動了健康申報制度，所有出入境人員必須進行健康申報，同時對所有出入境人員嚴格實施「」的檢疫措施。北京已規定所有境外入京人員均需隔離觀察14天，費用自理。同時，北京、上海已明確境外回國人員輸入病例中未參加基本醫療保險的人員，醫療費用原則上由患者個人負擔。請計劃回國的公民務必提前確認居住地的入境人員隔離政策（可通過當地政府微信公眾號查詢或諮詢當地外辦），明確入境隔離中轉流程，並如實申報個人信息。
駐日使館匯總了目前、、等地的入境隔離、中轉等政策，供計劃回國的公民參考。
五、有沒有包機回國，想回國又怕途中不安全怎麼辦？
隨著新冠肺炎疫情在全球不斷擴散，各類旅行尤其是跨國航班旅行均存在交叉感染風險。為了保護您的個人健康、防止疫情擴散，駐日使館建議大家居家防疫、科學防疫。在日中國公民若無特殊緊急事項，應減少出行出境。目前，中日間商業航班仍在運行。確有必要回國的公民在確認自身健康無礙的基礎上，可通過現有航班回國，旅行途中應全程佩戴口罩，積極配合機場及航空公司的防控要求。駐日使館近期無包機回國計劃。
出現新冠肺炎疑似症狀應及時就醫諮詢，切勿帶病外出。對於虛報信息，隱瞞病情，造成疫情傳播的回國人員，國內將依法依規追究責任，並將相關記錄納入信用體系。
六、我在美國/歐洲居住，能否轉機日本回國？
如您需要入境日本轉機（如提取行李、更換機場等），需向所在地的日本使領館申請過境籤。中國駐日本各使領館無法幫助您辦理日本過境籤。請注意即使您常居歐美，只要您的赴日籤證為日本駐中國、韓國使領館籤發，目前也處於失效狀態。疫情當前，駐日使館再次呼籲廣大公民減少出行，居家防疫，避免疫情擴散。
七、如何分辨朋友圈、微信群裡消息的真假？
請大家從日本厚生勞動省、各地保健局及國內疾控中心（CDC）網站等官方渠道和正規媒體獲取信息。部分人員利用微信群、朋友圈和自媒體散播謠言或曲解政策，製造恐慌情緒，目的是為了吸引流量、趁機賣貨發「疫情財」。預防新冠肺炎要靠科學的自我防護，適度鍛鍊、保持良好作息。駐日使館再次提醒在日僑胞不信謠、不傳謠，科學防疫。
八、駐日使館是否還辦理護照等領事業務？
目前，我館正常受理護照旅行證申請，依舊實施護照旅行證全面預約制。為保障公民安全，減少交叉感染風險，使館呼籲非特殊緊急情況（包括已預約人員），請延遲到疫情平穩後的任何辦公時段來館辦理。已預約者無需再預約。確有特殊緊急情況的公民可撥打03-3403-5633/5232（內線702）或通過郵件japan12308@163.com諮詢。
根據國內主管部門通知，我館從3月4日起到3月底，暫停受理婚姻登記、公證和領事證明業務。
九、因為疫情受到歧視或人身攻擊怎麼辦？
如遇遭遇人身攻擊等暴力行為、人身安全受到威脅時，應立即報警。請儘量保留證據、保持冷靜，避免與對方發生肢體衝突，依法維護自己的正當權益。如遭遇歧視性言論，可保存相關證據，將有關情況告知學校、公司。中國公民可聯繫中國駐日使領館尋求幫助。
日本法務省及各地法務局均設有人權問題諮詢窗口，公民可撥打0570-003-110（工作日8：30-17：50）或前往窗口諮詢。同時，法務省也設有專門面向外國人的人權諮詢熱線0570-090911（工作日9：00-17：00，有中文服務）。
中國駐日本大使館領保電話：03-3403-3065/3064（內線703）。
領事業務郵箱：japan12308@163.com。駐日使館教育處電話點擊底部「閱讀原文」查詢。
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心24小時電話：
+86-10-12308或+86-10-59913991。
中國駐日本各總領館聯繫方式如下。
駐大阪總領事館：06-6445-9481/2
駐札幌總領事館：011-513-5335
駐福岡總領事館：092-752-0200/11
駐長崎總領事館：095-849-3311
駐名古屋總領事館：052-932-1098
駐新潟總領事館：025-228-8899
請及時關注日本政府相關部門政策調整及中國駐日使領館發布的相關提醒。近期計劃回國的公民請進行信息報備，並提前向國內相關部門確認回國後的隔離/中轉流程。
原標題：《中國駐日本大使館就新冠肺炎疫情期間常見問題的解答》