中國僑網6月9日電 據中國駐捷克大使館網站消息，鑑於當前捷克新冠肺炎疫情仍在持續，為共同做好疫情防控工作，減少人員聚集交叉感染風險，駐捷克使館自2020年4月8日起暫停對外辦理領事證件業務。使館人員通過電話、郵件、微信公眾號等渠道開展在線服務，應答證件諮詢。現將近期部分常見問題梳理解答如下，供參考。
Q1: 駐捷克使館領事部什麼時候恢復對外辦公？
A: 受疫情影響，駐捷克使館領事部自4月8日起暫停對外辦公，並停止受理領事證件業務(包括籤證、護照、旅行證、公證、認證、結婚、離婚等)。使館正密切關注捷克疫情形勢，積極做好恢復對外辦公準備。一旦符合對外辦公條件，將及時通過平安捷克微信公眾號和使館網站(www.chinaembassy.cz/)對外公布。
Q2: 為什麼使館領事部的諮詢電話有時打不通，或者打通了沒人接。
A: 領事業務諮詢電話：+420-233028898，接聽時間是星期一至星期五(節假日除外)9:00-12:00，14:00-17:00。因這段時間電話諮詢較多，可能不能及時應答或等待時間較長，還請您諒解。您也可將相關問題發送到領事部郵箱konzularniodd@seznam.cz進行諮詢，建議留下姓名和聯繫電話，以便我們及時回復。
Q3: 籤證即將到期，目前捷克至國內無直航，如無法在到期前離開捷克，是否可通過第三國轉機回國？
A: 根據捷克政府相關規定，在其宣布緊急狀態之際，已合法在捷克境內的外國人可在捷克合法停留居留到7月17日。如此前乘坐飛機離開捷克，機場海關將在護照上加蓋離境章。如採取其他交通方式離開捷克，如陸路，是否可持過期籤證入境第三國並離境，建議先諮詢該國出入境部門或中國駐該國使領館。
如確實不能在7月16日前離開捷克，請提前到外事警察局(Olsanka 2, Praha 3, +420-974820317)進行報備，協商解決方案。使館將密切關注此事，如有進一步信息，我們將在使館網站和平安捷克微信公眾號發布通告。
Q4: 關於回國路線及機票問題，有沒有安排航班或包機接送中國公民回國的計劃？
A: 受疫情影響，不少航空公司已停飛至國內的航班。使館一直積極關注回國航班動態。歐洲地區疫情仍在持續，長途國際旅行有交叉感染風險，需認真考慮。如確需回國，目前周邊國家有多條回國的商業航班路線。隨著疫情形勢好轉，航線及航班可能有所增加，建議根據個人情況選擇最優方案。
溫馨提示：根據《中國民用航空局、中華人民共和國海關總署關於中國籍旅客乘坐航班回國前填報防疫健康信息的公告》，自2020年4月8日起，自捷克等國擬回國中國公民，無論搭乘國內或國外航空公司航班，或經由第三地轉機回國，在登機前至少第14天起，需通過「防疫健康碼國際版」微信小程序，連續逐日填報個人資料、健康狀況、近期出行情況等信息，未按要求填報人員將無法登機。關於填報的具體要求及常見問題，請通過以下連結查看：
https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_two/help-two/
Q5: 有緊急特殊原因需要領取護照或辦理公證認證業務，怎麼辦？
A: 如您有特殊緊急情況需要辦理領事證件業務，請發送郵件到konzularniodd@seznam.cz，說明您的特殊情況(辦理業務類型、辦理原因及時限要求)，留下姓名和聯繫電話，我們將儘快與您聯繫，盡力協助辦理。
Q6: 籤證申請何時恢復受理？現在申請需要提供什麼材料？
A: 捷克布拉格中國籤證申請服務中心尚處在暫時關閉狀態，恢復時間請關注中心網站www.visaforchina.org有關通知。
在籤證中心暫時關閉期間，除有人道主義緊急需要或有極特殊緊急情況需要辦理籤證外(請事先通過郵件提出申請，審核通過後預約前來辦理)，使館不受理其他籤證申請。如有特殊緊急原因辦理商務籤證的，除正常辦理籤證所需材料外，還請提供國內省級商務行政主管部門或省外辦籤發的邀請函，個人核酸檢測陰性報告和籤證申請健康承諾書。請發送郵件到konzularniodd@seznam.cz，說明您的特殊情況，留下姓名和聯繫電話，我們將儘快與您聯繫，盡力協助辦理。
駐捷克使館再次提示在捷克中國公民，請及時關注捷克有關政策變化，遵守各項規定，繼續做好自身防護，確保健康平安。