八、提問方式禮儀
提問是日常交談中經常會碰到的問題，但並非人人都會恰當地提問。一個好的提問不僅能夠得到別人正面的回答，還往往能使提問者掌握談話的主動權，引導談話向有利於自己的方向發展。
1）限制型提問。這是一種目的性很強的提問法，也就是給所提的問題限制一個範圍。它能幫助提問者獲得較為理想的回答，減少被提問者拒絕回答的機會。
2）選擇型提問。這種提問方式多用於朋友之間，表明雙方並不在乎如何選擇。
3）協商型提問。如果你要別人按照你的意圖去做事，你可以用商量的口吻提問。
4）婉轉型提問。為了避免對方拒絕回答出現尷尬局面，可婉轉地提出問題。
在日常交際中，有些問題不能隨意問，否則會引起他人誤會和猜疑。比如問別人有多少錢，問女性的年齡，問別人的家世，問別人工作上的秘密，等等。
九、閒談禮儀
閒談本來沒有固定主題，但如果一言不發，又容易陷入尷尬。因此，我們可以事先做些準備，「沒話找話」，使見面雙方都能輕鬆自在。例如，可以經常關注媒體雜誌，觀察周圍社區中發生的事情、天氣情況和文化動態等，還可以跟蹤關注本行業的最新消息。
但在閒談中，有些話題是應該儘量避免的。如：
1）單位的人事糾紛和涉及決策的積怨。
2）個人的不幸。
3）有爭議的興趣愛好。
4）低級笑話。
5）小道消息。
6）爭議性很大的問題。
7）有關私生活的細節。
十、書信抬頭禮儀
即對收信人的稱呼，應在信箋首行頂格書寫，並且單獨成行，以表示對收信人的敬意。稱呼既是對收信者的稱謂，也表明寄信者對收信者的態度及相互關係狀態。
常用的稱呼語有以下幾種：姓氏加上職銜。如「孫區長」、「何部長」、「張科長」、「李老師」、「汪主任」等。
直接以人名為稱呼。這種稱呼表明雙方關係最為親切。但不宜直接以姓名作為稱呼，因為顯得關係太冷淡。
十一、書信啟詞禮儀
是正文之前的開場白。其主要作用是客氣寒暄，或者是說明寫信的原因。應在抬頭之下另行書寫，並單獨成段。採用「你好」、 「您好」等較為簡略的啟詞。可單獨成段，也可以不必單獨成段，使之成為正文的第一句話。
十二、郵件禮儀
現代生活中電子郵件的使用越來越廣泛，也給人們帶來了工作和生活上的很大方便，但在使用電子郵件時應注意必要的禮儀。基本上應把電子郵件當成一般書信來對待是一個重要的原則。以下歸納出幾點使用電子郵件時應注意的禮儀供讀者參考。
1）最好將自己的中文名字寫出，如陳大同這樣對方才好分辨你是哪位。同時，有時由於系統不同，中文到了對方計算機中有時可能變成亂碼，如果你附上英文名字，對方能知道是你寄來的。
2）每一封信件應有一個主題詞，且主題詞應儘量與內文相關，如此收信者也比較便於管理。
3）寄出之前，應預覽一下打出的字是否正確。
4）避免批評或生氣的語句。請記住，這些郵件一經發送就難以挽回，所以在發送前一定要先確認信中內容是否妥當。如果不太確定，可以先將郵件儲存，以後再決定是否要發送出去。