如果情緒失控了，怎麼管理比較合適？要不要壓抑？

情緒管理不是說讓你去壓抑自己的情緒，而是明白情緒發生時的狀態，能夠客觀合理地去看待自己情緒發作的過程，而且能夠接納和尊重自己的感受，這才是真正的情緒管理。

舉個例子。

某一天你在公司上班，辛辛苦苦地在工作，忙碌得滿頭大汗，這時候領導突然來到你面前，跟你說你上次的事情做得不夠好，犯了錯誤，對你嚴厲訓斥，也不問青紅皂白對你就是一頓大罵，遇到這種局面，你是什麼樣的感受？

你會覺得委屈、悲傷，心情沉重，也覺得很難過，明明自己沒有做錯事，為什麼就被罵了呢？這是你當下最真實的感受。

如果有情緒反應，這時候會有幾種行為表現：

1、當場跟領導對峙，表達我自己並沒有做錯事，這件事不是我做的，為什麼要這麼說我？

2、偷偷地跑到沒人的廁所裡面哭，大哭一場，情緒宣洩以後再好好回來工作。

3、毫不在乎，雖然覺得委屈，但是不覺得自己有錯，等過兩天氣消了以後，找領導談話，客觀和氣地表達這件事的過程和來龍去脈，讓領導解除對自己的誤會。

4、摔東西、砸桌子，直接打領導。

這幾個選項，哪一種是比較合適的情緒管理？

可以肯定的是，第一種跟第四種是不太好的策略，第一種的話，有可能會激起兩個人之間矛盾，質問的態度，會火上澆油，讓局面不可控制；第四種則是侵犯對方了，會存在肢體衝突和糾紛，甚至也有可能會造成人身的傷害，這兩種做法都會帶來風險。

第二種和第三種，相對來說則比較合適。

第二種的做法是情緒宣洩，覺得委屈，難受，可是心裏面又不甘心，如果讓自己忍著，壓抑自己的情緒，反而會把心情更糟，此時還不如大哭一場，哭了以後，感覺好一些，舒服點了，再去面對以後的生活。

第三種則屬於認知調節，我是有理的，沒有錯，我自己能夠很清楚明辨這裡面的情況，但是你位置比我高，地位比我強，我先「忍辱負重」，不跟你計較，但是這並不代表我就屈服於你了，我的感受仍然是不舒服。

等到某一天，時機合適，氣氛也比較緩和，我就要找你好好談談這件事，這裡面的過程是怎麼樣，我要跟你表達我內心不舒服的地方，讓你明白我是怎麼想的，我心裏面不好受，你委屈我了，你要給我一個說法。

像這種處理的方式，就是比較好的情緒管理，既達到了合理溝通的目的，同時也很硬氣，直接表明態度，不討好，也不委曲求全，我跟你平等的位置，我把我立場擺出來，看你怎麼說。

你要是能夠道歉，說得通我，我就原諒你；要是態度依然強硬，並且不講道理，那對不起，我要走人，不和你相處了，三十六計走為上計，懶得跟你繼續囉嗦。

說到底，情緒是以人的需要為中介的心理活動，它反映的是客觀外界事物與你自己主體之間需要的關係，外界的事物符合你主體內心的需要，你就會有積極的情緒體驗，否則就是消極難受的情緒體驗。

這裡面最重要的就是千萬不要委屈自己的感受。內心是怎麼想的，就要怎麼做，不要表面一套，內心裡又是一套，變得很慫不敢面對。

人可以忍辱負重，可以忍受胯下之辱，但絕不能喪失志氣，人要有氣節和心志，面對不公的事情時，一定要懂得反抗。這種反抗，不是說自己拿刀槍和對手對砍，把人砍死了情緒就好，而是說這種反抗是來自內心對自己的感受維護。

你傷到了我的情緒，我就會感覺難受，那麼我要表達的就是痛苦和悲傷；你對我很好，很體貼我，我就很愛很愛你，也會尊重你，把你服侍得服服帖帖的，大家一起幸福快樂的生活。

良好的情緒管理，它一定具有適應功能，通過情緒的調整，使自己處於適宜的活動狀態，便於個體適應外界環境的變化。

譬如，在路上遇到有小偷偷你手機，你的情緒就應該是高度緊張的狀態，抓到小偷就要把他狠狠制裁，並打110，讓警察來處理，並把搶到的手機還給你，這才是合理的情緒狀態和行為表現。

要是小偷偷你手機，你還是一副無所謂的態度，表示「唉，小偷也很可憐，偷我的算我倒黴，是我不小心才這樣的。」這樣的情緒反應和認知，就不是很合理的方式了，它不符合一個正常人情緒適應的狀態，不管是適應社會環境，還是自我的調整，都是非常不利的，委屈了自我的感受，壓抑了自身本應該去面對的情緒功能。

所以大家在情緒管理的時候，一定得懂得鬆弛有度，認知合理，該宣洩的時候就宣洩，該爆發的時候就爆發，壓抑過度了不是一個很好的做法，只要你的情緒管理，能夠讓你適應社會，同時也維護了自己的感受，這就是好的情緒管理策略。

相反，要是你一直壓抑，或者過於討好別人，從不把自己的感受看得重要，那麼最終會讓自己更加難受，情緒會一直糟糕下去。只要接納了自己，才能收穫好的情緒。